Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует
Главные идеи книги:
1. Для правильного менеджмента нужно выполнять четыре функции:
• P — Производство;
• A — Администрирование;
• E — Предпринимательство;
• I — Интеграция.
2. Один менеджер способен успешно справляться со всеми четырьмя функциями только в книгах. В реальности менеджеры выполняют одну-две. Так складывается стиль их управления. У хорошего менеджера доминируют одна-две функции, остальные развиты на элементарном уровне.
3. Любой пробел в функциях или перекос в сторону одной из них ведет к неправильному менеджменту. Крайние проявления такого менеджмента:
• Герой-одиночка, или трудоголик;
• Бюрократ — диктатор;
• Поджигатель — генератор новых идей;
• Горячий сторонник — приспособленец.
4. Для правильного менеджмента нужна команда, каждый член которой дополняет своими способностями недостатки остальных и хотя бы в минимальном объеме владеет каждой из функций.
5. Полноценная команда — это не команда равных между собой. В ней должен быть признанный лидер.
6. В команде менеджеров с разными стилями управления, которые дополняют друг друга, — конфликт не просто норма, а доказательство эффективной работы. И вопрос не в том, как его избежать, а как превратить его в возможность:
• учесть разные подходы и взгляды;
• учиться друг у друга недостающим функциям;
• принимать более эффективные и качественные решения.
7. Чтобы перевести конфликт в конструктивное русло, нужны взаимное доверие и уважение. Взаимное — означает, что доверие надо не только внушать, но и оказывать. В том числе подчиненным.
8. Чтобы выстраивать эффективную коммуникацию с человеком, нужно понимать не только его стиль управления, но и свой. Но стоит помнить, что в основном каждый человек — это коктейль функций. В чистом виде Производитель, Администратор, Предприниматель и Интегратор встречаются очень редко.
9. Менеджеры, позиционирующие себя как лидеры, ожидают, что остальные подстроятся под них. Но настоящий лидер умеет подстроиться под любого члена команды, будь то подчиненный или человек рангом выше.
10. Работа в команде тогда приятна и плодотворна, когда есть диктатура правил. Не лидера, а правил.