Нужна ли оплата за результат в SMM

В идеальном мире предприниматель вообще никому не платит за работу, только за результат. "Вот продажи будут, тогда и поговорим".
⠀
Не все предприниматели понимают, что результат работы сммщика - это НЕ ТОЛЬКО ПРОДАЖИ. Это формирование лояльной аудитории, повышение узнаваемости бренда, привлечение входящего трафика и много чего ещё.
⠀
Всё это влияет на продажи, но есть и другие факторы, которые от сммщика не зависят:
⠀
- быстро ли ответили на звонок клиента или на сообщение
- отработали ли возражение клиента
- понравился ли продукт
- хамил ли менеджер и так далее.
⠀
Многие предприниматели привязывают зарплату сммщика к продажам. Я считаю, что это неправильно. Давайте разбираться.
⠀
Есть воронка продаж:
⠀
1) Человек узнаёт о вас из рекламы, видит объявление
2) Переходит на площадку (сайт, группа, аккаунт, рассылка)
3) Задаёт вопросы или изучает
4) Оставляет заявку
5) Общается с отделом продаж
6) Сливается или оплачивает
⠀
Сммщик обычно участвует в 1 и во 2 пункте. На этапе консультирования подключается отдел продаж, работа специалиста по рекламе закончена.
⠀
Вопрос: как можно отвечать за продажи на 100%, когда участвуешь в них лишь 30% работы? Ответ: можно, но только ЧАСТИЧНО.
⠀
Если говорить про такую цель SMM, как привлечение заявок, то сммщик может влиять на КОЛИЧЕСТВО заявок, их СТОИМОСТЬ и КАЧЕСТВО. Это те показатели, по которым нужно оценивать его работу.
⠀
Если ваш специалист нуждается в дополнительной мотивации, привяжите часть оплаты к количеству заявок. Можно и к продажам, но не на 100%. Допустим, есть оклад в 30 000 руб. Добавьте к нему % за выполнение плана по заявкам или по продажам.
⠀
Тогда специалисту выгодно будет с вами работать. Он будет знать, что может зарабатывать не 30 000 руб., а гораздо больше. И тогда он уже не захочет просто сидеть на окладе.