Фактор демотивации №48: "Потухший лидер"
“Наша начальница переживала развод, и мы вместе с ней. С первого дня ее трагедии, стены нашего кабинете перекрасились с цветных в серые. Это, конечно, аллегория, но реально возникло такое ощущение. Такое чувство, что был объявлен траур. Из чувства приличия и сопереживания мы старались в ее присутствии не веселиться и сильно не улыбаться. Если честно, даже и не хотелось. Мы были дружны и любили ее. Нам всем было ее очень жаль.
Хоть мы работали как и раньше, почему-то в этот период наши продажи упали. Мы делали все также, как и раньше: мы прозванивали такое же количество клиентов, мы проводили такое же количество встреч, ... но план мы провалили. Тогда я поняла, насколько лидер влияет на свою команду...”
“Смысл” на втором месте
Все слышали фразу: “Не важно, что вы говорите, важно как вы говорите”. Это правда и проверено многократно. У меня бывало (не специально), что я мог сказать полнейшую не логичную чушь, но из-за того заряда энергии, который я вкладывал в эти слова, ее принимали безоговорочно. Хотя, чтобы раскритиковать мои слова, достаточно было просто взять мою фразу и медленно и вдумчиво повторить.
Я не буду описывать все факторы, влияющие на эмоциональное восприятие, а опишу только три, которые лично мне режут глаз в руководителях:
1) Усталость.
Для руководителя усталость - это как для шахтера грязь на лице :) К сожалению, это постоянный спутник эффективного руководителя (и не только руководителя). От этого вряд ли можно куда-то уйти, но можно постараться и держаться на людях. Руководитель не должен на совещаниях зевать, монотонно мямлить и всем своим видом и действиями показывать свою усталость. Пока вы “на сцене”, нужно быть мобилизованным! Нужно напрячься и провести совещание так, как будто у вас сегодня пик энергии и сил. Как только совещание закончится и вы вернетесь в свой кабинет, можете развалиться на кресле и сидеть с таким лицом, как вам хочется. Но только в одиночестве.
Я достаточно часто работаю по графику с 07:00 до 18:00 и знаю, что такое усталость. Но я также знаю, что вполне возможно заставить себя внешне излучать энергию и драйв. Хоть это и сложно…
2) Настроение.
Ваше настроение на работе должно быть всегда нейтрально-положительное. Независимо от того, какие неприятности вас окружают на работе или вне, какие мысли вас терзают,... - помните, что “стая смотрит на вожака”. Угрюмый “вожак” вряд ли приведет к успеху. Как минимум, от человека без настроения очень странно слышать призывы, типа “эгегей, анука взялись!”. Жалкое зрелище... Люди на эмоциональном уровне понимают, где человек естественно говорит, а где формально.
3) Одежда.
Руководитель должен быть не просто опрятен, но еще и привлекательно одет. Одежда меняет человека. Она может как подчеркнуть его экспертизу, силу и статус, так и дискредитировать это все.
А еще я заметил, что одежда влияет на настроение самого человека, который ее носит. К примеру, когда я надеваю свой любимый пиджак, мое настроение и уверенность почему-то становиться лучше.
Все эти факторы делают руководителя “потухшим”.
“Потухший” руководитель, как токсичное испарение, которое впитывается в организмы сотрудников, разлагает их изнутри и влияет на их поведение. Сотрудники “заболевают” демотивацией. У них кончается регулярное поступление нового заряда. Они становятся усталыми и вялыми.
Станьте беспроводным повербанком
Все воспевают командную работу, но только активный заряженный энергией руководитель дает ту силу для достижения и покорения новых высот. Станьте таким руководителем - станьте беспроводным повербанком. Пусть каждый ваш сотрудник, глядя на вас, удаленно получает заряд мотивации и энергии.
Либо, как минимум, будьте нейтральны, и не демотивируйте людей своей кислой рожой и помятым видом.
Итоги
Руководитель - это лицо команды. Глядя на его профессионализм, экспертизу, энергию, можно сделать вывод, какая у него команда. Не бывает так, что у энергичного руководителя, команда инертных планктонов. Как и не бывает, что вялый руководитель достигает высоких результатов в продажах.
Глядя на мрачного руководителя, у сотрудников будет пропадать желание достигать чего-то большего и улучшать эффективность.
Если у вас есть комментарии по этой статье, либо вы хотите задать свой вопрос, воспользуйтесь формой обратной связи и я вам обязательно отвечу.
Другие статьи о менеджменте читайте на канале: OSмысленный менеджмент.