Шаг за шагом к достижению цели. Метод кайдзен

Роберт Маурер

Многие люди хотят стать лучше или изменить какой-то аспект своей жизни. И часто они выбирают путь кардинальных перемен. Так, человек, мечтающий похудеть, резко меняет рацион и начинает ходить в спортзал каждый день. Однако при таком подходе он сталкивается с распространённой проблемой. Первоначального запала хватает ненадолго, человек перегорает, а воодушевление сменяется разочарованием.

Другие люди, зная, что путь перемен требует огромного количества энергии и мотивации, просто избегают новых действий. Они не хотят подвергать себя стрессу и перегрузкам. Однако и за внешне комфортную привычную жизнь приходится расплачиваться сожалениями о несбывшихся мечтах и потраченных впустую годах жизни.

Есть ли альтернатива?

Автор книги, Роберт Маурер, психолог и основатель консалтинговой компании, советует руководствоваться принципами японской системы «Кайдзен».

Метод кайдзен предполагает продвижение к цели небольшими шагами. Не бросать курить резко, а выкуривать в день на одну сигарету меньше, не изнурять себя в спортзале 2 часа, а заниматься дома ежедневно всего несколько минут, не отказываться от сладкого полностью, а съедать на одно печенье меньше. Такой путь маленьких шагов поможет вашему мозгу привыкнуть к новому образу жизни. Вы не будете испытывать стресс, а следовательно и не будет возникать сопротивлений изменениям.

Что важно знать и делать, чтобы использовать метод кайдзен в личных целях? У автора есть несколько идей.

Идея № 1. Переменам мешают иррациональные страхи

Мы часто даем себе множество обещаний: похудеть, бросить курить, заняться своим здоровьем, научиться выступать публично, заработать миллион. Некоторые обещания даже стараемся выполнять, правда, держимся обычно недолго. Потом забываем об обещаниях или откладываем их исполнение. А если продолжаем, то много раз срываемся.

Что мешает нам меняться? Страх перемен. Но как отмечает автор, этот страх основан на том, что люди воспринимают перемены исключительно как что-то, что требует кардинальной смены образа жизни, чему сопутствуют очень серьёзные трудности и стресс.

Например, вы можете думать, что для снижения риска для здоровья от сидячего образа жизни вам необходимо полностью изменить ваши привычки — ежедневно ходить в спортзал, осваивать сложные упражнения, часами тренироваться. Вы оцениваете свои затраты и решаете оставить сейчас все как есть — затраты времени и сил кажутся вам слишком большими, вы решаете заняться физической активностью когда-нибудь потом, но скорее всего более удачное время так и не наступит. Однако, чтобы снизить риск для здоровья от сидячего образа жизни вам достаточно всего лишь каждый час ненадолго вставать и двигаться — можно пройтись по кабинету или даже подвигаться на стуле.

Ещё одна ошибка считать, что ощутимые преимущества дают только глобальные изменения — строгая диета, интенсивные физические нагрузки, очень плотный рабочий график. Однако в реальности небольшие, но регулярные улучшения скорее приведут вас к успеху, чем глобальные, но нерегулярные. Так, ежедневные 5–10 минутные занятия физической активностью принесут больше пользы, чем одна тренировка в месяц.

На радикальные перемены мало у кого хватает физических и душевных сил и мотивации. Но каждый день вносить небольшие изменения по силам каждому.

Идея № 2. Метод кайдзен эффективен, потому что помогает победить страх перемен

Кайдзен известен прежде всего как метод совершенствования бизнес-процессов на производстве. Эту методику впервые стали внедрять японские компании в период восстановления после Второй мировой войны, когда промышленность страны была в полном упадке. Японии нужно было, с одной стороны, поднять промышленность на ноги, а с другой, достигнуть этого при помощи весьма ограниченных ресурсов. Тем не менее японским компаниям это удалось, и большую роль в этом сыграла философия кайдзен. Интересно, что во многом подход кайдзен базировался на теории выдающегося американского учёного Уильяма Эдвардса Деминга, который посещал Японию в послевоенное время, обучая руководство японских компаний принципам управления и организации производства.

Суть философии кайдзен в постоянном улучшении бизнес-процессов: на производстве, в управлении, в разработке.

Слово «кайдзен» так и переводится — совершенствование. Но совершенствование связано не с кардинальными и резкими переменами, оно зависит от ежедневных маленьких шагов.

Обычно каждый из нас знает, что ему нужно изменить, будь то больше учиться, больше двигаться, быть более дисциплинированным. Тем не менее большинство людей испытывает страх перед переменами, потому что они считают, что если решатся на них, то им придётся кардинально изменить свой образ жизни. Естественно, мало кто готов к подобному стрессу. Страх мешает добиваться успеха и изменять свою жизнь в лучшую сторону. Страх — это чувство, которое зарождается в самых древних и примитивных слоях мозга и мешает рационально мыслить. По сути, страх блокирует стремление достигать значимых целей. Руководствуясь страхом, человек превращает опасения о неудаче в самоисполняющееся пророчество.

Но что если «обмануть» свой мозг — поставить перед ним не глобальную цель, а маленькую? В таком случае человек не будет испытывать страха, и его разум не будет затуманен беспокойством. Достижение маленькой цели не требует каких-то выдающихся усилий и человек с гораздо большей долей вероятности достигнет этой цели. Но что такое большие цели, как не совокупность маленьких? Если вы регулярно и дисциплинированно достигаете своих маленьких целей, то по прошествии времени они складываются в большие достижения.

Идея № 3. Когда перед вами большая проблема, не задавайтесь глобальными вопросами. Сконцентрируйтесь на небольшой её области

Как решить проблему загрязнения окружающей среды? Как победить нищету? Как сделать свою компанию прибыльной? Наверняка подобные вопросы поставят вас в тупик, а ответить на них вы сможете только общими фразами. Однако общие фразы не заставляют действовать. Мы можем покивать головой — да, нужно ограничить выбросы вредных веществ в атмосферу; да, нужно больше помогать развивающимся странам; да, нужно эффективнее работать и получать больше заказов. Но эти ответы не предполагают никаких конкретных действий, людям просто непонятно, что нужно делать.

С точки зрения подхода кайдзен, чтобы решить большую проблему, вам нужно начать с маленьких вопросов. Когда ваша компания в кризисе, не спрашивайте сотрудников — что нужно сделать, чтобы вывести её ��з кризиса, спросите о том, какой конкретный шаг по направлению к улучшению работы с клиентами они могут сделать уже сегодня. Такие узкие вопросы высвобождают творческую энергию, а не блокируют её. Они помогают создавать интересные решения маленьких проблем, которые затем складываются в большие решения.

Да, перед вами может быть масштабная цель — например, выучить английский язык, но путь к ней — это процесс постоянного совершенствования своих знаний и навыков. Не спрашивайте себя, как вы можете выучить английский язык — ответы будут слишком общими, чтобы мотивировать вас на действия. Задайте себе вопрос — как можно выделять полчаса каждый день на занятия? С такими вопросами мозг легко справится и сразу предложит вам несколько вариантов решения.

Тот же принцип стоит использовать и в общении с другими людьми. Не давайте им советов и поучений, а задавайте вопросы, которые помогут найти конкретные решения.

Но задавайте правильные вопросы. Не спрашивайте — почему у меня ничего не получается? Чтобы мотивировать на действия, вопросы должны быть позитивными. Задайте вопрос — что я сегодня сделал хорошо, а что завтра нужно сделать лучше?

Задавайте себе маленькие положительные вопросы на протяжении нескольких дней или даже недель. Один и тот же вопрос можно задавать себе несколько раз, чтобы мозгу в конце концов пришлось найти на него ответ. Если вы стремитесь к достижению масштабной цели, каждый день задавайте себе вопрос — какой маленький шаг я могу сделать сегодня, чтобы приблизить эту цель.

Идея № 4. Чтобы справиться с тревожностью перед ответственным делом или событием, визуализируйте свои будущие действия

Практически каждый человек ощущает тревогу перед важными событиями, будь то экзамен, спортивное испытание, собеседование или выступление перед большой аудиторией. Эти важные события часто оказывают определяющее воздействие на наше будущее направление жизни. Чтобы достичь того что мы хотим, нужно с достоинством проходить эти испытания. Проблема в том, что тревога и беспокойство мешают это делать.

Как справиться с тревогой перед ответственными событиями?

Спортсмены мирового уровня давно нашли такой способ — это мысленная скульптура или, по-другому, визуализация. Суть в том, чтобы вплоть до мелочей представить, как вы совершаете определённое действие, будь то разговор с руководством, выступление на конференции, экзамен или соревнование. Это эффективный прием, потому что мозгу, по сути, все равно — выполняете ли вы действие или только представляете его — нужные нейронные связи укрепляются и в том и в другом случаях. Вы тренируете свои навыки, просто представляя свои действия. Вы так же снижаете страх и тревожность, потому что переводите ситуацию из разряда незнакомых и пугающих в разряд хорошо знакомых.

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами такого подхода, вам нужно придерживаться несложных правил.

Во-первых, многие ошибочно считают визуалицию техникой исполнения желаний. Так, мечтая о красивом теле, человек будет просто представлять, что он уже им обладает, в надежде, что мысли все сделают за него. На самом деле, визуализировать нужно не конечный результат, а свои действия для достижения этого результата — например, тренировки.

Во-вторых, начинать мысленно тренироваться нужно заблаговременно — за месяц до ответственного события. Начинайте тренировки всего с нескольких секунд, при необходимости понемногу увеличивая время.

В-третьих, представьте ожидающее вас событие в подробностях — обстановка, звуки, запахи, поведение и внешний вид окружающих людей. Представьте свои действия — движения, голос, слова. Представьте разные варианты развития событий — при благоприятной окружающей среде и положительной реакции других людей и при негативном сценарии. Суть не в том, чтобы запрограммировать себя на неудачу — суть в том, чтобы подготовить себя к правильным действия при любом сценарии развития событий.

Идея № 5. Вместо резких кардинальных перемен, совершайте маленькие шаги

В основе философии кайдзен подход очень маленьких, но регулярных улучшений. Хотите тратить меньше? В магазине вытаскивайте один предмет из корзинки перед тем как расплатиться. Хотите привести себя в форму? Занимайтесь каждый день 5 минут. Казалось бы, как 5 минут физических упражнений помогут привести вас в спортивную форму? Но в неделю это уже будет 35 минут, в месяц — 2,5 часа, а в год — 30 часов занятий, что равноценно 30 посещениям спортивного клуба. Однако, чтобы посещать спортивный клуб, людям приходится находить время в напряженном графике и преодолевать серьёзное внутреннее сопротивление, которого не будет если заниматься понемногу. Когда вы совершаете маленькие шаги, процесс изменений проходит безболезненно.

Маленькие действия не требуют много времени, денег или усилий, но позволяют мозгу формировать новые прочные привычки, а также вдохновляют вас на совершение еще больших шагов. Да, одного маленького шага для достижения цели недостаточно, но он плавно подводит вас ко второму, третьему шагу, пока вы не обнаружите, что с легкостью выполняете дело, которое недавно считали слишком сложным.

Мозг не испытывает стресс, перед ним не стоят непосильные задачи и потому он дает вам зеленый свет, подсказывая нестандартные способы решения проблемы, например, совершать несложные физические упражнения с ребенком на руках или по дороге из комнаты на кухню.

Идея № 6. Устраняя раздражающие мелочи, вы предотвращаете большие проблемы

Если взять практически любую проблему, то окажется, что она представляет собой совокупность мелочей — мелких недосмотров, ошибок, непринятых маленьких решений, невыполненных мелких дел. Ухудшившиеся отношения в семье — недостаток ежедневного внимания. Поломка сложного оборудования — несвоевременный ремонт. Беспорядок в квартире — привычка не класть вещи на место. Большие долги — привычка ежедневно тратить больше, чем зарабатываете.

Однако люди в основном привыкают к этому, для них это всего лишь немного раздражающие мелочи. Мудрость подхода кайдзен в том, что он учит видеть, что именно за такими мелочами скрываются большие проблемы, а значит, если вовремя их устранить, то удастся и избежать больших неприятностей.

Классический пример успешного применения такого подхода — решение одного из менеджеров компании Toyota, который разрешил рабочим, если те заметят брак, останавливать конвейер, чтобы исправить ошибку. Традиционно этим занимались специально нанятые контроллеры уже после того, как продукция проходила конвейер, поэтому другие автомобильные компании посчитали идею бесперспективной. По их мнению, это должно было замедлить темпы производства. Однако реальность свидетельствовала об обратном — такой подход помог компании значительно снизить расходы на устранение дефектов, улучшить качество продукции, что в итоге превратило Toyota в одного из самых популярных автопроизводителей. Своевременное устранение небольших дефектов предотвращало большие проблемы, которые неизбежно возникали бы в будущем.

Чтобы использовать этот принцип в своей жизни, учитесь замечать мелкие действия, которые отклоняют вас от нужного курса. Возможно, это те действия и решения, которым вы не придаете никакого значения, но именно они становятся причиной крупных неудач. Час в день, который вы посвящаете бесцельному блужданию в интернете или компьютерным играм, превращаются в 15 суток в год, а за 12 лет — в полгода — это время вашей жизни, потраченное впустую. В масштабах средней продолжительности жизни это будет примерно столько, сколько человек тратит на образование.

Идея № 7. Большие идеи и прозрения кроются в мелочах

Что такое прогресс, как не воплощение гениальных озарений, великих идей, масштабных замыслов и амбициозных планов? Возможно, с точки зрения большинства это именно так. Однако Роберт Маурер пришёл к выводу о том, что прогресс — это прежде всего результат внимательного отношения к мелочам.

Английский врач Эдуард Дженнер заметил, что доярки не болели оспой, эпидемии которой уносили тысячи жизней. Он предположил, что они переболели коровьей оспой и получили иммунитет. Благодаря этому открытию медики усовершенствовали вакцину против оспы. Венский врач-акушер Иоганн Земмельвейс, работавший в середине 19-го века, заметил, что смертность рожениц в больницах значительно превосходит смертность при родах в домашних условиях. Он понял причину — врачи принимали роды часто после других операций и даже вскрытий, толком не вымыв руки — тогда никто не придавал особого значения антисептике. Земмельвейс заставил персонал больницы обрабатывать руки антисептиком, и это кардинально изменило ситуацию — благодаря новому подходу смертность рожениц сократилась в несколько раз. К сожалению, судьба жестоко обошлась с Земмельвейсом — несмотря на веские доказательства, коллеги не принимали его открытия. Он не только не получил признания при жизни, но и был изгнан из медицинского сообщества, подвергался жестоким насмешкам и закончил свои дни в психиатрической клинике. Тем не менее в историю он вошёл как один из основоположников асептики и человек, благодаря которому удалось сохранить миллионы жизней.

Но даже если вы не ставите перед собой такие масштабные цели, умение замечать важные мелочи поможет вам в любой сфере жизни. Так, швейцарский инженер, выгуливавший пса, обратил внимание на репейник, застрявший в шерсти собаки, и в результате придумал застежки-липучки. Многие идеи, улучшающие жизнь, вырастают из мелочей.

Приучайте себя замечать маленькие моменты — развивайте любознательность и открытость новым идеям.

Идея № 8. Используйте небольшие поощрения

Понравились идеи спринта? Читайте также Как изменить жизнь к лучшему по методу S.U.M.O. — канбан бестселлера Пола Макги «SUMO. Shut up. Move on!».

Наверняка вы знакомы с идеей о том, что нужно поощрять себя за выполнение заданий и положительные изменения. То же самое и с другими людьми — например, если вы руководитель, вам нужно уметь правильно поощрять подчинённых за хорошо выполненные задания, чтобы поддерживать мотивацию.

Однако с точки зрения подхода кайдзен награда в качестве стимула не должна быть большой.

Почему?

Чем больше размер поощрения, тем скорее у сотрудников снизится внутренняя мотивация. Крупная награда отбивает желание стремиться к цели или сама со временем становится целью. А маленькие награды, наоборот, являются формой признания и демонстрируют, что компания ценит своего сотрудника.

В личной жизни награда говорит о признательности, помогает чувствовать удовольствие от проделанной работы. Простое «спасибо» — одна из таких наград.

Награда должна быть адекватна цели. Зачастую гораздо лучше использовать неденежные поощрения. Однако они должны соответствовать потребностям человека — разные люди по-разному воспринимают одни и те же поощрения. Кто-то обрадуется, если ему выразят благодарность на глазах у всего коллектива, а другой, наоборот, посчитает это неуважением, так как для него приемлемы исключительно личные выражения признательности.

Заключительные комментарии

Как отмечает Роберт Маурер, большинство людей склонны достигать своих целей или решать проблемы методом кардинальных перемен. Этот метод действительно иногда работает, но подходит не всем людям и не во всех ситуациях. Если вы постоянно терпите неудачи в достижении целей, используйте альтернативную стратегию — метод кайдзен.

Большие перемены всегда вызывают страх. Преимущество метода кайдзен — в постепенном изменении ситуации. Вы совершаете маленькие действия, которые не пугают мозг и не тормозят творческий процесс.

Возможно, эта небольшая книга не станет для вас открытием, тем не менее в ней вы наверняка найдёте полезные советы о достижении личных и профессиональных целей без стресса и напряжения.