Как работа над характером способствует успеху и самореализации в бизнесе и в жизни

Джим Лоэр

Победа любой ценой?

Представьте, что с тех самых пор как вам исполнилось два года, вы жили только теннисом. Вы были эгоцентричны и мнительны, но в результате непрерывных тренировок к 16 годам стали профессионалом. Вы были беспощадным соперником и не испытывали особенного уважения ни к другим спортсменам, ни к спортивным традициям. За следующее десятилетие вы установили ряд новых рекордов, выиграли три “Больших шлема”, стали первой ракеткой мира и завоевали олимпийскую золотую медаль.

“Большинство из нас всю жизнь ориентируются на критерии успеха, которые... на самом деле не имеют для нас значения”.

Ну, и что вы теперь чувствуете? Андре Агасси достиг всего этого к 26 годам, но испытал лишь глубокое разочарование и душевную пустоту. Свое пристрастие к нар��отикам, постоянную ложь и несостоятельный брак он объясняет отсутствием в своей деятельности высшего смысла.

Оказывается, даже если вам удалось превзойти всех соперников, одни только награды – богатство, слава и власть – не удовлетворят ваши самые главные потребности. К счастью, Агасси хватило мужества начать все с начала. Едва не став очередным героем банальной истории о знаменитости – жертве саморазрушения, он сумел перекроить сюжет. В 1998 году он с головокружительной скоростью начал восстанавливать утраченные позиции; в 1999 году вновь стал первой ракеткой мира и, прежде чем уйти из спорта в 2006-м, выиграл еще пять “Больших шлемов”. Агасси удалось превзойти собственные достижения, когда он решил отказаться от былого стремления к победе любой цен��й.

Царство обмана

Стремление к достижениям ради мнения окружающих вряд ли можно осуждать, даже если при этом используются жесткие установки. Однако в таких ситуациях, несмотря на внешние успехи, люди, как правило, проигрывают внутренне. Еще опаснее всеобщая тенденция лгать, мошенничать, наносить вред себе или окружающим, лишь бы получить преимущество над соперниками.

“Нравственные ценности составляют фундаментальную основу того, чем является полноценное, здоровое человеческое существо. И если это действительно так, то бизнес-лидеры должны... прививать их подчиненным”.

Каждые два года исследователи опрашивают около 200 спортсменов, предлагая им “золотую дилемму”: если бы они могли без всякого риска разоблачения принять запрещенную законом “волшебную таблетку”, гарантирующую высокие спортивные результаты, но грозящую смертью в течение пяти лет, приняли бы они ее или нет? Трудно поверить, но более половины спортсменов отвечают, что приняли бы.

“Наша способность спрашивать «зачем» – настоящий шедевр эволюции, позволяющий нам наделять наши устремления смыслом”.

Результаты исследований показывают, что большинство видов спорта, особенно командных, негативно воздействуют на моральный облик человека и его характер. Всепоглощающее стремление к победе, как и широко распространенная в спортивной среде манера вести себя на поле одним образом, а за его пределами – совершенно другим, способствует терпимому отношению к обману и даже преднамеренному причинению травм игрокам чужой команды.

“Слепое стремление к достижениям внешнего характера, пусть даже оно увенчалось успехом, вызывает в любом человеке чувство глубокой опустошенности”.

Разумеется, обман существует не только в спорте. Около трети американских старшеклассников признались, что используют интернет-ресурсы в целях плагиата. 80% старшеклассников и студентов, по их собственным словам, не гнушаются списыванием. Старшеклассники озабочены тем. чтобы попасть в хороший вуз, а студенты – в аспирантуру или на работу.

“Одерживая победы благодаря свойствам своего характера, руководители не только закладывают основы традиции лидерства, но и обретают устойчивое чувство удовлетворения и самореализации”.

Окончив учебу, молодые люди попадают в обстоятельства, где давление еще сильнее, – в офис. Бизнес щедро награждает за высокие результаты, но какие при этом используются средства? Всем известно, как часто в наши дни топ-менеджеры прибегают к мошенничеству, взяточничеству и фальсификации документов.

Нравственные ценности

При всех недостатках характера Агасси был высококвалифицированным спортсменом. Однако он не мог добиться большого успеха, полагаясь лишь на свой профессионализм. Для Агасси – и для самореализации, которой он так жаждал, – мошенничество и допинг были не нужны, но была совершенно необходима трансформация личности.

“Если цель состоит только в том, чтобы выиграть, достичь, то мошенничество оказывается допустимым. И даже необходимым. И в общем-то само собой разумеющимся. Если главное – это победа, значит, все можно продать, даже душу: вопрос лишь в цене”.

Ваши способности и умения в какой-то мере обусловлены генетически. Тем не менее для достижения успеха их приходится долго и тщательно шлифовать. Большинство ваших “внешних” целей, включая карьерный рост и финансовое благосостояние, достигаются отчасти за счет врожденных черт – упорства, смелости, целеустремленности, усердия, высокого IQ. Но если ваши способности не подкреплены нравственными достоинствами, вы будете думать лишь о результатах и больше ни о чем. Не имея иного смысла в своей деятельности, кроме подсчета побед, вы всегда будете недовольны – как Агасси. Смысл же появляется, когда есть внутренний нравственный компас.

“Очень многие готовы на время отказаться от жизненных радостей – отложить их до той поры, пока не достигнут успеха... Однако не существует такой финишной линии, преодолев которую мы поняли бы, что гонка наконец закончилась и теперь можно начать счастливую жизнь”.

Как объясняет сам Агасси, его перерождение произошло, лишь когда он признался себе, что возненавидел теннис, поскольку все его жертвы были принесены во имя чужих целей. Осознав, что сострадание, душевная щедрость и скромность для него значат гораздо больше, чем победы в теннисных матчах, он обрел смысл. Благодаря этому, вернувшись после своего срыва, он достиг еще большего, нежели прежде, как на корте, так и вне его. Теперь Андре Агасси считает, что своим процветанием он обязан нравственным установкам. Он по-прежнему стремится добиваться результатов – для того чтобы закалять свой характер и зарабатывать средства для достижения своих заветных целей. В их числе – школа тенниса, где дети могут получить профессиональное и вместе с тем доступное обучение.

Смысл прежде всего

Если верить философам, для осмысленного, полноценного существования необходима высокая цель. Предположим, вы хотите стать богатым известным руководителем компании. Или даже богатым, известным, добрым и щедрым руководителем компании. А зачем вы, собственно говоря, хотите им стать? Знаете ли вы, на какое достойное дело употребить свои влияние и деньги? Если вы найдете свою высшую цель, то сможете определить нравственные установки, которые сообщат смысл всем вашим достижениям. При отсутствии такой цели большинство людей чувствуют, что их успехи бессмысленны и не приносят удовлетворения. Чтобы избежать этой участи, обратитесь к “теории самоопределения”. В ней выделяются три составляющие полноценной внутренней мотивации и работы над личностными качествами:

Автономия. Вы сами выбираете, где работать, как жить и к чему стремиться.
Мастерство. Решив, что следует делать, вы, разумеется, стараетесь делать это хорошо. Освоение, тренировка и применение знаний и навыков, необходимых для реализации ваших устремлений, принесут вам большую радость.
Осмысленность. Вы связываете свои устремления с какой-то значимой целью.

Работа над личными качествами

Когда вы обретете цель и определите свою систему ценностей, вам потребуется инструмент для оценки своего прогресса в развитии сильных сторон характера. Большинство людей концентрируют свое внимание на социальных критериях достижений, которые видимы всем, то есть на конечных результатах, при этом забывая о средствах. Вряд ли вы действительно цените социальное положение и материальные блага выше, чем здоровье, хорошие семейные отношения и добрые дела.

“Лишаясь настоящего, мы лишаемся и всей жизни, и чувства радости”.

Создайте краткое описание своей жизненной цели, которое можно использовать как мерило для любого поступка, который вы собираетесь совершить. Затем на основе этого описания составьте список ценностей и черт характера, которые, на ваш взгляд, наиболее важны для достижения этой цели. Оценивайте себя по каждому из этих параметров и продолжайте это делать регулярно по мере развития своих сильных сторон.

“Если ты занимаешься спортом, чтобы совершенствоваться как личность, – ты победитель” (Дэн Дженсен, конькобежец, олимпийский чемпион).

Стремление улучшить свои человеческие качества вовсе не предполагает, что вы должны все бросить и удалиться в пустыню. Победы будут доставаться вам иным путем, но стремление к “внешним” достижениям, которые в реальном мире никогда не даются без труда и преодоления препятствий, необходимо для выработки системы ценностей и воспитания характера.

“Обретя – или, скорее, выбрав – свою цель, вы становитесь кузнецом собственного счастья”.

Идите вперед и продолжайте оценивать свои результаты. Не бойтесь действий других игроков, не таких принципиальных, как вы. Если у вас есть цель, если вы счастливы, увлечены и мотивированы – значит, вы сильный соперник, как Агасси.

Практика, практика, практика

Каждый день будет приносить вам новые возможности для воспитания характера. Со временем повторяющиеся действия перерастают в привычку. Вот надежные способы, позволяющие этого добиться:

Упражняйтесь. Сознательно упражняйте те черты характера, которые вы решили в себе развить. Например, проявляйте терпение и сострадание. Ваши усилия, направленные на развитие собственных возможностей, окажут влияние и на окружающих.
Говорите. Говорите с другими о тех свойствах характера, которые вызывают у вас восхищение, указывайте на конкретные примеры и открыто хвалите людей, обладающих этими чертами.
Пишите. Обязательно занесите описание своей цели и самых важных ценностей на бумагу. Выразите благодарность тем людям, которые помогают вам на жизненном пути. Письменные размышления ускоряют процесс перемен.
Читайте. Ищите книги и статьи, в которых говорится о ваших ценностях. Романы о людях, проявивших мужество, сюжеты о честности в сложных жизненных ситуациях, будут вам хорошей поддержкой.
Слушайте чужие истории. Ничто не воодушевит вас в трудную минуту лучше, чем реальная история о силе характера и верности принципам.
Обсуждайте ситуации нравственного выбора. Придумывайте и обсуждайте с окружающими ситуации, в которых необходимо принять решение, основанное на моральном выборе. Это можно сделать и в одиночку: изложите на бумаге обстоятельства и варианты возможных действий.
Играйте. Ролевые игры – эффективный инструмент обучения. Разыграйте вместе с сотрудниками или детьми ситуации, где каждый изображал бы одну из черт характера.
Действуйте. Займитесь волонтерской деятельностью, совершайте спонтанные добрые поступки, говорите окружающим о своей благодарности – так вы проявите те самые черты, к которым стремитесь.

Заразите самосовершенствованием сотрудников

Тем, кто хочет целенаправленно развивать сильные стороны характера, могут помочь родители, учителя, коучи и работодатели. Чтобы внедрить в своей организации программу для решения этой задачи, используйте следующие 12 шагов:

Сформулируйте миссию компании. Такая формулировка поможет вам объяснить коллективу цели организации. Расскажите сотрудникам о том, каким образом деятельность фирмы строится на фундаментальных ценностях и принципах.
Обсудите миссию компании. Соотнесите цели организации с ценностями подчиненных и их сильными качествами. Придумайте гипотетические ситуации, требующие этического выбора, и вынесите их на обсуждение.
Попросите сотрудников письменно сформулировать их жизненные цели. Пусть они задумаются о своей жизни и перечислят те ценности и свойства характера, которые считают особенно важными.
Проанализируйте все формулировки вместе с коллективом. Установите связь между целями членов коллектива и задачами компании.
Пусть люди расскажут о своих лучших проявлениях. Попросите сотрудников, чтобы они за 10 минут написали о том, какими бывают в свои лучшие минуты и как это положительно влияет на окружающих.
Попросите работников составить личные карты результатов. Пусть сотрудники на основе своих рассказов составят свои личные карты оценки, выбрав шесть черт характера, над которыми каждый из них хотел бы работать в первую очередь.
Поручите подчиненным вести личный журнал. Пусть они заносят туда все, что имеет отношение к выработке ценностей и необходимых свойств характера. Как часто они высказывают благодарность коллегам, обращаются с кем-то по-доброму или признают, что доставшиеся им лавры – заслуга всей команды?
Поощряйте интерес сотрудников к отзывам окружающих. Для того чтобы по-настоящему расти, они должны получать отклики разных людей о том, как идет у них процесс развития нравственных качеств.
Посоветуйте людям заранее продумывать сценарии важных разговоров. Если они запишут то, что хотят сказать, это поможет им проявить лучшие черты характера и поступить согласно своим ценностям.
Демонстрируйте ответственность за выполнение своих обязательств. Вы – образец для команды, поэтому не допускайте того, чтобы ваши действия расходились с вашей главной целью и ценностями организации.
Признавайте достижения. Хвалите сотрудников, чьи действия способствуют выполнению корпоративной миссии и соответствуют их личным жизненным целям.
Увольняйте тех, кто не будет расти. Найдите в себе смелость уволить тех, чья приверженность этике или корпоративной миссии вызывает у вас сомнения.