333 750 рублей за 2 месяца продвижения номерной парфюмерии.

Исходное положение:

▪️Никому не известный бренд парфюмерии, в интернете никогда не продавался. Запуск с нуля.

▪️Профиль с нуля, сайт интернет магазина в процессе доработки.

▪️Полное отсутствие фото контента.

▪️Нет концепции продукта. 

▪️Позиционирование от Клиента - копии брендовой парфюмерии - неприемлемый для Инстаграм вариант, который исключал возможность использования таргетированной рекламы.


Что было сделано:

  1. Первый месяц полностью отвели на подготовку и упаковку профиля. Заодно доделали сайт и запустили его.
  2. Тщательно проанализировали ЦА схожих акаунтов номерной парфюмерии и Реплик. Большая часть из них были накручены частично или полностью и не представляли интереса. 
  3. Полностью ушли от формата Копий и ассоциации с подделкой. Позиционирование - легкая парфюмированная вода, можно сменить за день несколько разных ароматов. 
  4. Исходя из позиционирования прописали подробный портрет ЦА: девушки и женщины до 45 лет с большим желанием быть модными, стильными и заботиться о себе, но не обладающие достаточно большим бюджетом. Больше всего нам подходили молодые мамы и незамужние девушки 18-25 лет. 
  5. Разработали яркий дизайн для ленты: пока не было хорошего медиа контента, шаблоны нам очень пригодились. 
  6. Позже шаблоны свели на ноль. Я организовала фотосессию и, как видите, фото получились просто волшебными. В качестве моделей мы взяли молодых блогеров, тем самым получили еще немного рекламы в их профилях совершенно бесплатно.
  7. Формат текстов также выбрали живой и легкий, придумали лирического героя — девушку — и дали ей имя самой парфюмерной марки. Профиль она ведет как будто от первого лица.
  8. Первая публикация вышла 9 июня. Поначалу заполняли профиль и выпускали по три поста в день. Затем снизили активность. 
  9. Уже 19 июня вышла первая реклама у блогера. Подписчик вышел по 7 рублей. Это на профиле, которому 10 дней, представляете?) Я не зря в пункте 4 заострила внимание на портрете клиента: у очень многих блогеров полно нашей аудитории в подписчиках, плюс мамочки - очень лояльные. Осталось их только зацепить. 
  10. С 27 июня по 31 июля у нас работал таргет. Кроме охватов он не дал никакого результата. Продукция мало узнаваема для нового подписчика, прямых продаж с таргета не было. Отключили за малой эффективностью.
  11. Зато реклама у блогеров давала отличный результат. В июле с бюджетом на блогеров 9 300₽ мы заработали 95 500₽,  (то есть в 10 раз больше, чем потратили). Напомню, это второй месяц продвижения, профиль полностью с нуля, сайт не рекламировали никак, стоимость продукта 1190₽.
  12. В августе бюджет на блогеров увеличили до 35 000₽, доход от Инстаграм составил 161 000₽. Без таргета.
  13. Всего с 9 июля по 9 сентября было заработано 333 750 рублей. 

Фишки:

▪️Мы очень лояльны к нашей аудитории, постоянно проводим розыгрыши и дарим призы, поощряем за отзывы в сторис в своих профилях. 

▪️Общение в директ поставлено на очень высокий уровень. Я сама обучала сотрудника общению в директе и грамотному консультированию. Большая часть запросов от подписчиков доводится до продажи. Наши подписчицы записывают креативные ролики, делятся своими успехами и просто хорошим настроением — как с подружкой. Мы это очень ценим.

▪️Коментор на первых порах вытягивал посты, а сейчас отлично поддерживает акции и конкурсы. Используем постоянно.

▪️Постоянных подписчиков оповещаем о событиях в профиле при помощи рассылки по диалогам, это дает нам дополнительные продажи.

За 3 месяца работы мы провели несколько Акций:

  • 3-ий флакон в подарок при покупке двух - на увеличение среднего чека. Как оказалось, акция желание покупать тоже стимулирует.
  • аромат недели — специальная цена на какой-то конкретный аромат в течение всей недели. Акция увеличила количество продаж, но уменьшила средний чек. Отказались от неё
  • розыгрыш призов среди оставивших отзыв у себя в профиле с упоминанием нашего аккаунта. Дополнительная реклама по цене флакона - отлично.
  • в сентябре у нас стартовал розыгрыш последней модели Айфона среди покупателей. Условия розыгрыша призваны стимулировать подписчиков покупать чаще и больше нашей продукции. 
  • также мы решили протестировать новый сервис, увеличивающий активность подписчиков. За лайк, комментарий или отзыв подписчики получают баллы, раз в месяц трое самых активных по баллам получат замечательные призы.

По последним двум акциям ожидайте отдельный кейс. А пока работаем и постоянно повышаем планку продаж.


__________

В кейсе я веду повествование, используя местоимение «мы». И не зря: отличные результаты Клиента — это общая работа всей моей команды замечательных специалистов. Спасибо, ребята.


____________________

Специалист по продвижению в Инстаграм

Коврижкина Катерина

Тел: +79151087376

WhatsApp: +79255006269

instagram.com/tu_katrin/

Telegram: @imyourconscience







September 10, 2019
by Катерина К
0
63

КЕЙС 🎂 Марафон для кондитеров #СКОРОПАСХА

Организация, подготовка и запуск марафона. Консультативная поддержка организаторов (кондитеров) и помощь в проведении марафона.


__________

Длительность марафона: 2 недели 

Тема: пасхальная выпечка и декор

Участники: 10 спикеров и 11 спонсоров.

Рекламная стратегия: анонсы в профилях спикеров и спонсоров, репосты участников, таргетированная реклама.

__________


🍰 Исходные данные

__________

Идейные вдохновители марафона Елена, с которой мы давно сотрудничаем по её блогу, и Мария пригласили меня помочь организовать и запустить масштабный марафон для кондитеров #Скоропасха. 


Я подключилась к работе над организацией Марафона 19 февраля - ровно за месяц до его старта. Для тех целей, которые были поставлены сроки были крайне малы.


Из исходных данных на тот момент у девочек было общее представление о том, как должен выглядеть марафон, была выбрана тематика марафона и его название, при этом никакой подготовительной работы проведено не было. 


Плюс очень скромный бюджет на рекламу усложнял ситуацию. 


В общем, условия были суровыми, но сложности я люблю!


Опыта в проведении таких масштабных марафонов ни у меня, ни у моих соорганизаторов не было. Раньше мы проводили только небольшой уютный марафон в профиле Елены, но это совсем другое дело.


🍰 Пожелания клиента. Цели и задачи продвижения

_________________________

Задача от Елены стояла собрать 5000+ участников организовать и помочь провести хороший и интересный марафон.


🍰 Были выполнены следующие шаги

______________________________

🍬 От сложных условий - сделать репост - отказались.

Условиями участия было: сделать репост ИЛИ любую публикацию с упоминанием в тексте поста марафонского профиля, подписка на всех спикеров и организаторов марафона. Участие бесплатное. 


Более простые условия для участников должны были привлечь больше кондитеров, но для рекламы марафона такой шаг был рискованным.

Поэтому для анонса марафона сделали очень красивый живой банер, который органично бы смотрелся в любой ленте. Это сработало.

🍬 Залог хорошего марафона - классные спикеры. В этом вопросе есть нюансы: всегда хочется пригласить малоизвестных кондитеров, чтоб для участников марафон был действительно полезен. С другой стороны, хорошую рекламу марафону делают именно популярные, известные и уже приевшиеся всем спикеры. Мы постарались и нашли компромисс.


🍬 Подготовили и прописали условия для участников и для спикеров, продумали схему проведения эфиров и розыгрышей призов для участников, прописали примерный контент-план марафона.

 

🍬 Была собрана база возможных спикеров, выбирали самых интересных и среди них выделили блоги с наибольшей вовлеченностью. Эти спикеры должны были обеспечить пусть и не очень большой, но все же приход участников.


🍬 Затем пригласили несколько звездных кондитеров, очень популярных и известных в среде домашних тортоделов и увлекающихся сладким занятием. 


🍬 За счет всех спикеров в итоге обеспечили приход участников порядка 3 000+ человек.


🍬 Также подобрали интересных спонсоров, которые предоставили призы для участников. Розыгрыши призов делали марафон более привлекательным для участников и повышали их лояльность.


🍬 Далее запустили таргетированную рекламу и за счет неё собрали ещё около 3 000 - 4000 участников.


🍬 Ещё порядка 3 000 человек пришли от репостов участников, ведь большинство все-таки предпочли размещать у себя в ленте именно наш красивый банер.


__________

Всего набралось около 10, 5 тысяч человек, ещё чуть более 1000 подписались, когда марафон уже стартовал и профиль закрыли.


🍰 Результаты и выводы

____________________

🍬 Количество участников было вдвое больше ожидаемого, а приход подписчиков у организаторов был от 5,5 тысяч и больше.


🍬На момент старта профиль закрыли, это можно сделать только переведя профиль из бизнеса в личный, поэтому статистики по охватам нет.


🍬На прямых эфирах у разных спикеров присутствовало от 300 до 700 человек. Записи эфиров сохранялись 24 часа и число их просмотров в стреднем было 2,5 тысячи и доходило до 4 000


____________________

🍬 К сожалению, бюджета на рекламу у блогеров выделено не было. По моим прогнозам, с их участием мы могли бы увеличить количество участников на 50% и более.


🍬 Многие интересные спикеры, которых планировалось позвать, были уже заняты в других марафонах. Приглашать их необходимо было сильно заранее. 


🍬 Самым слабым звеном в организации марафона было взаимодействие со спикерами. Эту часть вопроса взяли на себя Елена и Мария, но я наблюдала за ходом событий. Многие спикеры нарушали сроки предоставления материалов для постов о них, забывали анонсировать марафон или делали это с нарушением наших условий. 


🍬Человеческий фактор обязательно нужно учитывать при организации масштабных мероприятий с большим количеством участников, а потому на подготовку подобного марафона отводить минимум вдвое больше времени - не менее 2 месяцев.


🍬Важный момент в организации и запуске - продумать на самом старте четко прописать условия как для спикеров, так и для участников.

Во-первых, это поможет избежать непредвиденных ситуаций. 

Во-вторых, так мы заранее закрываем возражения участников - прописываем Правила.

В-третьих, грамотная организация - это проявление уважения к спикерам марафона и залог долгосрочного сотрудничества. 


____________________

После окончания марафона #Скоропасха все спикеры остались довольны и большинство захотели продолжить сотрудничество и участвовать в следующих проектах.

Для спикеров марафон - это прекрасная возможность получить в свой профиль живых и активных подписчиков, продвинуть свой онлайн-продукт, а также найти новых горячих клиентов непосредственно на прямом эфире.


От участников марафона также пришло очень много положительных и приятных для любого организатора отзывов. 

Многие делали десерты по следам прямых эфиров и выкладывали их у себя на страничке, хотя по Правилам марафона это не было обязательно. Работы продолжают появляться и теперь, спустя месяц после завершения марафона.

____________________

Специалист по продвижению в Инстаграм

Коврижкина Катерина

Тел: +79151087376

WhatsApp: +79255006269

instagram.com/tu_katrin/

Telegram: @imyourconscience

April 25, 2019
by Катерина К
0
309

🌟 10 000 подписчиков за 3 месяца работы

Профиль @sweetjoys.msk взяла в работу счастливого 13 числа августа месяца 2018 года


🍋 Исходные данные

________________________

На момент работы это был запущенный профиль домашнего кондитера, количество подписчиков 1400 человек. Публикаций не было более 4-х месяцев, поэтому активность в профиле минимальная. 



🍋 Плюсы и минусы профиля

________________________

▪️Красивый, светлый и достаточно яркий по фото.

▪️Профиль активно вёлся перед периодом затишья и преданные подписчики вернулись с первыми же постами и начали ставить лайки и комментировать.



🍋 Пожелания клиента

________________________

▪️Елена решила начать вести МК по сахарной флористике: сначала живые, затем добавить видео-уроки и продвигать своё Имя.

▪️Конечной целью своей работы Елена ставила открытие школы-студии. Начать продвижение решено было с п��офиля Инстаграм.


🍋 Цели и задачи продвижения

_________________________

▪️Основная задача - получить как можно больше активных целевых подписчиков и зарекомендовать себя среди них специалистом и профессиональным преподавателем. 

▪️Запустить первые продажи. 

▪️Оценить реакцию аудитории на разные направления кондитерских Мастер-Классов и выбрать те, которые будут больше всего востребованы. 

(На первом этапе это были МК по сахарной флористике - сфера достаточно узкая и сложная, известна в кругах домашних кондитеров мало.)


🍋 Были выполнены следующие шаги

______________________________

▪️Оформили профиль, поменяли аватар, сделали простые шаблоны-заглушки для Актуального и наполнили его в соответствии с новой тематикой профиля - без шаблонов в ленте.

▪️Выбрали стратегию продвижения и прописали контент-план с упором на полезность. 💡

▪️ Новых подписчиков искали сначала по Москве, а затем по России и странам бывшего СНГ - среди домашних кондитеров и интересующихся этой темой

▪️Проводили конкурсы раз в месяц, условиями которых было отметить подруг. Особых результатов это не дало

▪️Со второго месяца анонсировали живые МК, а в конце третьего - предложили к покупке первый видеоурок.

▪️Дали рекламу в большом кондитерском паблике с нулевым результатом. (Это не смотря на то, что паблик - это проект известного СММ-гуру.)

▪️Кнопка «продвигать» в нашем случае сработала лучше, переходы были менее 10 р, но продаж всё равно было ОЧЕНЬ мало. 

______________


Тут нужно уточнить, что МК у нас были достаточно специфические, тема очень узкая: цветы из сахарной цветочной мастики.

На одном видеоуроке показан один цветок. К концу 2018-ого года для покупки было предложено всего 2 видео. То есть продукт как таковой только начинал формироваться.

Отзывов было очень мало, в основном, по живым МК. Цена на урок в сравнении с конкурентами достаточно высокая. (У конкурентов от 300 ₽ за урок или 500-700 ₽ за три, у нас - 800 ₽ за урок при условии всех скидок.)

Живые МК Елена проводила всего несколько раз. Поэтому адекватно оценить спрос на наш продукт было сложно. 😔

__________________


▪️В сентябре мы приняли участие в масштабном кондитерском марафоне, который устраивал популярный Кондитерский блог, в качестве спикера. Это принесло неплохую активность в профиле и порядка 2 000 новых подписчиков.

▪️Спустя длительное время с начала продвижения профиля, Елена согласилась выйти первый раз в эфир. По опыту других кондитерских блогов, эфиры дают наибольшую активность. 

Что мы и увидели. 

Осталось побороть страх и выходить в эфиры постоянно… Но Елена никак не могла преодолеть себя.

▪️В ноябре-декабре мы провели собственный марафон, в который привлекли троих схожих по качеству и количеству аудитории преподавателей кондитерских МК. 


🍋 Марафон

____________________

Отдельный профиль для марафона создавать не стали, анонсы и дайджест публиковали в своём профиле, эфиры каждый спикер проводил у себя профиле. 


Такой вариант марафона был сложным для выбора победителя в розыгрышах, зато отлично поднял нам активность. 🚀


К слову, активность была гораздо выше, чем в течение чужого масштабного марафона с крутыми призами, а количество новых подписчиков составило около 1000-1500. (У коллег до 3000, за счёт активного ведения блога на их профили подписывались охотнее.)

_____________________


После окончания собственного марафона активность серьёзно упала. Никаких мер мы не предусмотрели. 


Это было одновременно и большой ошибкой и удачей. ⚡️


Я использовала этот опыт в качестве аргумента при общении с клиентом и смогла её убедить, что для результата прямые эфиры — жизненно необходимы. Ведь аудитория всегда реагирует и идёт за ЛИЧНОСТЬЮ, а если в профиле её нет — никакие бесконечные рецепты не помогут и красивые фото тоже. Не будет развития, не начнутся продажи.



🍋 Смена стратегии

____________________

Декабрь стал переломным моментом. 


Лена решилась и начала выходить в прямые эфиры и вообще стала больше общаться с подписчиками. У нас пошла активная работа.

▪️Профиль переориентировали из «кондитерских МК» в личный блог кондитера.

▪️Количество полезных постов свели к минимуму, увеличив число личных и развлекательных.

▪️Провели несколько опросов и по ним ввели рубрику для совсем новичков (оказалось, их в нашем профиле - очень много).

▪️В контент-план включили прямые эфиры - не реже 1 раза в неделю.

▪️Лена стала активно публиковать личные сторис, используя мои рекомендации и сценарии. Просмотры увеличились вдвое.

▪️В ленте появились хоть и редкие, но откровенные личные посты, в которых очень аккуратно и издалека мы начали показывать Личность блогера.

▪️Нашли несколько фотографов по бартеру и добавили в ленту личных фотографий.



🍋 Результаты и выводы

____________________

▪️С выходом Елены из зоны комфорта навстречу своим подписчикам, активность в профиле многократно возросла. 🔝


▪️К февралю доступных к покупке уроков было уже 5. Мы провели мини-марафон в своём профиле в поддержку новых уроков и пошли активные продажи.


▪️Стало понятно, что флористика - тема узкая и сложная, а стоимость уроков у Лены - слишком высока. 💸 В итоге поставили цель создать продукт, ориентированный на нашу ЦА: видео мастер-классы по основам Кондитерского дела.


▪️За первые три месяца работы мне удалось собрать на профиле 10 000 живых подписчиков. Причём масфоловинг лучше всего сработал по хештегам, а вот от конкурентов конверсия была очень низкой.


▪️Сейчас их уже 15 000. Несмотря на то, что мы уже вторую неделю в теневом бане и никаких активных действий не ведём, каждый пост собирает много лайков и комментариев. 


Нам удалось раскачать собранную аудиторию. Ура! 🔥


▪️Теперь мы готовим собственный марафон с платным входом для спикеров. Самые популярные блогеры-кондитеры согласились принять в нём ��частие. 💪🏻

__________________


Самой большой сложностью в работе с этим профилем было раскачать Лену. Даже при условии очень хорошей лояльности нашей аудитории, развитие блога шло тяжело. Я выступала не только в качестве админа, но и в качестве личного психолога. 🐝


Сейчас я с удовлетворением наблюдаю, как Елене приходят идеи, которые я ей предлагала осуществить ещё в самом начале продвижения. 😊 У нас полное взаимопонимание и отличная согласованность действий.


Теперь Лена стала практически звездой, по крайней мере, в кругу своих подписчиков. А в планах у нас - создание и развитие собственного кондитерского паблика - как совместного проекта. 💁🏻

____________________

Специалист по продвижению в Инстаграм

Коврижкина Катерина

Тел: +7915 108 73 76

WhatsApp: +7925 500 62 69

instagram.com/tu_katrin/

Telegram: @imyourconscience

February 27, 2019
by Катерина К
0
211

📈105 000₽ за полтора месяца на продвижении мастера маникюра

Аккаунт @luvina_nails💅🏻 я взяла в работу 31 марта 2018 года и вела до 15 мая 2018.

Период работы - 6 недель


Основная аудитория профиля - постоянные клиенты. Новых клиентов из Инстаграм не наблюдалось


💠Исходные данные профиля

________________________

▪️Сфера бизнеса: маникюр с покрытием гель-лак

▪️Суть бизнеса: мастер ногтевого сервиса Люба принимает на дому в свободное от основной работы время, предоставляет услуги маникюра, а также выполняет некоторые уходовые процедуры

▪️Логация: г Химки, Московская область

▪️Стоимость базового комплекса услуг 1300₽ - что выше среднего для Химок 

▪️Состояние бизнеса: около 35 клиентов в месяц



💠Плюсы и минусы профиля

________________________

▪️400+ подписчиков уже было

▪️Хорошее качество фотоконтента


▪️Недостаточно информации об услугах и стоимости

▪️Нет сторис

▪️Ногти на аватарке, ногти в ленте, одни сплошные ногти

▪️Низкая общая активность в профиле



💠Пожелания клиента

________________________

▪️Люба, мой клиент, хотела оставить основную работу и целиком и полностью заняться маникюром без потери дохода. Уверенности в том, что клиентов будет достаточно - не было, скорее наоборот.

▪️Основное пожелание мастера - «набить» побольше клиентов


💠Цели и задачи продвижения

_________________________

Основная очевидная задача - получить стабильный поток клиентов из Инстаграм. Для этого нужно было:

▪️Упаковать профиль, сделать его удобным, информативным, привлекательно оформить

▪️Повысить лояльность уже имеющихся клиентов

▪️Привлечь и удержать, сделать постоянными новых клиентов


💠Были выполнены следующие шаги

______________________________

▪️Первым делом оформили шапочку профиля, прописали услуги, добавили цену комплекса, оффер и быструю ссылку для связи

▪️Проработали портрет Клиента и, опираясь на него, написали контент-план. Соотношение полезных-продающих-развлекательных постов было сильно смещено в сторону продающих

▪️Подобрали простенькие шаблоны для сторис и ленты, в сторис собрали основную информацию по работе Мастера: расписание, прайс, видео с бэкстейджа (кухня), палитру цветов.

▪️ В ленте под шаблонами стали публиковать экспертные статьи, закрывая основные страхи клиента. Активно отвечали на вопросы под постами

▪️Информацию по расписанию, наличию свободных мест и акциям публиковали в ленте и дублировали в Сторис

▪️Добавили в продающие посты с фотографиями работ - лёгкие тексты, в конце которых писали стоимость конкретной работы на фото с перечислением всех манипуляций Мастера

▪️Хороший приток подписчиков дали правильно подобранные теги

▪️Выполняли ручной МассФоловинг по аудитории конкурентов, тегам и гео. Находкой была ГеоТочка аэропорта Шереметьево - среди запросов в директ несколько было от стюардесс.

▪️Провели конкурс, условиями которого было отметить подруг. Получили небольшое количество новых клиентов и парочку халявщиц, которые пришли только на выигранную бесплатную процедуру

▪️Добавили несколько Акций по привлечению новых клиентов:

  • приведи поругу и получите обе простой дизайн в подарок
  • каждому новому клиенту простой дизайн в подарок

 Получили небольшой приток новых клиентов

▪️Приветственная рассылка в Директ - этот метод был один из самых действенных, он позволил заполучить большое количество запросов от людей, которые хотели, но почему-то стеснялись спросить первыми



💠Итоги проведённой работы

________________________

▪️За указанный период работы (6 недель) создали постоянный стабильный поток клиентов из Инстаграм

▪️Общее количество клиентов превысило возможности Мастера. Это позволило увеличить стоимость базового комплекса на 🔝 38% - 

✅1700 вместо ❌1300

▪️С повышением стоимости услуг часть «стареньких» клиентов мы потеряли. И тем не менее все показатели выросли

▪️СТАТИСТИКА НА ИЮНЬ:

количество клиентов в месяц - около 50

стоимость базового комплекса - 1700₽

минимальный месячный доход - 85 000₽

▪️Количество новых клиентов позволило Мастеру уйти с основной работы

▪️После 1,5 месяцев продвижения Мастер Люба решила отрыть собственную студию и анонсировала вакансию «мастер маникюра» - в своём профиле Инстаграм



💠Выводы

________________________

▪️Хорошие результаты в профиле достигли за счёт последовательного и регулярного выполнения простейших (базовых) необходимых для продвижения действий.

▪️Продвигались только бесплатными методами, полностью вручную.

▪️В самом конце своей работы я подобрала Клиенту для рекламы несколько городских пабликов, однако она моими рекомендациями не воспользовалась.

▪️К сожалению, Клиент долго не решалась поставить на аватар личное фото, поэтому первые три недели ведения на аватаре были ногти.

🚫 Это сильно затрудняло продвижение

▪️Основой успеха были, всё-таки, качественные фотографии не менее качественной работы мастера. Оформление и продвижение профиля сыграли роль недостающей огранки

▪️Главные наработки в продвижении мастера маникюра:

  • регулярная чёткая работа, 
  • индивидуальный подход к продвижению в данной локации, 
  • упор на продающие посты


____________________

Специалист по продвижению в Инстаграм

Коврижкина Катерина

Тел: +7915 108 73 76

WhatsApp: +7925 500 62 69

instagram.com/tu_katrin/

Telegram: @imyourconscience

October 17, 2018
by Катерина К
0
166
Show more