186 500 руб за 3 недели для курсов по бодифлексу

С проектом @minus15cm начали сотрудничество в конце мая 2018, закончили в июле 2019. Центр йоги и бодифлекса в Новосибирске. Проводят трёхнедельные курсы по бодифлексу, 1 раз в месяц.

На самом старте не сделали скрин профиля, описание и визуал поменяли в самом начале.

Исходная ситуация:

занимались профилем самостоятельно
пробовали рекламу у местных блогеров - неудачно
в день было по 2 поста, максимум по 30 лайков
в среднем 0-1 комментариев
совсем не использовали сториси IGTV

Статистика посещений и число подписчиков на старте

Охваты снимали в июле, на старте было в 2 раза меньше.

Цели по проекту:

1) Так как стартовали в мае, перед летним сезоном, когда просадка по продажам, нужно было забить группы на летний период

2) Привести в порядок визуал, сделать оформление сторис и единый стиль

3) Повысить активность на постах

Что было сделано:

1) глубокий анализ портрета ЦА - кто же всё-таки наша основная аудитория; до начала сотрудничества по проекту, клиент распылялся на всех, объясняя это тем, что "нужно как можно больше людей охватить". В итоге анализ показал, что наша ЦА - это женщины 35+, в 90% случаев имеют закрытый аккаунт в инстаграм, без аватарки, и без постов - НО, это настоящие и живые наши клиенты.

2) При анализе ЦА также выяснили, что наши клиентки любят дружелюбную атмосферу на курсах, многие приходят с подругой или коллегой, мама и дочка, подружки невесты с невестой

3) Благодаря анализу решили запустить акцию на июльский курс - приходи с подругой и обе получаете курс за 2900руб (вместо 4900руб) - именно эта акция показала себя лучше всех, на январь запустили такую же)) Акцию отправляли в директ своим активным подписчицам - помним, что наша ЦА очень закрытая в инстаграме, даже комментирую редко.

Примеры баннеров для акции

4) Прописали стратегию и контент-план для сторис, составили рубрики для альбомов, сделали обложки для сторис в фирменном стиле, сделали шаблоны для оформления рубрики ДО/ПОСЛЕ и отзывов

Пример, как сторис стали приносить запросы и продажи курса в дальнейшем.

5) Регулярность постинга сократили до 1 в день, ежедневные сторис - 7-10 шт

6) Запустили график прямых эфиров с тренерами, организаторами курсов и самими участницами

7) От рекламы у блогеров отказались - в Новосибирске с ними уныние, либо накрутка, либо сетевики (на тот момент так было)

8) Регулярные конкурсы, где разыгрывали курс:

угадать максимальный размер похудения на курсе (перед стартом)
лучший отзыв на Флампе
за 2 дня до старта курса

9) Настроили приветственное сообщение - скидка 1000 руб на курс для нового подписчика

10) Также после анализа ЦА выяснили, что у аудитории крайне низкий уровень знаний о методике бодифлекс:

запустили пробные тренировки за 99 руб (1 раз в неделю)
внедрили рубрику с видео-ответами тренеров в ленту

Эти офферы продолжаем до сих пор предлагать, всё вместе работает хорошо

11) Т.к. "Второе Дыхание" - это центр йоги и бодифлекса, решили прокачать и другие направления в профиле: онлайн-курсы и занятия йогой и стрейчингом.

Идея с несколькими направлениями в одном профиле провалилась - сейчас у нас отдельный аккаунт для йоги и стрейчинга, и для онлайн-курса. Всё-таки очень разная ЦА и гораздо эффективнее развивать направления обособлено.

Сложности по работе:

1) Специфичный аватар клиента, но после проработки и анализа, попали в 10-ку

2) Таргет с лета стал неэффективен, в силу политики ФБ.

3) Отсутствие рекламного бюджета на блогеров и паблики у клиента

4) Низкий пользовательский уровень знаний у основной ЦА

5) Трудности взаимодействия и понимания с клиентом - многое не было воплощено в жизнь

Ключевой вывод: первый этап в изучении своего клиента решает и играет главную роль в методах продвижения и результатах. Без него можно было бы сливать бюджеты на блогеров и негодовать, почему нет продаж.

Результаты:

по акции с подругой за 3 недели продали 64 курса, стоимостью 2900 руб
среднее число лайков выросло до 100
среднее число комментариев - 15-20
+3000 подписчиков
ежемесячно получаем 10-12 новых отзывов на Флампе и в инстаграме
запуск двух аккаунтов по остальным направлениям
закрыли 5 вакансий тренеров в команду

С клиентом работали и по другим направлениям - проводила внутрикомандные тренинги и фасилитировала встречи.

Отзыв от клиентов:

Катя Ивакина (выпускница АИ 13)

ВК: https://vk.com/katrinvesna20

Телеграм: @votzaraza

Instagram: https://www.instagram.com/katya_ivakina/

Мои статьи про инстаграм - #продвигай_меня_полностью