Разработка контент-стратегии для сторис мастеру депиляции
Как реанимировали неактивную аудиторию, что для этого сделали и каких результатов удалось достичь.
Дано:
Аккаунт мастера депиляции/электроэпиляции. Аудитория набрана с помощью таргета, но несмотря на лояльность, проявляет небольшую активность в сторис и под постами. Нужно было сделать так, чтобы контент в сторис стал более интересным подписчикам, за счет чего должны вырасти охваты и подняться вовлеченность.
Что сделали:
Первая неделя
Для начала детально разобрали целевую аудиторию: кто они, чем интересуются, что привлекает, какие темы могут быть максимально интересны, какие возможные возражения и страхи присутствуют и многое другое.
Для этого моя клиентка заполнила подробный бриф с вопросами и мы разобрали вместе еще несколько уточняющих моментов. С этой информацией уже можно было работать.
На основании брифа я сформировала примерную майнд-карту с темами/вопросами, которые будем закрывать в сторис в первую очередь.
В первую неделю мы тестировали различные форматы и идеи. Клиентка воспринимала мои предложения положительно и практически каждую из них мы так или иначе реализовали.
В результате уже за перые 7 дней публикации сторис удалось поднять охваты на 30%. Более подробно об этом можно почитать ЗДЕСЬ
Дальнейшие действия
После первой недели было понятно, какой контент вызывает больше интереса. Эту информацию учли уже при разработке контент-плана на месяц, а также:
- разработали постоянную рубрику
- увеличили количество фото и видео непосредственно самой студии
- добавили больше залипательных видео (воск, сахар, электроэпиляция)
- внедрили в контент-стратегию темы для прогрева, приуроченные к обучению, которое планировалось у мастера
- решили сделать один день выходным от сторис (воскресенье), чтобы стимулировать интерес подписчиков после выходных
- убрали сторис, так или наче связанные с жизнью мастера вне работы (пожелания клиентки)
- вместо окошек для вопросов и ответов решили использовать другие методы взаимодействия (более простые, чтобы активизировать реакции подписчиков).
В результате контент-план на одну неделю выглядел примерно так:
Прогревы для набора учениц на мастер-класс
В середине месяца у мастера планировалось обучение восковой депиляции. Нужно было набрать учениц из числа подписчиц. Т.к часть аудитории в аккаунте уже давно следит за мастером, мы решили делать упор на прогревы и закрывать все возможные вопросы и возражения касательно обучения: начиная от программы и уровня профессионализма и заканчивая какими-то мелкими нюансами, которые могут оказаться важными.
В результате всего за неделю активных прогревов в сторис, нам удалось набрать учениц на обучение и заработать мастеру 32 тысячи рублей. Более подробно об этом можно прочитать ЗДЕСЬ
Итоги:
По итогу нам удалось поднять охваты в сторис, продать места на обучение и выделить те виды контента, которые максимально интересны аудитории. В дальнейшем мы продолжим реализацию контент-стратегии для сторис, чтобы увеличить вовлеченность, повысить доверие новых подписчиков (которые приходят с рекламы) и полностью заполнить все окошки на процедуры.
Более подробно рассмотреть примеры фото и видео макетов для сторис можно в ролике ниже.
Кейс подготовила Виктория Недрыга - специалист по таргетированной рекламе в Инстаграм/Фейсбук, сторисмейкер
Остались вопросы или хотите обсудить сотрудничество? Напишите мне: