"А не дорого ли..?"
Мне часто задают вопрос как сотрудники, так и клиенты, - «А это не дорого?» Давайте попробуем разобраться про «Дорого», «Цену» и «Ценность» в чём разница и какая между ними связь.
В этот раз не про цену на товар или услугу и не про то, что не надо считать чужие деньги, и что для кого дорого, а для кого нет. Я о том, что значит «дорого». Попробуйте поискать в словарях значение этого слова. Примерно везде это обозначение цены за что – либо. Значит теперь осмелюсь разобраться в что значит «цена». С этим немного проще. Вот ссылка на словари, - "ЦЕНА". Теперь когда понятно что «Дорого» и «Цена» имеют много общего осталось выяснить что значит «ценность»! Как говорит нам wikipedia Ценность — важность, значимость, польза, полезность чего-либо.
Из всего сказанного делаем вывод что «Дорого», это когда «Цена» превысила «Ценность»!
Приведу пример: Билет в кинотеатр на фильм, который вы уже смотрели стоит 500 рублей! И фильм не очень и посмотреть его можно бесплатно дома на компьютере и вроде 500 рублей неоправданно дорого!!! А теперь к этой ситуации добавим, что вы познакомились с девушкой (парнем) и она хочет сходить на этот фильм, согласитесь, что 500 рублей вполне приемлемо, а если ещё и намечается продолжение вечера!?!?!
Поэтому вопрос «А не дорого ли?» задают тогда, когда ценность того товара или услуги мене значима.
Теперь приведу другой пример: Мойка машины на автомойке стоит 500 рублей, но на улице лето и алкаши могут помыть за 1,5 литра пива тряпкой из лужи, что вы выберите???
Думаю, большинство адекватных откажутся от сомнительного предложения за 1,5 пива! Ведь для вас, как и для любого нормального человека ваша машина имеет ценность выше 350 сэкономленных рублей, и вы платите 500 рублей, по сути, за тот же результат, что был бы и за 1,5 литра пива!? Тогда за что мы платим 500 рублей? За ценность! А если при прочих равных в соседней автомойке машины будут мыть стриптизёры? Таких примером могу привести сколько угодно... Давайте расскажу про обслуживание кондиционера? Цена заправки от 900 рублей. Ой, дорого. А теперь представьте вы сидите в машине в пробке летом, температура +37 с семьёй, с тёщей и маленьким ребёнком!?
Думаю, мне удалось разъяснить про «Дорого», «Цену» и «Ценность»!?
Задачей Мастера Консультанта выявлять и создавать потребности.
Продавать необходимо не цену, а ценность. Когда станет понятно, что для всех и для всего есть ценности вопрос «дорого?» не будет актуален.