Это не вызывает никаких эмоций

Я стал всё чаще замечать, что сервисы, которыми я пользуюсь, перестали вызывать какие-либо эмоции. Я захожу в разные приложения, но ни одно из них не откладывается в подсознании с определённой окраской. Конечно, в первую очередь важна утилитарность, но не менее важно и то, какие эмоции вызовет ваш продукт у пользователя.

В погоне за тем, чтобы закрыть все ваши потребности, предложить вам больше услуг и повысить трафик, разработчики забывают о том, что по ту сторону экрана сидит живой человек. Он умеет радоваться, грустить, злиться, удивляться, поражаться. Эмоции — тот драгоценный камень, о котором все знают, но почти никто им не пользуется. Наверное невозможно создать приложение-эмпата, но можно раскрасить опыт взаимодействия.

Я хотел написать 2 отдельные статьи: о мелочах в интерфейсе и об отсутствии эмоций в приложениях, но решил, что эти темы тесно переплетаются. Действительно, приятные мелочи радуют нас. Иногда они даже не делают приложение полезнее, но помогают отложить его в нашем разуме.

Уже долгое время мой телеграм-канал, в котором я обещал делиться деталями из жизни, пустует. Надеюсь это исправить в ближайшее время.