Правила для саппортов
Приветствуем! Прежде, чем отправлять свою анкету в бота, просим ознакомиться с правилами ниже.
Оглавление:
0. Пожалуйста, убедитесь, что Вы готовы вступить в сетку на продолжительный срок, а не на несколько дней.
0.1. Очевидно юные персонажи (например, Фишль, Чунь Юнь и тп) могут быть только джунами. Персонажи-дети, по понятным причинам, убраны из списка.
0.2. Бронь на персонажа длится неделю. Для нее Вам нужно написать в бота имя персонажа, отдел и должность (+ грейд, если есть), на которые ставите бронь.
0.3. Анкеты проверяются три дня. Если Вам не ответили по истечении этого времени, продублируйте сообщение.
1. Вы можете оформить канал на Ваш вкус.
1.1. В юзе канала должна стоять приписка SC или Corp (на ваше усмотрение) рядом с именем персонажа.
2. Обязательные пункты для навигации: ссылка на сетку, ссылка на бот для сообщений, ссылка на правила (желательно оставить ссылку на правила для читателей нашей сетки), ссылка на пост с архивом ивентов.
3. Обязательно добавьте комментарии!
4. Если Вы используете НЕОФИЦИАЛЬНЫЕ арты, то ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно найти юз художника и отметить его в посте/описании канала (в случае, если арт используется в качестве аватарки). ССЫЛКА НА ПИНТЕРЕСТ ≠ КРЕДИТ.
5. На создание канала дается время до конца недели, в которую Вы пришли в сетку. Если по истечении отведенного срока канал не был выложен в специальной ветке инфо канала — Вас выгоняют.
5.1. Если вы пришли в пятницу/субботу/воскресенье, то Вы должны сделать канал до среды следующей недели.
6. Как саппорт, Вы должны писать грамотно. Орфографические, пунктуационные и синтаксические ошибки строго проверяются лично владельцем. За 5 ошибок в постах за неделю Вы получаете предупреждение на чистке (далее - пред).
6.1. Предупреждение (пред) - специальная форма замечания, направленная на улучшение качества постов. Если Вы получаете 3 преда — выдается варн, а количество предов обнуляется. Преды снимаются спустя три недели при условии отсутствия новых замечаний.
6.1.1. Варн — специальная форма замечания, выдающаяся за «тяжелые» нарушения или большое количество недочетов. Вы исключаетесь из сетки после 3-ех варнов. Варн снимается через три недели при условии отсутствия замечаний.
6.2. Если у Вас хромают навыки правописания, воспользуйтесь специальными сервисами для проверки орфографии и пунктуации. (Прим.: орфография - https://text.ru/spelling ; пунктуация - https://textovod.com/punctuation ; разрешена проверка через чат гпт)
7. Наравне с правописанием, администрация следит за соблюдением канона. Если Вы допускаете критическую ошибку в каноничном поведении персонажа — выдается пред. Однако все мы — обычные любители игры, а не ее разработчики, поэтому в 100% канон никто из нас попасть не сможет. Особенно когда сетка с ау! Помните об этом:)
8. Вы имеете право не отвечать на сомнительные комментарии/сообщения, а также блокировать тех, кто заставляет Вас чувствовать себя некомфортно.
8.1. Если Вам начинают угрожать — Вы можете обратиться к модераторам, чтобы Вам помогли решить проблему.
9. Норма — 5 постов в неделю от 4 распространенных предложений.
9.1. Ролевые моменты разрешены, но в очень малом количестве относительно других постов + только в формате взаимодействия с другими саппортами. У Вас блог. За преувеличение количества ролевых постов выдается пред. (Искл.: если Вы участвуете в ивенте, большое количество РП постов допустимо, но желательно отписать посты обычного формата во время/после взаимодействий. Например, прокомментировать что-то, относящееся к РП-посту, от лица персонажа)
9.1.2 Разделяйте ролевые и блоговые посты. Вы можете использовать любой удобный для вас формат (оформление, текстовые пометки и т.д.), но разделение должно быть заметным и понятным для читателей.
9.2. Мемы, копипасты, шутки — разрешены. Работы и в жизни хватает, а здесь позвольте себе немного посмеяться с корпоративной жизни и развлечься. Взаимодействуйте с другими саппортами, пишите им комментарии, отправляйте гифки — все, что душе угодно!
9.2.1. Маты разрешены в малом количестве. Если количество нецензурной лексики становится слишком большим — выдается пред.
9.2.2. Стоит отметить, что злоупотребление вышеперечисленными правилами сильно скажется на качестве сетки. Поэтому помните, что копипасты, мемы и комментарии не засчитываются в норму. Основой должны быть посты от вашего персонажа! За попытки набрать норму подобным «искусственным» путем выдается варн.
9.3. Если все посты написаны за несколько дней до чистки, то они не считаются в норму. Выдается варн.
9.3.1. Если Ваш канал был опубликован и Вы не выложили ни одного поста до чистки, выдается варн. Не касается случаев, когда канал был опубликован в пятницу/субботу, т.е. за два/один день до чистки.
9.4. Посты, выложенные в день чистки, не считаются (см. пункт «О чистке…»).
10. Пункт про кредиты на арты в постах все еще в силе;)
11. ВП в Ваших тгк, разумеется, разрешен.
12. Если хотите взять рест — отпишитесь об этом модератору в личные сообщения.
12.1. Количество дней для реста не ограничено, но при злоупотреблении этим правилом вы получаете варн (см. прим.)
12.1.1. Прим.: Вы берете рест на две недели -> пишите два поста -> снова берете длинный рест.
12.1.2. Разумеется, ситуации бывают разные. Свяжитесь с владельцем, чтобы обсудить ваш рест, если он выбивается из рамок нормы.
12.2. Если хотите взять рест на неопределенный срок, отпишитесь владельцу в личные сообщения и коротко объясните причину.
13. За оскорбления, сливы, треш-контент, спам в чате/тгк, Вы получаете варн.
14. Конфликтов в коллективе не избежать, но если вы специально подталкиваете людей к ним и не стремитесь разрешить ситуацию — получаете варн.
14.1. В случае, если участники конфликта не перешли в личные сообщения, модераторы имеют право вмешаться с целью урегулирования проблемы.
14.2. Конфликт считается решенным, когда стороны пришли к компромиссу/остались в нейтралитете.
15. Если Вы хотите поделиться другим Вашим проектом (например, Ваш тгк с эдитами или Ваш сапп из другой сетки), то убедитесь, что он не содержит триггерного контента.
16. Если Вам нужна помощь с чем-либо, не стесняйтесь обращаться к участникам чата:)
16.1. Если Вы чувствуете себя некомфортно и не можете влиться в коллектив, не стесняйтесь писать модератору или владельцу.
17. В чате есть список запрещенных тем. За несоблюдение правил обсуждения, указанных в нем, выдается варн.
17.1. Если Вы чувствуете, что список тем неполный — обращайтесь к модераторам.
18. Чистка проводится еженедельно по воскресеньям, результаты публикуются после 19:00 по МСК. В специальное обсуждение в инфо канале расписываются варны, преды, количество постов, комментарии админов по канону, комментарии касательно правописания, замечания, рекомендации от администрации. Или просто похвалу, если все хорошо:)
18.1. Если Вы не согласны с результатами чистки, возник вопрос касательно нее или хотите сделать замечание работе администрации/саппорта (например, администрация не выдала варн или пред за какое-то нарушение, не заметила отклонения от канона, не обратила внимания на ошибку в названии и тд), напишите об этом владельцу. Сразу прикрепляйте все необходимые скрины и расписывайте обращение подробно.
19.Новички не участвуют в подсчете постов, но на канон проверяют всех. Исключение — Ваш канал был опубликован за несколько дней до чистки.