Охота за идеями. Как оторваться от конкурентов, нарушая все правила
Главные тезисы книги:
«Безумные идеи» – ключ к творческим успехам и инновациям. Чтобы создать что-то новое, нужно действовать новыми методами.
1. Нанимайте «трудновоспитуемых. Полезнее нанимать людей иного рода – не тех, кто на лету улавливает намеки окружающих и с ходу настраивается на нужный лад, а тех, кто руководствуется своими внутренними ориентирами.
1½. Нанимайте тех, кто вас раздражает. Конечно, главное, чтобы у сотрудника была высокая квалификация, но если у вас есть выбор, остановитесь на том кандидате, который не вызывает у вас симпатии, – на ком-то, кто смотрит на мир не так, как вы.
2. Нанимайте людей, которые вам не нужны. Если же вы охотитесь за инновациями, нужен иной подход: берите на работу незаурядных людей – умных, творческих, талантливых, своеобразных, для которых у вас сейчас конкретного места нет. Считайте это инвестициями в персонал.
3. Используйте собеседования для поиска идей, а не для «прощупывания» соискателей.
4. Поощряйте людей игнорировать указания начальства и мнения коллег. Чем строже контроль сверху, тем меньше творческих идей будет у подчиненных. Чтобы создать условия для рождения инноваций, дайте им больше свободы.
5. Найдите тех, кто всем доволен, и заставьте их ввязаться в драку. Интеллектуальный конфликт очень полезен для создания и проверки новых идей.
6. Вознаграждайте за успехи и неудачи, наказывайте за бездействие. Ошибки приносят пользу, если из них извлекают уроки.
7. Наметьте себе дело, чреватое провалом, а потом убедите себя и окружающих, что успех гарантирован. Расскажете ли вы подчиненным честно, что вероятность успеха очень мала, подрезав им крылья с самого начала? Или, покривив душой, распишете им, сколь велики шансы на успех, тем самым, возможно, увеличив эти шансы?
8. Придумайте какие-нибудь абсурдные или бесполезные дела и спланируйте, как их выполнить. Часто люди не решаются высказывать свои идеи, считая их глупыми или бесполезными, и ваша задача – помочь им избавиться от этой самоцензуры.
9. Избегайте, игнорируйте и изводите клиентов, критиков и любителей потолковать о деньгах. Ограждайте свой креативный отдел от любых вторжений – как от постоянного контроля со стороны начальства, так и от любопытных доброжелателей со стороны.
10. Не пытайтесь учиться у тех, кто заявляет, что решил проблемы, с которыми вы столкнулись. Привлеките в рабочую группу специалистов, и прежде занимавшихся этой проблемой, но в других отраслях или организациях.
11. Забудьте прошлое, особенно былые успехи вашей компании. Постоянно переводите сотрудников на другие места, чтобы им все время приходилось осваивать новые навыки.