3 недели работы. Спринт закрыт. Код чистый, багов нет, дизайн — конфетка. Ты делал всё правильно: требования согласовал, архитектуру спроектировал, тесты написал. К среде приходит письмо от CEO: «Что произошло? Retention упал на 15%».
Открываешь презентацию, проводишь демо - сейлзы в восторге «мы умеем всё, давай продавать». А потом проходишь CJM нового пользователя и чувствуешь полный ад: много кнопок, куча настроек, тяжелые сценарии. Без онбординга с гидом не выжить, слишком сложно.
Стартап-маркетплейс может «умереть» не из‑за идеи, а из‑за того, как ты проходишь первый запуск. Проблема не в том, что у тебя мало пользователей, а в том, что они не видят друг друга