📈105 000₽ за полтора месяца на продвижении мастера маникюра
Аккаунт @luvina_nails💅🏻 я взяла в работу 31 марта 2018 года и вела до 15 мая 2018.
Период работы - 6 недель
Основная аудитория профиля - постоянные клиенты. Новых клиентов из Инстаграм не наблюдалось
💠Исходные данные профиля
________________________
▪️Сфера бизнеса: маникюр с покрытием гель-лак
▪️Суть бизнеса: мастер ногтевого сервиса Люба принимает на дому в свободное от основной работы время, предоставляет услуги маникюра, а также выполняет некоторые уходовые процедуры
▪️Логация: г Химки, Московская область
▪️Стоимость базового комплекса услуг 1300₽ - что выше среднего для Химок
▪️Состояние бизнеса: около 35 клиентов в месяц
💠Плюсы и минусы профиля
________________________
➕
▪️400+ подписчиков уже было
▪️Хорошее качество фотоконтента
➖
▪️Недостаточно информации об услугах и стоимости
▪️Нет сторис
▪️Ногти на аватарке, ногти в ленте, одни сплошные ногти
▪️Низкая общая активность в профиле
💠Пожелания клиента
________________________
▪️Люба, мой клиент, хотела оставить основную работу и целиком и полностью заняться маникюром без потери дохода. Уверенности в том, что клиентов будет достаточно - не было, скорее наоборот.
▪️Основное пожелание мастера - «набить» побольше клиентов
💠Цели и задачи продвижения
_________________________
Основная очевидная задача - получить стабильный поток клиентов из Инстаграм. Для этого нужно было:
▪️Упаковать профиль, сделать его удобным, информативным, привлекательно оформить
▪️Повысить лояльность уже имеющихся клиентов
▪️Привлечь и удержать, сделать постоянными новых клиентов
💠Были выполнены следующие шаги
______________________________
▪️Первым делом оформили шапочку профиля, прописали услуги, добавили цену комплекса, оффер и быструю ссылку для связи
▪️Проработали портрет Клиента и, опираясь на него, написали контент-план. Соотношение полезных-продающих-развлекательных постов было сильно смещено в сторону продающих
▪️Подобрали простенькие шаблоны для сторис и ленты, в сторис собрали основную информацию по работе Мастера: расписание, прайс, видео с бэкстейджа (кухня), палитру цветов.
▪️ В ленте под шаблонами стали публиковать экспертные статьи, закрывая основные страхи клиента. Активно отвечали на вопросы под постами
▪️Информацию по расписанию, наличию свободных мест и акциям публиковали в ленте и дублировали в Сторис
▪️Добавили в продающие посты с фотографиями работ - лёгкие тексты, в конце которых писали стоимость конкретной работы на фото с перечислением всех манипуляций Мастера
▪️Хороший приток подписчиков дали правильно подобранные теги
▪️Выполняли ручной МассФоловинг по аудитории конкурентов, тегам и гео. Находкой была ГеоТочка аэропорта Шереметьево - среди запросов в директ несколько было от стюардесс.
▪️Провели конкурс, условиями которого было отметить подруг. Получили небольшое количество новых клиентов и парочку халявщиц, которые пришли только на выигранную бесплатную процедуру
▪️Добавили несколько Акций по привлечению новых клиентов:
- приведи поругу и получите обе простой дизайн в подарок
- каждому новому клиенту простой дизайн в подарок
Получили небольшой приток новых клиентов
▪️Приветственная рассылка в Директ - этот метод был один из самых действенных, он позволил заполучить большое количество запросов от людей, которые хотели, но почему-то стеснялись спросить первыми
💠Итоги проведённой работы
________________________
▪️За указанный период работы (6 недель) создали постоянный стабильный поток клиентов из Инстаграм
▪️Общее количество клиентов превысило возможности Мастера. Это позволило увеличить стоимость базового комплекса на 🔝 38% -
✅1700 вместо ❌1300
▪️С повышением стоимости услуг часть «стареньких» клиентов мы потеряли. И тем не менее все показатели выросли
▪️СТАТИСТИКА НА ИЮНЬ:
количество клиентов в месяц - около 50
стоимость базового комплекса - 1700₽
минимальный месячный доход - 85 000₽
▪️Количество новых клиентов позволило Мастеру уйти с основной работы
▪️После 1,5 месяцев продвижения Мастер Люба решила отрыть собственную студию и анонсировала вакансию «мастер маникюра» - в своём профиле Инстаграм
💠Выводы
________________________
▪️Хорошие результаты в профиле достигли за счёт последовательного и регулярного выполнения простейших (базовых) необходимых для продвижения действий.
▪️Продвигались только бесплатными методами, полностью вручную.
▪️В самом конце своей работы я подобрала Клиенту для рекламы несколько городских пабликов, однако она моими рекомендациями не воспользовалась.
▪️К сожалению, Клиент долго не решалась поставить на аватар личное фото, поэтому первые три недели ведения на аватаре были ногти.
🚫 Это сильно затрудняло продвижение
▪️Основой успеха были, всё-таки, качественные фотографии не менее качественной работы мастера. Оформление и продвижение профиля сыграли роль недостающей огранки
▪️Главные наработки в продвижении мастера маникюра:
- регулярная чёткая работа,
- индивидуальный подход к продвижению в данной локации,
- упор на продающие посты
____________________
Специалист по продвижению в Инстаграм
Коврижкина Катерина
Тел: +7915 108 73 76
WhatsApp: +7925 500 62 69
instagram.com/tu_katrin/
Telegram: @tu_katrin