Часто задаваемые вопросы

• Сколько ждать доставку?
• Что входит в стоимость заказа?
• На POIZON оригинальная продукция?
• Не могу зарегистрироваться, что делать?

• Как подобрать размер?
• Не подошел размер, что делать?

• Могу ли я сам купить товар на POIZON?
• Какие товары можно привезти?

Сколько ждать доставку?

Доставка до г. Владивосток занимает 5-7 дней (с момента оплаты)

Далее ты можешь:

• Самостоятельно забрать заказ с нашего склада (адрес напишет менеджер)
• Заказать доставку на свой адрес у нашего менеджера

Если ты из другого города, то моментально отправим заказ через ТК СДЭК / Почта РФ (АВИА, 4-7 дней)

Что входит в стоимость заказа?

Приведем краткий пример с кроссовками:

1. Стоимость товара в Китае (700¥)
2. Доставка по Китаю (450₽)
3. Доставка в РФ (550₽)
4. Комиссия нашего сервиса (500₽)

Курс ¥ на момент расчета 13.7

Получается (700*13.7)+450+550+500=11 090 ₽ - цена товара в г. Владивосток

У нас есть KicksWave ~ Bot, он автоматически рассчитает тебе стоимость заказа для каждой категории товаров и поможет с оформлением

Обращаем внимание, что комиссия добавляется к каждой единицы товара, то есть за один товар комиссия 500₽, за два 1 000₽

При оптовом заказе делаем скидку на комиссию (скидка зависит от кол-ва заказов)

На POIZON оригинальная продукция?

У POIZON внедрена более 20 этапов проверки каждого товара

При успешной проверки товар получает:

1. Брендированную бирюзовую коробку
2. Фирменную пломбу с QR-кодом
3. Сертификат подлинности с QR-кодом

Более подробно мы раскрыли эту тему тут

Не могу зарегистрироваться, что делать?

Главное не паникуем

Смс может дойти с 3-5 попытки

Если ничего не выходит, то пиши нашему менеджеру, поможем

О установке и регистрации можно прочитать тут

Как подобрать размер?

При открытии цен любого товара нажми на текст выше, перед тобой откроется вся информация по размеру конкретного товара

Так же размеры можно увидеть при прокрутке вниз любой страницы с товаром

ВАЖНО обращать внимание на бренд, у каждого бренда своя размерная сетка, тот же Nike и Jordan могут отличаться по размеру

Не подошел размер, что делать?

Если ты сам ошибся с размером или цветом, то мы не сможем произвести возврат средств, наша команда занимается выкупом и доставкой товара, возврат возможен, если тебе пришел товар отличный от твоего заказа (цвет, размер)

Если все таки ты ошибся сам, то можешь воспользоваться нашей услугой возврата средств через реализацию товара на нашей площадке

Как это работает?

1. Ты отправляет товар обратно к нам на склад
2. Называешь стоимость по которой хочешь продать товар
3. Мы выставляем его на нашей Instagram и Telegram странице и после реализации, возвращаем средства

Комиссия за реализацию товара составляет 1 000₽

Могу ли я сам купить товар на POIZON?

Это возможно, но требует определенных навыков:

1. Базовое понимание Китайского языка
2. Открытие китайской банковской карты с платежными системами, такими как UnionPay и AliPay.
3. Обмен рублей на юани по выгодному курсу.
4. Перевод юаней на китайскую карту для оплаты покупок на POIZON с использованием соответствующей платежной системы
5. Найти китайскую компанию, которая может принять твой заказ с POIZON в Китае и организовать доставку в Россию.

Все это осуществимо, но разве тебе нужно так париться, если есть мы?

Какие товары можно привезти?

Мы можем привезти практически любой товар с POIZON:

• Кроссовки
• Одежда
• Аксессуары
• Электротехника и т.д.

Все это в наших силах

• Telegram

• KicksWave ~ Bot

• Менеджер