Внутрішня кухня K2: як народжується роадмап і цілі

Нещодавно ми провели серію воркшопів для керівників напрямків та тімлідів команд. Це були насичені й корисні зустрічі, під час яких виникло багато запитань і гарячих дискусій.

Найгірше, що могло статися — якби люди, від яких залежить успіх компанії, просто відсиділися мовчки і нічого не винесли з цих сесій.

В цьому пості трошки поговоримо про внутрішню кухню K2 Affiliates і покажемо, як у нас влаштований процес планування та прийняття рішень.

Коротко про головне: наприкінці кожного року керівництво збирається на стратегічну сесію, формуються цілі та пріоритети на наступний рік, складається беклог стратегічних ініціатив і визначаються відповідальні за їх втілення.

Далі цілі доводяться до команд, формуються KPI на квартали. Ми працюємо за квартальною системою: перед початком кожного кварталу цілі та KPI актуалізуються, після чого кожна команда формує свій квартальний роадмап (далі просто роадмап) перед початком нового Q. Роадмап складається з епіків і задач і ділиться на 6 спринтів по 2 тижні кожен.

Кожна ініціатива проходить перевірку на відповідність глобальним цілям, оцінюється за часом та визначаються дедлайни та відповідальні за їх впровадження.

Це потрібно, щоб не взяти більше, ніж команда реально може зробити, а також оцінити потребу в ресурсах і, за потреби, додати завдання з пошуку нових людей.

Ми не плануємо все під зав’язку — завжди залишаємо запас для другорядних задач або якщо щось займе більше часу або піде не за планом.

Тож, з чого починається планування роадмапу?

1. Стратегічне твердження

Стратегічне твердження — це не лише створення та ухвалення стратегічного плану, а й постійне забезпечення того, щоб дії організації відповідали цьому плану.

2. Ретроспектива минулого періоду

Після кожного кварталу команда проводить ретроспективу. Це структурована зустріч, на якій обговорюють минулий період: що вдалося, що заважало та що можна покращити. Такий розбір допомагає команді вчитися на помилках і підвищувати ефективність.

Ми використовуємо просту структуру ретроспективи:

Виконання цілей
Виконання завдань
Ключові перешкоди
Ключові успіхи
Відповідність стратегії

3. Аналіз ресурсів — метод 5M

Далі керівник команди проводить аналіз за методом 5M («риб’ячий скелет», діаграма Ісікави). Цей інструмент допомагає знайти причини проблем і точки зростання за п’ятьма напрямами:

Man — люди
Machine — обладнання/інструменти
Material — матеріали
Method — методи роботи
Measurement — вимірювання та контроль

Приклад списку покращень на основі 5M:

Найняти 5 SEO-спеціалістів
Запустити R&D команду
Покращити пріоритизацію
Збільшити ресурсні команди в 3 рази

4. PEST-аналіз

PEST-аналіз допомагає оцінити зовнішні фактори, що впливають на бізнес: політичні, економічні, соціальні та технологічні. Іноді додають ще юридичні та екологічні (PESTLE).

Наприклад:

P (Політика) — ризики регулювання конкретного GEO або ймовірність блокувань.
E (Економіка) — економічна ситуація та купівельна спроможність.
S (Соціальне) — ставлення населення до iGaming, активність аудиторії.
T (Технології) — розвиток ШІ та технологій, які можуть стати ризиком або можливістю.

5. Аналіз конкурентів: 4P і П’ять сил Портера

4P (Product, Price, Place, Promotion) — класика маркетингу, яка чудово підходить і для SEO.

Що дає 4P:

Знаходите слабкі місця — що є у конкурентів, чого немає у вас.
Розумієте, куди вкладати бюджет: контент, лінки, технічка.
Порівнюєте свою пропозицію з конкурентами.

5 сил Портера:

Конкуренція в галузі
Загроза нових гравців
Загроза замінників
Вплив постачальників
Вплив покупців

Що дає Портер:

Бачите бар’єри входу в SERP.
Оцінюєте ризики та загрози.
Знаходите, де знизити залежності від дорогих лінків або слабких каналів.

💡 Об’єднуючи 4P і Портера, ви:

Складаєте реалістичний план зростання.
Розумієте, як виграти конкуренцію.
Чесно оцінюєте бюджет і ризики.

6. SWOT-аналіз

Після аналізу зовнішнього і внутрішнього середовища всі висновки об’єднуються у SWOT:

Strengths (сильні сторони)
Weaknesses (слабкі сторони)
Opportunities (можливості)
Threats (загрози)

Це дозволяє побачити картину повністю й будувати реальні стратегії.

7. Актуалізація цілей

7.1 Якими можуть бути цілі

Метрика (output / outcome) — покращення показника (наприклад, +1000 FTD).
Продуктові (deliverables) — запустити проєкт, випустити фічу.
Поведінкові / компетентнісні — як людина впливає на команду.
Розвиваючі — здобуття нових навичок.

7.2 Звідки беруться цілі

Цілі від керівника
Стратегія компанії
Висновки з рисьорчів
Оцінка на минулому грейді

💡 Пункти 2, 3, 4 — хороша можливість проявити ініціативу.

7.3 Процес визначення цілей

Переглянути пріоритети компанії
Запросити цілі у керівника
Скласти драфт на основі аналізу та пріоритетів (приблизно 50/50).
Перевірити зв’язок цілей з пріоритетами й очікуваннями
Презентувати керівнику та HR-BP.
Внести правки
Зафіксувати цілі в HRM для контролю

8. Генерація ідей — TOWS

TOWS — інструмент, що розширює SWOT. Він допомагає перетворити висновки SWOT у реальні стратегії.

SWOT виявляє сильні/слабкі сторони та зовнішні фактори.
TOWS поєднує їх і формує конкретні рішення.

9. Оцінка ідей — метод RICE

Для оцінки ідей використовуємо RICE:

Приклад: беремо ідеї для NL-рев’юшника. Після TOWS рахуємо RICE — бачимо, що брати в роботу, що відкласти.

10. Формування епіку

Епік — велика ціль, що складається з кількох завдань.

Приклад: A/B тестування CTA і партнерок.

Ціль за SMART: за 3-тій квартал підняти CTR партнерських кнопок і CTA на 20% для NL-аудиторії завдяки тестуванню тексту, кольору, форми та розташування.
Бізнес-метрика:
Основна — +20% CTR.
Додаткова — +10% доходу.
Навіщо: поточний CTR низький, тест допоможе швидко підняти віддачу без додаткових витрат на трафік.

Ключові завдання: сформулювати гіпотези, налаштувати тест, зібрати вибірку, визначити переможця, внести зміни й зафіксувати результат.

AI-інструменти

Ми активно використовуємо LLM і чат-боти на кожному етапі. Вони допомагають швидко структурувати ідеї, оцінювати епіки, будувати мапи процесів.

🚀 Рекомендуємо застосовувати їх у плануванні — це заощадить час і дасть свіжий погляд.

Так ми створюємо роадмап і приймаємо рішення в K2 Affiliates. Якщо щось із цього процесу допоможе вашій команді — значить, мета досягнута!

Корисні матеріали

https://www.atlassian.com/ru/agile/project-management/epics

https://en.wikipedia.org/wiki/5M_model

https://weekdone.com/learning/manager/okr-theory/implement-okrs/the-process-of-a-team-and-company-wide-review

https://asana.com/resources/swot-analysis

https://www.masterclass.com/articles/tows-analysis

https://keepincrm.com/4p-concept

https://www.productplan.com/glossary/rice-scoring-model/

https://www.atlassian.com/agile/product-management/product-roadmaps

https://dou.ua/forums/topic/40016/

https://ru.wikipedia.org/wiki/SMART

https://asana.com/resources/decision-making-process