Первый модуль. Вводная часть. Стратегия компании.
Статья с телеграмм канала "Колоколкин: Реконструкция стройбизнеса"
Вводная часть
Здравствуйте, друзья, коллеги! Меня зовут Илья Колоколкин, я эксперт-консультант в сфере развития строительного бизнеса.
Я рад приветствовать вас на нашем курсе "Практическое руководство по управлению строительным бизнесом".
В этом курсе вы узнаете как построить успешную строительную компанию с постоянным потоком заказов и оптимизированными бизнес процессами, которые не отнимают ваше ценное время.
Весь курс разделен на несколько ключевых модулей и в них мы разберем следующие вопросы:
- какие шаги надо сделать, чтобы разработать стратегию компании, поставить понятные цели и разработать план развития
- как привлекать клиентов и заключать выгодные контракты
- что надо сделать для организации управленческого учета и как обеспечить финансовую стабильность компании
- Ну и наконец, как выстроить рабочие бизнес процессы и избавить вас от лишней операционки
Не секрет, что системный подход к развитию и правильно выстроенные процессы действительно могут кардинально изменить ваш бизнес.
Я каждый день это вижу в работе с моими клиентами и сегодня я поделюсь этими знаниями с вами.
Этот курс прежде всего предназначен для собственников и руководителей строительных компаний малого и среднего бизнеса, а также для тех, кто только планирует свою деятельность в строительной отрасли.
Мы обсудим, как справляться с неизбежными проблемами роста и превращать их в возможности развития.
Цель нашего курса - предоставить вам именно практические рекомендации и методики для успешного управления строительной компанией.
Мы рассмотрим рабочие инструменты и техники, и вы сразу сможете интегрировать их в вашу работу, чтобы сделать свою компанию современной и прогрессивной.
Говорить мы будем о практическом опыте и проверенных методах, которые помогут вам оптимизировать деятельность вашей компании, увеличить успешность проектов и достичь стабильности и роста вашего бизнеса.
И прежде чем мы углубимся в детали курса, позвольте мне рассказать о своем опыте и квалификации.
Я посвятил строительному бизнесу более 30 лет жизни.
Основал с нуля компанию-генподрядчика с оборотом более 2 миллиардов рублей, ставшего одним из лидеров в своем сегменте.
Также развил проектное бюро полного цикла и специализированную юридическую компанию в сфере строительства.
Я работал с такими заказчиками как: Сбербанк, Библиотека им.Ленина, Цирк Никулина на Цветном бульваре, Госдума РФ,
сотрудничал с торговыми сетями - Метро, ОБИ, Лента, Ашан, Перекресток и многими другими.
В качестве вице-президента Российского Союза Строителей я участвовал в разработке механизмов СРО.
Эти навыки и знания помогли мне глубже понять строительную отрасль.
Сейчас я консультирую строительные компании и часто выступаю в роли временного директора по развитию, работая непосредственно с собственниками бизнеса.
Такой формат позволяет мне глубже вникнуть в бизнес-процессы компании и предложить эффективные изменения, которые помогают компаниям развиваться.
Весь этот опыт дал мне представление о том, что действительно работает на практике.
Наш курс назван "Практическим руководством" потому, что основан на реальных кейсах и отработанных стратегиях.
Будьте уверены: вы получите не теорию, а практические советы, проверенные лично мной и моими клиентами.
Если обобщить, есть 5 ключевых проблем, которые чаще всего встречаются в строительных компаниях и мешают им развиваться.
Как только вы узнаете себя и свой бизнес хотя бы по одному из перечисленных ниже пунктов, необходимо немедленно задуматься об изменениях :
Итак, Вы не знаете, что будет представлять ваш бизнес через 1-3 года
Нет ясного представления о своих долгосрочных целях, нет стратегии даже на ближайший год.
Компания просто плывет по течению, работает хаотично, реагирует только на текущие события и изменения и не имеет четкого плана развития.
Это зачастую приводит к тому, что все ваши внутренние ресурсы используются неэффективно и спонтанно.
Нет стабильного портфеля заказов, соответственно и нет налаженных процессов продвижения и продаж.
Вы вынуждены либо судорожно искать по всем доступным источникам хоть какие-то проекты, либо просто сидите в их ожидании.
В этой ситуации нет и речи о выборе проектов, входнОй сегментации или даже о простом постоянном потоке клиентов, а ,соответственно, нет никакого развития и масштабирования.
Вы, как руководитель, постоянно перегружены текущими задачами и операционкой.
Фактически, вы просто застреваете в рутинных процессах, выполняя повседневные задачи и решая текущие проблемы.
Это лишает вас возможности посмотреть на перспективу и заниматься стратегическим планированием.
Ваша компания не развивается и не растёт, так как все ресурсы направлены на поддержание текущей деятельности, а не на улучшение и масштабирование.
И, соответственно, вы просто со временем начинаете испытывать усталость и потерю мотивации даже от собственного бизнеса.
Вы, находитесь в режиме постоянного ручного управления, при этом все процессы и каждое действие проходит напрямую через вас.
Вы тратите много времени на контроль и разруливание проблем, вместо того, чтобы сосредоточиться на стратегических вопросах.
Все это создает дополнительную нагрузку как на участников вашего бизнеса, так и на ваших клиентов.
А причина - это отсутствие понятных и проработанных бизнес-процессов, что сильно мешает эффективному управлению.
Из за отсутствия управленческого учета вы не контролируете свои финансовые потоки, и у вас возникают кассовые разрывы.
Вы не можете отследить текущие доходы-расходы и, как следствие, вам приходится или держать повышенную оборотку, или, наоборот, периодически искать где занять деньги, чтобы, например, выплатить зарплату сотрудникам.
И, в конце концов, вы не понимаете сколько можете безболезненно вывести из бизнеса средств на собственные нужны, не подорвав финансовую стабильность компании.
Хорошая новость заключается в том, что все эти проблемы имеют решение.
Я уверен, правильно выстроенные стратегии и процессы, о которых мы будем говорить в этом курсе, помогут вам устранить основные «узкие места» в вашем бизнесе.
Теперь несколько слов о структуре нашего курса.
Наш курс состоит из нескольких модулей, каждый из которых посвящен ключевым аспектам управления строительной компанией.
И каждый модуль, в свою очередь, разбит на удобные 10-15 -минутные блоки.
Начнем мы с ключевого элемента — стратегии.
Я предложу простые шаги, которые позволят в итоге разработать главный рабочий документ - план развития вашей строительной компании.
Следующий модуль будет посвящен маркетингу и продажам.
Здесь мы сфокусируемся на построении стабильного потока клиентов и поговорим о каналах продаж.
Вы узнаете, как правильно позиционировать свою компанию на рынке, какие инструменты использовать для привлечения клиентов и как строить долгосрочные отношения с заказчиками.
Ведь качественный маркетинг и эффективные продажи — это то, что превращает ваши усилия в стабильную прибыль.
Еще один модуль будет посвящен управленческому учету и отчетности, а также их роли в принятии управленческих решений.
Мы разберем основные финансовые отчеты, обязательные для любой строительной компании, и объясним их значимость.
Поговорим о том, как простые отчеты могут значительно улучшить ваши управленческие возможности и финансовую устойчивость компании.
Отдельный модуль, будет посвящен описанию и оптимизации основных бизнес-процессов компании и распределению ролей.
Мы обсудим важность функции руководителя проекта и приведем примеры успешной автоматизации процессов в строительной компании.
Рассмотрим, как правильно организованные процессы могут улучшить мотивацию сотрудников и снизить риски в компании.
Современная строительная компания
И прежде чем мы углубимся в содержание нашего курса, давайте представим, как выглядит идеальная современная строительная компания.
Это не просто организация, занимающаяся строительством, а динамично развивающееся предприятие.
Оно обладает исключительными качествами и способно обеспечивать стабильный рост и развитие в условиях постоянно меняющегося рынка.
Во-первых, такая компания добивается успеха не только на операционном уровне, но и выделяется среди конкурентов благодаря востребованности на рынке, эффективности и устойчивости.
Она легко адаптируется к изменениям на рынке и использует эти изменения в свою пользу.
Компания имеет несколько отлаженных каналов продаж, которые обеспечивают стабильный поток заказов, при этом сбой одного из каналов не сильно влияет на загрузку.
Такая компания финансово стабильна, имеет хороший запас прочности и генерирует владельцам постоянно растущий доход.
Ее бизнес процессы четко определены и оптимизированы.
Каждое звено цепи работает слаженно и без сбоев: от выставления коммерческого предложения или участия в тендере до завершения работ и окончания гарантийного срока.
Практически все объекты компании выполняются в срок и с запланированной прибылью.
Компания обладает сильной корпоративной культурой, где каждый сотрудник понимает свою роль и стремится к общим целям.
Это создает атмосферу сотрудничества и взаимопонимания.
Уход ключевых сотрудников не сильно влияет на компанию.
Такой бизнес не требует постоянного ручного управления.
СОБСТВЕННИК НЕ ЗАГРУЖЕН ОПЕРАЦИОНКОЙ и спокойно уходит в отпуск.
ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАШ БИЗНЕС шел к этому идеалу?
Присмотритесь к текущему положению вашего бизнеса.
Какие аспекты нуждаются в улучшении?
Что вам надо изменить или внедрить, чтобы приблизиться к этому идеалу?
Наш курс поможет вам ответить на эти вопросы и разработать план действий для достижения этих целей.
Также в этом курсе вы найдете много полезной информации и ценных советов, которые сможете сразу применить на практике.
Я поделюсь с вами эффективным методом работы с дебиторской задолженностью.
Расскажу какие действия можно предпринять, если намечается кассовый разрыв.
Обсудим как можно сэкономить на снабжении.
Кстати, Вы, как участники курса можете получить от меня бесплатную консультацию с разбором любых ваших вопросов.
Для этого воспользуйтесь формой, которую найдете по ссылке внизу
или напишите мне в телеграмм или вацап с пометкой КУРС и мы договоримся о времени.
СТРАТЕГИЯ. ШАГ1 Уделяем время, ШАГ2 ставим цели для СС, ШАГ3 Собираем информацию, аналитику
В этой части мы поговорим о главном аспекте управления строительной компанией — о стратегическом планировании.
Давайте разберем пошагово как системно подойти к стратегии и развитию вашего бизнеса, уделяя этому достаточное время и внимание.
Вы наверняка сталкиваетесь с ситуацией, когда из-за жестких сроков именно объекты оказываются в вашем приоритете.
А повседневная операционка и текущие проблемы могут занимать так много времени и внимания, что на стратегическое планирование просто не остается сил и ресурсов.
Возможно недостаток опыта и понимания как к этому подойти и с чего начать вынуждает вас постоянно откладывать вопросы развития на потом.
А может быть ощущение текущей стабильности и отсутствие видимой необходимости создают иллюзию, что стратегические изменения компании не нужны: сейчас есть загрузка и не надо ничего менять.
Фактически, это приводит к тому, что компания не имеет целей, теряет направление развития, а с ним и возможности для роста.
Вы устаете от повседневной борьбы за объекты, теряете интерес, бизнес медленно угасает.
Чтобы избежать этого вам необходимо сделать сложный, но самый важный первый шаг-
Шаг 1: ВЫДЕЛИТЬ Время на Стратегию и развитие
Потому что без системного подхода стратегия будет вытеснена потоком ежедневных срочных задач.
На уровне компании критически важно не только реактивное, но и проактивное мышление.
Стратегическое планирование жизненно необходимо для успешной работы любой компании.
А в условиях строительного бизнеса, где много неожиданностей и горящих задач, выделение времени на стратегию — это уже вызов, но это также и один из ключей к успеху.
Сколько времени нужно и какая периодичность - обсудим позже, вы сами сможете оценить свои необходимые временные затраты.
Я предлагаю использовать инструмент довольно крупных современных компаний, который называется СТРАТЕГИЧЕСКИЕ СЕССИИ.
Что такое СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СЕССИЯ - по сути это встреча, обсуждение, проведенные по определенному плану.
В результате этого мероприятия вы формулируете видение компании, цели, стратегии развития компании, а по итогу разрабатываете план развития компании.
Этот инструмент я также предлагаю использовать и для других, внеплановых целей - ПОЯВИЛАСЬ идея нового направления, или резко изменилась ситуация на рынке, может быть произошли какие-то геополитические события - ОРГАНИЗОВЫВАЕМ СЕССИЮ.
Если по плану, то я рекомендую раз в полгода или год (но не реже),
если вне плана - то по факту возникновения повода, с учетом времени на подготовку и сбор информации.
Провести СЕССИЮ в небольшой строительной компании можно как самостоятельно, так и с привлечением эксперта, который выступит как модератор и оппонент.
Причем, это хороший вариант, так как вы получите незамыленный взгляд на компанию, на свой бизнес со стороны.
Главное условие, чтобы этот привлеченный специалист обязательно имел сильный опыт в строительном бизнесе.
СТРАТЕГИЧЕСКУЮ СЕССИЮ необходимо проводить, даже если вы единственный ее участник.
Давайте подробно рассмотрим дальнейшие шаги, которые помогут нам в этом деле.
И так, Шаг 2: Ставим Цели для Стратегической Сессии
После того как время для стратегических встреч будет выделено, необходимо четко понять, какие цели вы хотите достичь в рамках этих сессий.
Стратегическая сессия — это комплекс мероприятий, который должен привести к формированию видения, четких целей компании и стратегии их достижения.
Основные цели могут включать в себя:
- Разработку и уточнение видения компании
- Постановку долгосрочных и краткосрочных целей
- Формулирование стратегии для достижения этих целей
- Поиск и анализ новых возможностей для развития
- Адаптацию стратегии в ответ на изменения внешней среды.
Подготовка к стратегической сессии требует тщательной подготовки данных.
Понимание, где вы находитесь и куда хотите двигаться, невозможно без аналитики.
Вам потребуется информация о текущих тенденциях на рынке, анализ вашей ниши и положения в ней, а также изучение конкурентов.
Поэтому делаем ШАГ 3. Собираем информацию и аналитику.
Нам нужна информация о внешнем контуре компании и понимание, что наша компания есть сейчас.
Кстати, кроме основной пользы, стратегические сессии имеют и побочные положительные эффекты - это отличный повод для подведения финансовых итогов, улучшения аналитики и организации данных.
Для понимания, что наша компания есть сейчас давайте подготовим финансовые показатели и проведем диагностику текущего состояния.
Если вы проводите плановую стратегическую сессию, например, чтобы определить цели компании на следующий год и скорректировать стратегию, соберите общие финансовые показатели за год с разбивкой по месяцам:
Это оборот, валовая прибыль, постоянные (или управленческие) расходы и их структура, чистая прибыль и т.д.
Хорошо, если есть такие данные за более ранние периоды. Так вы сможете проанализировать динамику этих показателей.
Соберите финансовые показатели по каждому объекту: итоговая сумма договора, фактические затраты на объект, валовая прибыль объекта, маржинальность, валовая прибыль в месяц, отклонения от запланированных показателей.
Отлично, если сможете подготовить управленческие ОПиУ, ДДС, управленческий баланс.
Проведите диагностику своего предприятия, проанализируйте все его части. На этапе постановки целей, нам нужно понимать текущее состояние компании, чтобы в итоге эти цели были реальны и достижимы.
Я хочу сделать акцент на том, что надо проанализировать все бизнес блоки компании, понять насколько они работают слаженно и есть ли выпавшие функции.
Блок стратегии у нас с вами в работе.
Далее посмотрите как реализована коммерческая функция, оцените, насколько стабильно и эффективно вы привлекаете новые объекты.
Насколько сильно вы зависите от единственного поставщика заказов.
На основании чего вы формируете коммерческие предложения и участвуете в тендерах.
Делаете ли вы предварительный расчет себестоимости на этом этапе для понимания потенциальной прибыли объекта.
В финансовом блоке главный вопрос касается системы управленческой отчетности и её регулярности. Реализована данная функция в компании, требует ли она изменений?
Также важно оценить, в какой мере руководители основывают свои решения на текущих данных и насколько глубоко они понимают финансовую ситуацию компании на данный момент.
Кстати, то, насколько вам легко собрать финансовые показатели для стратегической сессии, о которых мы говорили чуть раньше, покажет эффективность вашей финансовой части.
В блоке ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ проверьте, насколько четко распределены роли и функции в вашей компании.
Как глубоко проработаны вопросы связанные с исполнением ваших контрактов от коммерческих предложений и тендеров, до окончания гарантийного срока.
Все ли функции этих процессов распределены по ответственным.
И, наконец, команда. Посмотрите, насколько сотрудники вовлечены в процессы и понимают свои задачи. Оцените, насколько эффективно работают системы адаптации, мотивации и оценки результативности персонала.
Важно понять атмосферу внутри коллектива, насколько сотрудники лояльны и заинтересованы в достижении целей компании.
По итогу диагностики запишите какие моменты требуют улучшения или коррекции.
Все это нам понадобится для составления плана развития компании, после того как мы поставим цели и определим стратегии.
Теперь обсудим какую информацию желательно собрать для анализа внешнего окружения компании.
Посмотрите основных игроков. Определите 3-5 своих конкурентов в вашем регионе.
Изучите информацию о них через ИХ сайты, сайты с регистрационными и финансовыми данными (например, https://www.list-org.com/, https://www.rusprofile.ru/), через профили в социальных сетях, посмотрите отзывы клиентов и бывших сотрудников, пригласите на собеседование кого-нибудь из них
Изучите вакансии конкурентов - поверьте, в них можно многое узнать о компании.
Обратите внимание на их уникальные предложения и ценообразование.
Посмотрите потенциальных конкурентов в других регионах, не стесняйтесь перенимать лучшие практики. Вообще, подобные исследования я рекомендую проводить регулярно, это хороший источник для новых идей.
Следите за основными экономическими новостями и индикаторами, такими как ключевая ставка, изменения ставок по кредитам и индикаторами состояния рынка недвижимости.
Например, ситуация с ипотечным кредитованием сильно влияет на рынок жилья и, соответственно, на всех строителей, которые так или иначе с ним связаны.
Что происходит с инфляцией, что с ценами на материалы? Очень важно мониторить ситуацию на рынке труда.
Изучите текущие тренды: какие направления в стройке сейчас перспективны и какие перспективы у вашего основного направления.
Могу привести пример из моей практики, когда быстрое переключение с объектов офисной недвижимости на торговые, за несколько лет позволило моим компаниям реализовать большое количество успешных проектов в рамках сотрудничества с основными федеральными торговыми сетями в период их бурного роста.
В то время как рынок офисной недвижимости практически не изменился.
Собрав и проанализировав эту информацию, вы сможете лучше понять текущее положение своей компании относительно внешней среды.
Это позволит выделить ключевые угрозы и возможности, которые могут быть учтены при разработке стратегии развития компании.
Итак, мы договорились с вами выделять регулярно время на стратегию и развитие, несмотря на большую загрузку операционными задачами.
Решили внедрить у себя такой инструмент, как стратегические сессии.
Поставили цели на ближайшую стратегическую сессию и обсудили какую информацию и аналитику нужно собрать на этом этапе.
И теперь у нас все готово для следующего шага - проведение стратегической сессии, который мы рассмотрим в следующей части.