"Поставлю камеры, чтобы лучше работали сотрудники"
“Всем привет. У меня вопрос немного нестандартный, после длительного периода на удаленке, у меня работники вернулись в офис и почти все время они работают именно из офиса, а вот я часто в разъездах и командировках, и я прям вижу, что пока меня в офисе нет продуктивностью моих работников падает ниже некуда. Штрафовать их не особо хочется, они у меня и так на ближайшие полгода остались без отпусков. Так вот к сути вопроса, корректно ли будет установить в офисе камеры? Не скрытые, но с возможностью управления со смартфона. Не будет ли это нарушением каких либо прав? Само собой я не буду устанавливать в туалете камеры, только в рабочем помещении и в курилке”
Относительно нарушения прав. Насколько мне известно, если сотрудники дали свое письменное согласие на видеонаблюдение за ними, подобная видеофиксация является законной. При этом есть ряд нюансов, поэтому для более детального ответа рекомендую обратиться к юристам. Я же отвечу со стороны менеджмента персонала…
Подглядывание за работой сотрудников я считаю некорректным по нескольким причинам:
- Сотрудники, на которых постоянно смотрит камера чувствуют постоянный дискомфорт (демотивацию). Нормальные специалисты долго такое терпеть не будут. Они знают, что в других компаниях нет видеонаблюдения и при первой возможности туда уйдут.
- Установка видеонаблюдения - это признак недоверия сотрудникам. Ведь как вы хотите объяснить им подобную акцию? А это никак по-другому не объяснишь. “А раз мне не доверяют, зачем мне стараться?” - подумает большинство сотрудников.
- Время руководителя тратиться впустую. Вместо работы ему приходиться заниматься просмотром бесконечных видеороликов.
Вы считаете, что сотрудники под наблюдением будут стараться более эффективнее работать? Поверьте, это не так. Установка видеонаблюдения никогда не способствовала улучшению производительности. Она способствует развитию творчества и креативности сотрудников. Ведь вместо того, чтобы сконцентрироваться на работе, сотрудники начинают размышлять над тем, “как бы так сесть на стуле, чтобы меня не было видно в камеру”.
Причина плохой продуктивности всегда связана с ответом на вопрос: “Что будет, если я буду работать хорошо/плохо?”. Предлагаю сесть и ответить на эти 2 простых вопроса:
- Что будет, если я (сотрудник) сегодня буду работать хорошо?
- Что будет, если я (сотрудник) сегодня буду работать плохо?
Верхнеуровнево стоит начать с этого и углубляться дальше. Если хотя бы на один вопрос вы не сможете внятно ответить и/или ответ вам покажется не внушительным - в этом и находиться корень проблемы.
“У них есть премиальная система - это не работает. Они просто не хотят работать” - можете ответить вы. Если премиальная система не работает - измените премиальную систему. Многие руководители разрабатывают система исходя из своих предпочтений, чем допускают серьезную ошибку. Мотивационная система должна мотивировать не руководителя, а его сотрудников. Поэтому, стоит пойти и узнать, чем живут сотрудники, что им важно и ценно, что их будет мотивировать. И исходя из этого разработать комплекс мотивирующих фактором, которые заставят их ценить работу.
Если же вы не хотите менять мотивационную систему - подберите таких сотрудников, которых она будет мотивировать. Это хоть и плохой, но все же рабочий вариант.
Но судя из вашего рассказа, мне кажется, что причина плохой продуктивности связана с тем, что кроме вас (руководителя) никто не знает критерии “хорошей” продуктивности. Вы как руководитель сформировали и рассказали сотрудникам:
- цель их пребывания в компании;
- их зоны ответственности;
- их функции;
- их плановые показатели в день/месяц/квартал;
- и, опять-таки, что будет, если это все будет/не будет выполняться.
Ведь согласитесь, сотрудник не может соответствовать тому, чего не знает и/или не понимает.
Глобально я бы покопался в этих вопросах. И делал это циклично, с периодичностью раз в месяц/квартал, так как мотивационные факторы могут приедаться, а внешние обстоятельства изменяться. Все-таки в нестабильное время живет. Поэтому, это регулярная задача.
Другие статьи о менеджменте находите в telegram-канале: https://t.me/OS_management