Книга "Built to Last": Вечные принципы в эпоху быстрых продуктов

Дисклеймер: первое издание - 1994 года. В конце попробуем оценить, насколько актуальна книга сейчас.

Меня всегда забавляло в работе с командами то, что мы постоянно говорим про agile, спринты, быстрые итерации — а потом смотрим на какой-нибудь 3M или HP и думаем: "Как им удается оставаться на плаву уже столько лет?".

В 1994 году два исследователя из Стэнфорда — Джим Коллинз и Джерри Поррас — задались похожим вопросом. А потом потратили 6 лет на изучение компаний, которые живут десятилетиями. Результат их работы — книга "Built to Last".

Сегодня, когда мы релизим фичи каждые две недели, а продуктовые циклы сократились до месяцев, стоит разобраться: есть ли смысл в принципах, которым уже 30 лет? Spoiler: есть, и очень неожиданный.

Кто стоит за исследованием

Джим Коллинз и Джерри Поррас — исследователи и консультанты от бизнеса. Коллинз получил степень бакалавра математических наук и MBA в Стэнфорде, стал автором шести бестселлеров и одним из самых влиятельных консультантов по вопросам лидерства. Поррас — профессор Стэнфордской школы бизнеса и эксперт по организационному поведению.

Шестилетний исследовательский проект во время работы в Стэнфорде стал основой для книги, которую Wall Street Journal назвал "необычной бизнес-книгой — серьёзно исследованной, нетрадиционной в выводах".

Лаборатория великих компаний

Авторы не полагались на интуицию или модные теории. Они провели масштабное исследование, опросив 1000 генеральных директоров и отобрав 18 визионерских компаний, каждая из которых соответствовала вот таким критериям:

• Лидер в своей отрасли
• Признанана бизнес-сообщества
• Оставила след в истории
• Пережила смену нескольких поколений CEO
• Прошла через множественные циклы продуктов
• Была основана до 1950 года

Список "визионерских" компаний и их конкурентов:

От меня дисклеймер, что сейчас, конечно, немного другие реалии и куча этих компаний в хреновом положении.

1. 3M (vs Norton Abrasives)
2. American Express (vs Wells Fargo)
3. Boeing (vs McDonnell Douglas)
4. Citicorp (vs Chase Manhattan)
5. Disney (vs Columbia Pictures)
6. Ford (vs General Motors)
7. General Electric (vs Westinghouse)
8. Hewlett-Packard (vs Texas Instruments)
9. IBM (vs Burroughs Corporation)
10. Johnson & Johnson (vs Bristol-Myers Squibb)
11. Marriott (vs Howard Johnson's)
12. Merck (vs Pfizer)
13. Motorola (vs Zenith Electronics)
14. Nordstrom (vs Melville Corporation)
15. Philip Morris (vs RJR Nabisco)
16. Procter & Gamble (vs Colgate-Palmolive)
17. Sony (vs Kenwood Corporation)
18. Wal-Mart (vs Ames)

А еще они сравнили прибыль компаний: с 1926 по 1990 год визионерские компании показали доходность, в 15 раз превышающую общерыночную, в то время как их конкуренты — лишь в 2 раза.

9 принципов вечных компаний

1. Clock Building, Not Time Telling (Строительство часов, а не определение времени)

Центральная метафора книги: вместо того чтобы быть гениальным "определителем времени", лучше построить "часы" — организацию, которая будет работать вечно, даже после смерти создателя.

2. Genius of the "AND" (Гений "И")

Визионерские компании отвергают "тиранию ИЛИ" — они не выбирают между стабильностью ИЛИ прогрессом, а принимают И то, И другое одновременно.

3. Preserve the Core / Stimulate Progress (Сохранить ядро / Стимулировать прогресс)

Как дерево с крепкими корнями: основные ценности неизменны, но стратегии и операции постоянно адаптируются.

4. Core Ideology (Основная идеология)

У компании есть глубокие базовые ценности (3-6 принципов) плюс цель, выходящая за рамки просто получения прибыли.

5. Big Hairy Audacious Goals (BHAGs) (Большие волосатые дерзкие амбициозные цели)

Цели на 10-25 лет, которые кажутся почти невозможными, но вдохновляют на прорывы. Мы еще во время работы в SkuVault практиковали BHAG, было амбициозно и интересно, теперь наконец-то прочел первоисточник.

6. Cult-like Culture (Культо-подобная культура)

Сильная внутренняя культура, основанная на глубоких ценностях — подходит не всем, но объединяет "своих".

7. Try a Lot of Stuff and Keep What Works (Попробуй много всего и оставь то, что работает)

Эволюционный подход к инновациям через постоянные эксперименты и естественный отбор идей. Особенно этого много было в 3M.

8. Home-Grown Management (Выращенное изнутри управление)

Лидеры растут внутри компании, понимая её культуру и ценности. А нанятые на стороне наоборот реже приживаются и меньше работают.

9. Good Enough Never Is (Хорошего недостаточно)

Постоянное совершенствование, фокус на превосходстве над собой, а не над конкурентами. Хорошо откликается с итеративным подходом.

Двенадцать развенчанных мифов

Авторы кроме того чтобы описать 9 принципов, которые они вывели, решили разрушить популярные заблуждения о том, что делает компании успешными:

Миф: Нужна великая идея для старта
На самом деле: Многие визионерские компании начинали без конкретных идей или даже с провалов

Миф: Требуются харизматичные лидеры
На самом деле: Харизма может быть вредна для долгосрочных перспектив

Миф: Главная цель — максимизация прибыли (все мемы про maximizing shareholder value здесь)
На самом деле: Прибыль — одна из целей, при этом не обязательно главная

Миф: Существуют "правильные" базовые ценности
Реальность: Важно не содержание самих ценностей, а насколько в них глубоко верят

Миф: Единственная константа — изменения
Реальность: Основная (ядро) идеология должна оставаться неизменной

Дальше тоже важные, но все перечислять долго :)

Основной вывод: институт (организация) превыше всего

Главная идея Built to Last: величайшие компании концентрируются не на создании крутых продуктов или поиске великих лидеров, а на строительстве институтов (основополагающих принципов), которые будут создавать крутые продукты и взращивать великих лидеров десятилетиями.

Про актуальность в 2025

Сейчас продуктовые циклы сократились до месяцев или даже недель. Компании вынуждены внедрять гипер-персонализацию и использовать LLM. Принципы 30-летней давности кажутся немного архаичными.

Что изменилось:

• Продукты теперь должны успевать за недели, а не годы
• Ты не выживешь без data-driven подхода и анализа метрик
• Итерации теперь в целом мейнстрим (как и agile-mindset)
• Мы стараемся строить эмергентные системы, важна модульность в организации чтобы отвечать на запросы

При этом книга все равно вся про здравый смысл:

• Культура это база: без нее на удаленке компания не выживет, а текучка кадров станет высоковатой
• Долгосрочное мышление: Быстрые продуктовые циклы еще больше делают акцента на долгосрочном видении организации. Потому что иначе поддерживать эксперименты, рост, удержание и мотивацию людей финансово компания не сможет.
• Адаптивность с сохранением core-принципов: стимулировать быстрое развитие, при этом оставляя стержень из core-принципов как будто бы тоже база для сегодняшних реалий.

Короче книга все еще актуальна:

Она про то, как строить долгоиграющую, инновационную компанию (а не продукты). То есть по сути долгоиграющая компания, постоянно переизобретающая себя (при необходимости), с цельным стержнем принципов и есть продукт. А сама книга про один из типов продукта.