🌟 10 000 подписчиков за 3 месяца работы

Профиль @sweetjoys.msk взяла в работу счастливого 13 числа августа месяца 2018 года

🍋 Исходные данные

________________________

На момент работы это был запущенный профиль домашнего кондитера, количество подписчиков 1400 человек. Публикаций не было более 4-х месяцев, поэтому активность в профиле минимальная. 

🍋 Плюсы и минусы профиля

________________________

▪️Красивый, светлый и достаточно яркий по фото.

▪️Профиль активно вёлся перед периодом затишья и преданные подписчики вернулись с первыми же постами и начали ставить лайки и комментировать.

🍋 Пожелания клиента

________________________

▪️Елена решила начать вести МК по сахарной флористике: сначала живые, затем добавить видео-уроки и продвигать своё Имя.

▪️Конечной целью своей работы Елена ставила открытие школы-студии. Начать продвижение решено было с п��офиля Инстаграм.

🍋 Цели и задачи продвижения

_________________________

▪️Основная задача - получить как можно больше активных целевых подписчиков и зарекомендовать себя среди них специалистом и профессиональным преподавателем. 

▪️Запустить первые продажи. 

▪️Оценить реакцию аудитории на разные направления кондитерских Мастер-Классов и выбрать те, которые будут больше всего востребованы. 

(На первом этапе это были МК по сахарной флористике - сфера достаточно узкая и сложная, известна в кругах домашних кондитеров мало.)

🍋 Были выполнены следующие шаги

______________________________

▪️Оформили профиль, поменяли аватар, сделали простые шаблоны-заглушки для Актуального и наполнили его в соответствии с новой тематикой профиля - без шаблонов в ленте.

▪️Выбрали стратегию продвижения и прописали контент-план с упором на полезность. 💡

▪️ Новых подписчиков искали сначала по Москве, а затем по России и странам бывшего СНГ - среди домашних кондитеров и интересующихся этой темой

▪️Проводили конкурсы раз в месяц, условиями которых было отметить подруг. Особых результатов это не дало

▪️Со второго месяца анонсировали живые МК, а в конце третьего - предложили к покупке первый видеоурок.

▪️Дали рекламу в большом кондитерском паблике с нулевым результатом. (Это не смотря на то, что паблик - это проект известного СММ-гуру.)

▪️Кнопка «продвигать» в нашем случае сработала лучше, переходы были менее 10 р, но продаж всё равно было ОЧЕНЬ мало. 

______________

Тут нужно уточнить, что МК у нас были достаточно специфические, тема очень узкая: цветы из сахарной цветочной мастики.

На одном видеоуроке показан один цветок. К концу 2018-ого года для покупки было предложено всего 2 видео. То есть продукт как таковой только начинал формироваться.

Отзывов было очень мало, в основном, по живым МК. Цена на урок в сравнении с конкурентами достаточно высокая. (У конкурентов от 300 ₽ за урок или 500-700 ₽ за три, у нас - 800 ₽ за урок при условии всех скидок.)

Живые МК Елена проводила всего несколько раз. Поэтому адекватно оценить спрос на наш продукт было сложно. 😔

__________________

▪️В сентябре мы приняли участие в масштабном кондитерском марафоне, который устраивал популярный Кондитерский блог, в качестве спикера. Это принесло неплохую активность в профиле и порядка 2 000 новых подписчиков.

▪️Спустя длительное время с начала продвижения профиля, Елена согласилась выйти первый раз в эфир. По опыту других кондитерских блогов, эфиры дают наибольшую активность. 

Что мы и увидели. 

Осталось побороть страх и выходить в эфиры постоянно… Но Елена никак не могла преодолеть себя.

▪️В ноябре-декабре мы провели собственный марафон, в который привлекли троих схожих по качеству и количеству аудитории преподавателей кондитерских МК. 

🍋 Марафон

____________________

Отдельный профиль для марафона создавать не стали, анонсы и дайджест публиковали в своём профиле, эфиры каждый спикер проводил у себя профиле. 

Такой вариант марафона был сложным для выбора победителя в розыгрышах, зато отлично поднял нам активность. 🚀

К слову, активность была гораздо выше, чем в течение чужого масштабного марафона с крутыми призами, а количество новых подписчиков составило около 1000-1500. (У коллег до 3000, за счёт активного ведения блога на их профили подписывались охотнее.)

_____________________

После окончания собственного марафона активность серьёзно упала. Никаких мер мы не предусмотрели. 

Это было одновременно и большой ошибкой и удачей. ⚡️

Я использовала этот опыт в качестве аргумента при общении с клиентом и смогла её убедить, что для результата прямые эфиры — жизненно необходимы. Ведь аудитория всегда реагирует и идёт за ЛИЧНОСТЬЮ, а если в профиле её нет — никакие бесконечные рецепты не помогут и красивые фото тоже. Не будет развития, не начнутся продажи.

🍋 Смена стратегии

____________________

Декабрь стал переломным моментом. 

Лена решилась и начала выходить в прямые эфиры и вообще стала больше общаться с подписчиками. У нас пошла активная работа.

▪️Профиль переориентировали из «кондитерских МК» в личный блог кондитера.

▪️Количество полезных постов свели к минимуму, увеличив число личных и развлекательных.

▪️Провели несколько опросов и по ним ввели рубрику для совсем новичков (оказалось, их в нашем профиле - очень много).

▪️В контент-план включили прямые эфиры - не реже 1 раза в неделю.

▪️Лена стала активно публиковать личные сторис, используя мои рекомендации и сценарии. Просмотры увеличились вдвое.

▪️В ленте появились хоть и редкие, но откровенные личные посты, в которых очень аккуратно и издалека мы начали показывать Личность блогера.

▪️Нашли несколько фотографов по бартеру и добавили в ленту личных фотографий.

🍋 Результаты и выводы

____________________

▪️С выходом Елены из зоны комфорта навстречу своим подписчикам, активность в профиле многократно возросла. 🔝

▪️К февралю доступных к покупке уроков было уже 5. Мы провели мини-марафон в своём профиле в поддержку новых уроков и пошли активные продажи.

▪️Стало понятно, что флористика - тема узкая и сложная, а стоимость уроков у Лены - слишком высока. 💸 В итоге поставили цель создать продукт, ориентированный на нашу ЦА: видео мастер-классы по основам Кондитерского дела.

▪️За первые три месяца работы мне удалось собрать на профиле 10 000 живых подписчиков. Причём масфоловинг лучше всего сработал по хештегам, а вот от конкурентов конверсия была очень низкой.

▪️Сейчас их уже 15 000. Несмотря на то, что мы уже вторую неделю в теневом бане и никаких активных действий не ведём, каждый пост собирает много лайков и комментариев. 

Нам удалось раскачать собранную аудиторию. Ура! 🔥

▪️Теперь мы готовим собственный марафон с платным входом для спикеров. Самые популярные блогеры-кондитеры согласились принять в нём ��частие. 💪🏻

__________________

Самой большой сложностью в работе с этим профилем было раскачать Лену. Даже при условии очень хорошей лояльности нашей аудитории, развитие блога шло тяжело. Я выступала не только в качестве админа, но и в качестве личного психолога. 🐝

Сейчас я с удовлетворением наблюдаю, как Елене приходят идеи, которые я ей предлагала осуществить ещё в самом начале продвижения. 😊 У нас полное взаимопонимание и отличная согласованность действий.

Теперь Лена стала практически звездой, по крайней мере, в кругу своих подписчиков. А в планах у нас - создание и развитие собственного кондитерского паблика - как совместного проекта. 💁🏻

____________________

Специалист по продвижению в Инстаграм

Коврижкина Катерина

Тел: +7915 108 73 76

WhatsApp: +7925 500 62 69

instagram.com/tu_katrin/

Telegram: @tu_katrin