Похоронный агент в ДНР

— Как пришли к тому, чтобы связать свою карьеру с похоронным бизнесом? — Всё началось с того, что, когда мне было 18 лет, я закончил металлургический техникум, но по специальности меня на работу, в связи с отсутствием опыта, не взяли. Я искал работу, время шло. Дядя работал охранником в похоронном центре. Предложил в качестве подработки поработать ночником (ночью вывозить умерших). Мне было интересно и жутковато в то же время. Я посчитал, что это экстрим, и в погоне за адреналином я тут задержался на 10 лет.

— Чем именно занимается похоронный агент? — Похоронный агент выезжает на место смерти человека (животных мы тоже хороним) и обрабатывает родственников, предлагает услуги по захоронению. Принимают, оформляют заказы. В нормальных службах они больше ничего не делают, а в наших мы же и вывозим вдвоём с водителем умерших.

— Расскажите об особенностях захоронения животных. Дорого ли это и где хоронят животных? — У нас в городе есть три небольших кладбища для животных. Гробы им мы делаем индивидуально. Иногда похороны пышнее человеческих. Бывали случаи, что и на 40 дней, и на год приезжали хозяева с чёрной вуалью на голове и покупали им венки на могилу. Но чаще просто просят похоронить в ближайшей посадке. Или вообще приехать и выкинуть мертвое животное хоть куда угодно.

— Во сколько обошлись самые дорогие похороны животного? Что за животное это было? — Кот или кошка, я точно не помню. 1500$ примерно. Но это был 2012 год. На то время это была не такая и большая сумма. Хотя, помню, на первое апреля звонили якобы из цирка, говорили, что умер жираф, предлагали 3000$. Начальство сказало, что надо бы похоронить. Мы тогда себе мозг ломали долго. Вроде бы к нам с шутками не должны звонить. Но в итоге так никто и не приехал.

— В какой стране и каком регионе работаете? — ДНР, Донецк.

— У вас есть свои особенные каналы информации? Как узнаете, кому срочно требуются ваши услуги? — Конечно. Раньше было вплоть до того, что у меня на рабочем столе всегда стояла рация, мы прослушивали скорую помощь и «ждали» летальные случаи. Но это оказалось совсем не выгодным занятием. Что-то такое услышать за год удалось пару раз. Работали с экспертами судебки, но конкуренты платят им больше денег. Сейчас «кто-то из вне» даёт нам заказы не так часто. Мы работаем на имени фирмы и с постоянными клиентами. У нас VIP-центр. Хотя цены на любой карман.

— Вы работали в самый активный период боевых действий? Расскажите побольше о подробностях работы в таких условиях. — Да.

В наше здание было четыре попадания мины. Из 28 окон стекл не было вообще нигде. В крыше дыра такого диаметра, что можно было машиной заехать

Полностью уничтожена мастерская необитых тканью гробов. Но всё залаталось за неделю, и мы продолжаем работать дальше.

— А расскажите именно о специфике работы в войну. Приходилось увозить погибших от обстрелов людей? — Конечно. Это у нас было обычное дело. Но вот один случай я запомнил, конечно, на всю жизнь. Нас вызвали военные. Мы приехали за трупом в посёлок Спартак. Около лесополосы лежал покойник в крови. Ну, мы достали носилки, родственников не было, общаться не с кем, взяли деньги. Ближе подошли, а он на мине лежит. Это чудом водитель увидел. Мы отдали деньги и уехали. Я не знаю, в чём там был смысл, загадка прям. Может, для телика людей с похоронки положить. Заголовки были бы крутые, конечно. Но больше резона так делать я не нашёл.

— Говорят, что это чуть ли не самая криминальная сфера бизнеса, где все поделено среди монополистов, а давление на клиентов оказывают не стесняясь. Как прокомментируете? — Конечно, хотя так было и до войны, но сейчас это вообще перебор. Если, например, нас вызвали родственники, а конкурентов милиция, пока ты поднялся за трупом на этаж и спустился, у тебя колёса уже пробиты. Или стекло разбито. Бывали и драки на адресах из-за трупов. Конкурентам в 2013 году кто-то гранату закинул. Благо бабушка, которая там дежурила, вышла по своим делам и не пострадала.

По поводу давления. Но это больше о давлении на людей. Я могу сказать, что люди, которые работают на адресах по прайсам, почти в 90% случаев в итоге привозят не тот товар. Обещают всегда то, чего у них нет и так далее. Всё дело в том, что сейчас мода брать в агенты психологов.

— И психологи реально приносят плоды? — Естественно. У людей горе. Они начинают описывать, что у них есть и холодильники, и бальзамационные столы. И что их услуги самые качественные, а главное — самые доступные. «Для вашего папы и мамы вы не найдёте последнего пути достойнее» . А на деле приедет газель гнилая с алкашами в спортивных штанах и с гробом за 1000 рублей.

— Конкретно ваша компания никогда не связывалась с криминалом? — Прошлый хозяин сидел как раз за какие-то мутки на фоне захоронений. Ему и трансплантацию органов приписывали, но как там что правда я не знаю. Он сидел, когда я устроился. Но вот сейчас освободился несколько лет назад и открыл в Севастополе похоронку с таким же названием, и по новостям я увидел, что его уже там обвиняют в незаконном захоронении. А вот при мне не было ничего такого.

— Все ли клиенты в горе охотно покупают всё, что им предлагают, или есть те, кто пытаются торговаться или шлют ваших сотрудников куда подальше? — Смотрите. Самый главный плюс — это то, что мы находимся в соседнем здании от морга областного. То есть люди к нам заходят, смотрят. У нас три зала с венками, четыре зала с гробами, в том числе и вип гробы. Зал с крестами. Везде есть ценник. Везде витрина , так как мы изготовляемые непосредственно для каждого умершего под рост и вес, индивидуальные, можно сказать, гробы. Я это к тому, что мы не работаем по прайсам. Мы не навязываем свои услуги. Люди идут к нам сами. За качеством.

Нам не приходится особо «обрабатывать» клиентов. Мы работаем в основном на имени. Люди идут к нам, зная, что у нас есть прощальный зал, бальзаматоры, холодильники, хорошие машины и люди одетые по дресс-коду. Что бы вы понимали — нам нельзя быть на работе не бритым. Это от администратора до носильщика на кладбище.

Но тут стоит отметить наших военных. Поначалу они, конечно, и бесплатно всё забрать грозились, и скидки не реальные просили и т. д. Но сейчас, слава богу, всё в прошлом. У нас магазин в конце концов, а не рынок. Скидки есть, но не торг

— У людей какие самые роскошные похороны можете вспомнить? Может, местных знаменитостей приходилось хоронить? — Их было очень много. Ныне бывший Министр финансов Украины хоронил от нас маму и дедушку. У него в городе Красный Лиман свой особняк (это около 100 км от Донецка примерно). Так в этом особняке своя церковь, а за церковью своё кладбище. Где лежит только его семья. Министров всяких и гостей «скорбящих», а на самом деле просто хотящих лизнуть жопу товарищу Клименко, доставляли из Харькова на вертолётах, а с площадки вертолётной на джипах шевроле до места прощания. Было конечно круто. Из Донецка даже официантов с ресторана привезли, обслуживать народ в его же столовой на вилле.

У нас были и Янукович, и Азаров (Премьер-министр Украины (11 марта 2010 — 28 января 2014)), и Захарченко (Глава ДНР (с 4 ноября 2014 по 31 августа 2018 года)). И кого только не было в заказчиках. Но вот из крутых и достойных хоронили мало. Самый достойный — это, наверное, Бондарь. Онколог, очень знаменитый. На его прощания шли люди не от того, что их согнали, как у нас сейчас это бывает, а от того, что это именно им надо. И люди выходили на сцену, говорили о нем такие речи, что мурашки по коже. Кому-то он сына вылечил, кому-то мать. Собственно, от онкологии он сам и умер. Умер в 2014 году, похоронили на кладбище возле аэропорта. Было самое богатое кладбище Донецка. Там сейчас месиво из памятников одно. В 2016 Бондаря эксгумировали и увезли в Запорожье. Вот у него было и роскошно, и достойный человек. Не показуха.

— Какие услуги чаще всего заказывают родственники? — Ничего необычного: бальзамация, отпевание, вывоз умершего. Это самое частое.

— Проводите кремацию? Если да, то как часто? — В Украине всего три крематория (может, за пять лет их стало больше) — это Киев, Львов и Харьков. Мы возили в Харьков. Примерно пару раз в месяц. Сейчас кремируем в Ростове, но это очень редко. Эо огромный головняк, так как Ростов не принимает свидетельство о смерти ДНР. Людям нужно ехать сперва в Украину, потом в Россию. Слишком мучительно это.

— Какие самые необычные услуги на вашей памяти требовались родственникам покойного? — Положить удочку покойному в гроб. Кому-то дрель клал. Цыгане просят помыть голову или ногти накрасить.

— Можно ли сейчас войти в этот бизнес в ДНР или там уже давно одни и те же игроки? — Можно. Подмазать кого надо, иметь свой катафалк и ждать звонка. Но долго не задержаться. Потому что та же полиция хочет кушать всё больше и больше, а это уже будет невыгодно вам. А без них, не имея имени в этой сфере или хорошего места, вам просто не выжить.

— Расскажите, как полицейские конкретно завязаны на этом бизнесе? — Умирает человек. Первым делом ты обязан позвонить в полицию. Они должны приехать на адрес или с врачом, или с экспертом (смотря какой характер носит смерть). У них остаётся твой номер. Они его сразу кидают по разным похоронкам и начинается веселье. За пять минут могут позвонить до 6-7 похоронок и предложить свои услуги. Кто-то их слушает, кто-то нет. А кто-то из похоронных служб не звонит, а сразу едет на адрес и, как правило, приезжают быстрей полиции. Вот у кого из этих фирм сложится так, что они примут заказ, они от его суммы дают примерно 10% полиции. Так, я думаю, не только у нас в городе, а везде. Они их не крышуют, конечно, они кидают кость. А у тех дело за малым.

— Бывали ли обращения от ОПГ или других криминальных элементов, чтобы скрыть улики? — Нет, такого не было. Криминальные трупы есть каждый день. Но убийцы к нам не обращались.

— А каких-нибудь криминальных авторитетов приходилось хоронить? — Приходилось. И баронов, и бандитов. И перстни снимали и кидали в могилу, потом это все заливалось бетоном, и оставались люди дежурить на ночь, ждали чтобы застыло.

— Видели проявления какого-то явного неуважения к телам покойных в конторе? Вроде игры в карты на гробе. — Мы, конечно, в карты играем в катафалке, но не на покойниках. Не могу вспомнить прям, чтобы над покойным издевались. Может, быть над смешной смертью.

— Какие смешные смерти можете вспомнить? — Недавно привезли в морг бабушку под 70 лет. Ночные санитары перед вскрытием её начали обмывать, когда у неё из ануса выпал вибратор. Вскрытие показало, что умерла от разрыва сердца. Не знаю. То ли кончила так хорошо, то ли испугалась чего-то. Случаев жёстких и смешных очень много было за все время. Тут можно писать часами о запомнившихся случаях.

В том году приехали на адрес в частный сектор, во дворе бегала собака, мы не могли зайти. Когда я позвонил на телефон заказчику, он выбежал на улицу, начал на нас орать, что мы ему мешаем кушать, и что мы вообще должны быстрей забрать «эту мразь» из дома. Как оказалось, он это говорил о своей матери.

Запомнился случай, когда уже родители радовались, что мы забираем их 20-летнего сына из дома. Он лежал на диване, одна нога была замотана в плёнку, под которой я видел чисто белую кость. От колена до ступни. Квартира была полностью пустая. Так вот родители простились с сыном наркоманом

Таксист умер в посадке на проститутке. Когда его жена приехала, то плюнула в покойного и сказала, что не будет хоронить — хоронил таксопарк.

Тоже с посадки забрали вешенку, он повесился несколько лет назад, ветка, видно, поломалась или как-то так вышло, что всё это время он простоял на коленях. Так на коленях в морг и поехал. Я не знаю, почему, но он просто сильно засох, как мумия, а не стёк, как это обычно бывает.

В том году металлоприемщица разбирала какой-то снаряд или что-то подобное. И он рванул. Мы приехали, на кухне лежало тело без головы, под столом одна рука, а с другой стороны вторая рука. Но это дело как бы обычное, если бы не кот, который сидел на столе и не терся о мозг этой женщины своей мордой. Вот это было крипово, конечно.

— Покойников в каком самом непрезентабельном виде приходилось хоронить? Что вообще ваше предприятие может сделать с особо деформированными телами? — Если труп гнилой, то его в целлофановый мешок и гроб забиваем сразу. Тут что не придумай , ничего не поделать. Если после ДТП или обстрела, пытаются шить, тонировать, обматывать пленкой, но это всё больше по части судебного морга. Непосредственно к нам мы привозим бабушек и дедушек, которые умерли по болезни и справку выписывает участковый врач.

— Как вы оцениваете свое моральное состояние до работы и после? — Как мне кажется, я остался таким, каким и был раньше. Может быть, появилось больше всяких фобий, как, например, клещи, рак, СПИД и т. д.

— Вас легко растрогать? Расскажите о покойниках, истории которых вызвали у вас хотя бы лёгкую печаль. — Ох, это, наверное, любые дети. Детей хоронить — это всегда в тысячи раз печальней, чем стариков. Хотя у нас есть на работе оторванные люди, которым похер. Но я могу долго быть под впечатлением. Крик матери, потерявшей ребёнка, которая тебя может трясти и просить что-то сделать, — это самое страшное.

— Заказывает ли кто-нибудь сейчас музыку к похоронной процессии? — С каждым годом всё реже и реже. Это же пошло с отечественной войны. Под оркестр хоронили солдат. А так как почти каждый был в то время военным, на любых похоронах мы слышали в детстве похоронный марш, тогда и пошла такая традиция и у мирного населения.

— Какие самые дорогие гробы были у вас в продаже? Их покупали? — С начала войны — это белые саркофаги фирмы In-Dan, это как гуччи в мире одежды, по 250 000. До войны были и дороже. Но это надо переводить на нынешний курс, не хочу вам врать. Но, конечно, до войны покупали чаще, город был не бедный. Люди почти все богатые убежали от войны.

— Сколько вообще по стоимости может обойтись полный комплект ваших услуг? — Давайте так. У нас в среднем в ДНР зарплаты 10000-12000 в месяц — это, чтобы вы понимали наше положение в ценообразовании. Гробы от 1600р до 250 000. Венки от 240р до 20 000.

Кресты от 400 до 20 000. Минимальный комплекс услуг —это гроб, подушка, покрывало, катафалк, ребята носильщики, крест, табличка и подставки под гроб — это 5500. Это все необходимое, но самое минимальное. Больше сколько угодно, а меньше уже некуда.