Часто задаваемые вопросы

Q-1: Почему я не получаю приглашения даже после регистрации на цикл тестирования Introduction to test?

Если в прошлом вы один раз прошли цикл " Introduction to Testing", вы не сможете записаться на тот же курс снова. Пожалуйста, пройдите следующий курс.

Если вы уверены, что еще не прошли его и все равно не получаете приглашения, пожалуйста, свяжитесь с нами отсюда, обязательно укажите в выпадающем списке меню Academy (on-boarding & training) из категории "request ".

Q-2: Я получил приглашение на вводный курс по тестированию, но не знаю, что делать?

Пожалуйста, внимательно выполните следующие шаги:

• Откройте страницу Академии и просмотрите все курсы Академии uTest.
  Внимательно прочитайте описание цикла. Вы увидите все инструкции, необходимые для прохождения тестового цикла.
• Вам нужно будет выполнить короткий тестовый кейс, отправить его и протестировать тестовый сайт из описания, а также попытаться найти правильный баг. После того, как Вы найдете его, Вы должны представить баг репорт, следуя всем инструкциям.
• Команда Академии рассмотрит Ваш вопрос и тестовый кейс и при необходимости запросит у Вас дополнительную информацию.
  

Q-3: Я долго просматривал сайт, но не смог найти баг, что мне делать, чтобы найти баг?

Пожалуйста, не теряйте надежду и продолжайте тестирование. Углубляйтесь и попробуйте все функции. Кроме того, не пользуйтесь сайтом так, как будто вы охотитесь за багами, а пользуйтесь сайтом так, как будто вы настоящий пользователь. Просто сосредоточьтесь. Будьте уверены, ошибки обнаружатся.

Q-4: Я нашел баг, но не уверен, сообщал ли уже другой тестер об этой проблеме . Как я могу просмотреть баги, уже сообщенные другими тестировщиками, чтобы избежать отклонений?

В этом цикле вы не увидите других сообщений об ошибках, потому что все проблемы, о которых сообщили другие тестеры, скрыты от вас. Вам не нужно беспокоиться о дубликатах. Пожалуйста, не стесняйтесь сообщать о любой найденной проблеме.

Q-5: Я получил электронное письмо с просьбой исправить отчет. Что мне следует сделать, чтобы получить одобрение?

Просмотрите этот курс для получения подробной информации: Как отредактировать сообщение об ошибке?

Q-6: Я сообщил о баге или предоставил запрошенную информацию давным-давно, но мой баг так и не был проверен. Что я пропустил? Или что я должен сделать, чтобы получить одобрение?

Откройте сообщение об ошибке и проверьте его статус.

• Если вы видите его статус как "Info Requested", это означает, что вам нужно исправить некоторые ошибки в вашем отчете, или вы забыли нажать на кнопку "Confirm all request is added link" после того, как вы исправили вашу ошибку.
• Исправьте ошибки, если вы еще не исправили их и нажмите на кнопку " Confirm all request is added link" ("Подтвердить, что все запросы добавлены").
• Это действие изменит статус вашего сообщения об ошибке с "Info Requested" на "New". Тогда команда Академии будет знать, что ваш отчет готов к повторной проверке.
• Если его статус уже New, то, пожалуйста, подождите, пока команда Академии его проверит. В связи с объемом подачи отчетов возможна некоторая задержка. Будьте уверены, что все отчеты о проблемах будут проверены как можно скорее.

Q-7: Моя проблема может быть четко показана только с помощью видео. Могу ли я добавить видео к моему отчёту?

Да, вы также можете загрузить видео. Но вы все равно должны загрузить и скриншот с пометкой. Снимок экрана с пометкой является обязательным для данного тестового цикла, чтобы вы научились делать скриншоты и выделять баг на них.

Чтобы научиться делать скриншоты в высоком качестве, ознакомьтесь с этим курсом.

Q-8: TTL попросил меня изменить область в заголовке, но я не знаю, что написать.

Область в заголовке должна относиться к местоположению бага, который произошел на сайте/приложении. Чтобы определить, где находится ошибка, просто напишите название страницы, на которой произошла ошибка.

Например, предположим, что проблема - это битая ссылка на домашней странице. Тогда область - это Домашняя страница, а не страница с ошибкой.

Корректно: Windows 10 - Homepage -Store Locator link directs to a not found error page( Store Locator ссылка направляет на не страницу с ошибкой).
Некорректно: Windows 10 - Store Locator -
Wrong: Windows 10 - Store Locator - Store Locator link directs to an error page (ссылка Store Locator направляет на страницу с ошибкой).

Другим примером является неработающий фильтр на странице категории. Тогда, область это ''Страница со списком товаров'' (или вы можете написать PLP), а не ''Фильтр''. Фильтр - это название функции, а не область, в которой происходит ошибка.

Корректно: iPhone 6S - PLP - Selecting Free Shipping filter doesn't display all the products with free shipping (Выбор фильтра бесплатной доставки не отображает все продукты с бесплатной доставкой)
Некорректно: iPhone 6S - Фильтр - Free Shipping doesn't work correctly (Бесплатная доставка работает некорректно)

Q-9: Что произойдет, если я не смогу найти ошибку в этом тестовом цикле? Будет ли у меня еще один шанс присоединиться к тому же самому циклу?

Пожалуйста, попробуйте пройти тест и сообщить об ошибке до того, как цикл заблокируется. Если вы не можете, пожалуйста, зарегистрируйтесь на цикл Introduction to Testing еще раз.

Q-10: Мой тестовый кейс и отчет об ошибке одобрены. Что мне теперь делать?

Поздравляем, это означает, что вы прошли цикл Introduction to Testing . Вы можете начать знакомиться с содержанием следующего курса "Computer cycle", и, пожалуйста, обратите внимание, что вы не сможете записаться на следующий цикл Академии, пока не пройдете этот цикл. Все оценки pass/fail" будут даны, когда этот цикл будет закрыт.

Если у вас есть другие вопросы, вы можете получить на них ответы, написав их в чате тестового цикла, который отслеживается командой Академии.