January 4

Модерация пользовательского контента

Telegram строго контролирует контент, и мы не можем позволить пользователям публиковать что угодно без проверки.

Размещение запрещенных материалов влечет за собой блокировку бота и возможную юридическую ответственность. Во избежание подобных последствий, все медиафайлы и ссылки подвергаются тщательной ручной проверке нашими агентами.

Содержание

  1. Стоимость и доступность.
  2. Разрешённые ссылки.
  3. Запрещённые ссылки.
  4. Запрещённый медиа-контент.
  5. Особенности модерации.

Условия кастомизации

Вы можете настраивать свой чат и добавлять ссылки или медиа при любом размещённом в нем Джузо. Эти возможности доступны абсолютно всем чатам

Стоимость одной заявки – 5 леденцов. Эта сумма списывается за каждую поданную заявку, вне зависимости от результата проверки. Поэтому:

  1. Внимательно проверяйте текст перед отправкой. Даже если в повторной заявке не меняется контент, это всё равно будет расценено как новая заявка, которая спишет драгоценные леденцы.
  2. Сверяйтесь с правилами при сомнениях. Если вы не уверены, пройдет ли ваша ссылка, фото или видео проверку, еще раз ознакомьтесь с правилами. При возникновении вопросов, обратитесь за уточнением в личные сообщения к агентам.
  3. Используйте вечные ссылки на пользователей. Если вам нужно вставить ссылку на пользователя, используйте формат tg://openmessage?user_id={ID} или t.me/@id{ID}. Это гарантирует, что ссылка останется рабочей, даже если юзернейм пользователя изменится.
  4. Уважайте время агентов. Если ссылка спрятана, сломана, некликабельная или выглядит подозрительной, агент вправе отклонить заявку.

Допустимые ссылки

  • Ссылки на аккаунты пользователей телеграмм.
  • Ссылки на статьи в «Teletype» или «Яндекс.Дзен».
  • Ссылки на сообщения в публичных чатах и тг каналов.
  • Ссылки на посты или паблики в социальной сети «ВКонтакте».

Эти ссылки пройдут проверку мгновенно и не вызовут никаких вопросов. Проверка остальных ссылок будет осуществляться согласно правилам, описанным далее.

Запрещённые ссылки

Модерация отклонит любые ссылки, связанные с:

  • Фишингом и мошенничеством (фейковые сайты банков/соцсетей, "раздачи подарков", скам-боты и т.п.).
  • Спамом (боты для накрутки, массовые рассылки и т.п.).
  • Вредоносным ПО (вирусы, взломанные программы, "читеры" для игр и т.п.).
  • Пиратством (торренты, неофициальные стримы, взломанные курсы и т.п.).
  • Нелегальной деятельностью (наркотики, оружие, поддельные документы и т.п.).
  • Экстремизмом и терроризмом (призывы к насилию, инструкции по изготовлению бомб, запрещённые организации и т.п.).
  • Пропагандой ЛГБТ, нацизма и фашизма.
  • Порно и треш-контентом (порно сайты, посты с материалами "не для слабонервных" и т.п.).
  • Политическая пропаганда (предвыборные кампании, петиции, политические манифесты и т.п.).

Запрещённый медиа-контент

Модерация не пропустит медиа-контент, содержащие:

  • Детскую эксплуатацию (даже "невинные" фото в неприемлемом контексте).
  • Жестокость и насилие (реальные сцены убийств, пыток, издевательств).
  • Порнографию (в том числе посты или сообщения на просторах Телеграмм).
  • Разжигание ненависти (расизм, нацизм, сексизм и т.п.).
  • Пропаганду нелегальной деятельности (наркотики, оружие, поддельные документы и т.п.).
  • Оскорбление личности (унизительные мемы, фотожабы на конкретных людей и т.п.).
  • Личные данные (номера телефонов, паспортные данные, адреса и т.п.).
  • Политическую агитацию (плакаты, брошюры, и всё, что имеет политический подтекст).
  • Нарушение авторских прав (скриншоты или видео платных фильмов, книг и т.п.).

Следует помнить, что весь контент проходит ручную модерацию. Именно поэтому проверка заявок может занять время.
Любой спорный или неоднозначный контент будет отклонён.
В случае, если агент не сможет проверить ссылку, например, если это ссылка на сообщение из частного чата, заявка будет отклонёна.

Особенности модерации

На данный момент под медиа-контентом подразумеваются:

  • Фото и Видео.
  • Гиф.
  • Документы и Аудио-файлы.
  • Голосовые сообщения.