Як успішно вийти на закордонний ринок та не допускати помилок
Для багатьох спеціалістів із України, вихід на світовий ринок фрілансу є хорошою перспективою по збільшенню власного доходу, але для успіху на цих ринках необхідно розуміти важливі нюанси, які можуть допомогти уникнути типових помилок
Основні теми, які описані у даній статті:
- 2 типи аудиторії замовників закордоном, та з ким простіше працювати
- У чому основні відмінності менталітетів України та Світу
- По яким критеріям обирают фрілансера у Світі
- Біржі, звідки можна отримувати клієнтів та їхні відмінності!
- Безпека фрілансера при роботі на біржах
- Класичні помилки, які допускать спеціалісти вперше на закордонному ринку
Запасайтеся ☕️ чайком, і поїхали читати далі!
1. 2 типи замовників в інших країнах, та з ким простіше працювати Українцю
Виходячи на світовий ринок, ви зіткнетеся з двома основними типами клієнтів:
Корінні - фактичні жителі країн, які поколіннями там проживають, та є класичними представниками. Вони розмовляють на 1-2-3 мовах
Емігранти - приїзжі жителі країни. Можуть бути, як уже громадянами, які живуть 3-5-7-10 років, так і просто легальними, або не легальними жителями країни
Причому вони діляться також на 2 типи: Українських емігранти, та приїзжі з інших закордонних країн. Далі я буду використовувати слово "наші" - це про емігрантів із України
Закордоном сильно цінують людей із України. Ходить багато інформації підтвердженої світовими фактами, що наші дівчата найкрасивіші, наші спеціалісти — найкращі, наші вчені — найрозумніші, а наші спортсмени — найсильніші!
Тобто репутація у наших людей - дуже хороша та розкручена, це сильно грає нам на руку і в напрямку фрілансу, адже репутація співвітчизників нас підтримує
Є 2 простих аспекти, чому оберуть виконавцем Українця, а не Американця наприклад для виконання роботи!
а. Це просто цікавість перевірки нашої репутації "А чи справді вони такі класні і круті?"
б. Нам можна платити трошки менше чим Американцям та Європейцям. Тому більшість країн у світі в штат на роботу шукають Українців. Ми притримуємося хорошої якості роботи, любимо трудитися, а коштуємо на ринку дешевше, чим аналоги з інших країн, хоча сильно дорожче чим в Україні, Молдові, Казахстані.
Тому замовинкам вигідно нас наймати!
Класичні представники точно таких жеш клієнтів, як і в Україні, однак мають трошки перепрошите мислення з точки зору оплат та життєвих цінностей
Вони скоріше оберуть Українця, т.я. ми ближчі з ними за духом. З нами простіше вести діалог, простіше домовитися і ми частенько даємо хороші умови для співпраці, особливо для початкових бізнесів у Емігрантів із України
Також, вони будуть платити більше, ніж такий жеш клієнт чисто з України, який не живе закордоном!
1.2 Відношення до роботи у цих клієнтів
Корінні - звикли цінити будь-яку роботу та працю інших людей!
Емігранти із України - в нашій культурі прямо в генах, процвітає знецінення роботи інших, і навіть перебираючись в іншу країну - це не зникає. Тому Така поведінка "Я знаю краще ніж спеціаліст і всерівно на його досвід" - проглядається частенько!
Однак, як і на нашому ринку - чим більше клієнт платить, тим більше свободи вам дає, і тим менше геморою з ним буде!
1.3 Висновок
На початку найбільш комфортно працювати саме з Емігрантами із України, ми з ними на одній хвилі, легко входимо в ритм роботи, якщо себе добре покажемо - співпраця на багато років!
З корінними жителями ми отримаємо більше коштів за проекти та трішки біше поваги під час роботи - це сильно відчувається і підкупає. З часом хочеться більше і більше працювати із Корінними замовинками!
Тому найбільш лайтова стартегія взагалі, якщо буде така можливість - це почати працювати саме з нашими замовниками, беручи їх де лише можливо: біржі, чати, соц-мережі . . . набивати руку на розробці для них закордонних проектів, а потім максимально переходити на роботу лише з корінними замовниками враховуючи всі фактори, які описані вище
2. Основні відмінності менталітетів України та світу
Менталітет та культурні відмінності сильно впливають на відношення між вами та міжнародними клієнтами. Ось кілька важливих моментів:
- Комунікація: В західних культурах часто практикується прямий стиль спілкування, тоді як при спілкуванні з Українцями може потрібно звернути більше уваги до дипломатичного ставлення і ввічливості
Тобто - із корінними закордонними клієнтами важливо ромовляти напрямку, як думаєш - так і кажеш. Важлива відкритість, розслабленіть та енергійність
Із нашими - все по класиці, ввічливості максимально, показуємо, що клієнт для нас, як золото - і все буде гуд
Це напряму впливає і на методи спілкування з клієнтами. Якщо наші люблять переписуватися в мессенджерах і можна закрити клієнта навіть не бачачи його, то закордонні клієнти дуже часто хочуть побачити виконавця в очі на відео зідзвоні, особливо, якщо ми говоримо про більш-менш хороші чеки. Чому так - робзеремо далі!
- Часова культура: В Україні іноді може бути більш гнучке ставлення до термінів, але на західних ринках пунктуальність та чітке дотримання дедлайнів дуже важливі. Необхідно уважно ставитися до термінів і дедлайнів.
Тобто, якщо ви недотрималися термінів із нашими замовниками - це якось можна поправити, вибачитися і робити далі
Однак, при недотримання термінів із закордонним замовником, ваша репутація відразу дуже і дуже сильно страждає, доходячи до того, что замовник навіть через затримку у пів дня - може залишити не саму хорошу оцінку вашої роботи на платформі, що негативно скажеться на ставленню до вас, як до виконавця у інших
- Стиль роботи: Західні клієнти часто очікують високого рівня автономності та ініціативи від фрілансера, тоді як в Україні можуть більше акцентувати на чітких інструкціях і контрольованих процесах
Все через ставлення до виконавця - наші звикли жити по такому правилу "Поки сам не проконтролюєш - нічого не зробиться", закордонний ринок особливо звик до іншої поведінки "Якщо я наймаю людину - вона спеціаліст, я її слухаю, вона повинна виконати роботу якісно"
Тому, потрібно проявляти максимальну самостійніть при роботі з клієнтами особливо із Америки, щоб з вами не гралися, як з дітьми
3. По яким неочевидним критеріям
обирають фрілансера у світі
3.1 Ментальне ставлення до послуг фрілансерів
Корінні - мають переживання в більшості випадків на рахунок: а чи справиться людина з роботою? Чи буде вона дотримуватися термінів? Чи виконає роботу саме так, як мені потрібно?
Емігранти із України - наші люди переживають також за це саме, але на першому місці стоїть інший страх - Де знайти того, хто мене не кине, не розведе, не пропаде, не підставить?
Тобто для 1х питання безпеки повністю закривають біржі, бо вони беруть на себе відповідальність за безпеку, й лишається лише питання якості роботи і її виконання!
Для 2х головне питання саме у безпеці, бо ми звикли, що на кожному кроці розвод, кидалово і підстави! Й тільки на 2му місці вже якість і все інше!
3.2 Висновок
При роботі з Корінними - всі ваші матеріали, діалоги, спілкування та методи продажів повинні доносити одну думку - "Я справлюся! Я зроблю роботу добре!"
При роботі з нашими - всі матеріали, спілкування, діалоги й методи продажів повинні транслоювати одну думку - "Зі мною безпечно, мені можна вірити"
4. Біржі звідки можна отримувати клієнтів
Існує безліч платформ, через які можна отримувати замовлення.
За приклад візьмемо 4 найпопулярніші платформи!
- Upwork: Велика платформа з широким спектром проектів. Добре підходить для спеціалістів з різних областей, але конкуренція може бути жорсткою
Бюджети проектів: від 0$ - до +100к$ і вище
Простота: 🌕🌕🌕🌚🌚
З чим стикнетеся:
❌ потрібні фінансові вкладення для комфортного просування
- Freelancer: Платформа з великою кількістю проектів, але варто бути уважним до якості замовлень і умов контрактів
Бюджети проектів: від 0$ - 1-2-3-4-5к$
Простота: 🌕🌕🌚🌚🌚
З чим стикнетеся:
❌ потрібні фінансові вкладення для комфортного просування
❌ Індусів більше ніж можна уявити. Трошки тормознув і не лишив заявку в першу хвилину, за 2гу під задачею вже буде 100-500 заявок від Індусів
- Toptal: Орієнтована на висококваліфікованих спеціалістів. Топтал відбирає найкращих фрілансерів, тому конкуренція менша, але й процес відбору складніший
Бюджети проектів: від 0$ - до безкінечності
Простота: 🌕🌚🌚🌚🌚
З чим стикнетеся:
❌ потрібно вміти виконувати роботу на високому рівні, новачкам непросто знайти замовлення без вражаючего портфоліо
- Fiverr: Платформа для "міні-завдань". Хороша для фрілансерів, які спеціалізуються на конкретних послугах, але може бути менш вигідною для більш складних проектів
Бюджети проектів: від 0$ - до 1к$ в середньому. Бувають і більші!
Простота: 🌕🌕🌕🌕🌚
З чим стикнетеся:
❌ Замовники обирають виконавця по порфтоліо, тому воно має бути максимально якісним, приємно подано, якісно офіормлено та виділятися на фоні інших фрілансерів
5. Безпека фрілансера при роботі на біржах
На Upwork і інших сайтах фрілансу регулярно з'являються нові шахрайські схеми, і це вже не секрет для багатьох досвідчених людей, але може бути новиною для новачків, причому лише пасля того, як вони попалися на гачок🤔
5.1 Чому там розвелися шахраї та яка їм користь?
Велика кількість потенціальних жертв з кого можна отримати дуже хороші доходи. А легка можливіть створюбвати феккові замовлення для цього - лише сприяють розвитку шайхрайства на платформах!
Навіщо? - В основному, щоб викрасти ваші дані аккаунтів фріланс платформ й вивести з них кошти, а також отримати доступ до вашого Гугл аккаунту, до якого прив*язані Гугл пей картки, щоб купити собі товари за ваш рахунок, а потім їх продати
5.2 Розберемо, як вони це роблять
(інформація із ТГ каналу upwork_club)
Вам надсилають посилання, ви на нього натискаєте і зловмисники відразу отримують всі потрібні їм дані!
“Ми надіслали матеріали в ICloud”, “Ось посилання на файли проекту”, “Перевірте це посилання та зробіть скріншот, щоб підтвердити отримання інформації” — такі повідомлення часто з'являються в переписках з клієнтами на Upwork.
Зв’язок поза платформою Upwork
Всіми силами, вас спробують перевести за межі Фріланс платформи. У Телеграм, Вайбер, Ватсап, Фейсбук чи ще кудись, щоб у замовника не збереглося з вами діалогу на платформі і ви нічого не змогли нікому довести
Також часто пропонують не працювати через платформу, щоб не платити їй комісію - на перший погляд, це може виглядати як економія 😇. Але насправді це може призвести до серйозних наслідків, адже спілкування поза платформою порушує правила Upwork і може призвести до блокування вашого акаунту.
Спам-атаки на електронну пошту
Спам-атаки можуть бути одними з найбільш стресових ситуацій 😖. Вони зазвичай включають в себе надсилання великої кількості листів з "Upwork"-акаунтів, що маскує справжні дії зловмисників. Це може бути спроба входу в акаунт з нового пристрою, додавання чужої платіжної картки або списання коштів.
Щоб більше зрозуміти суть - можете переглянути ось це відео на Ютубі
5.3 Схема, як отримують роботу
безкоштовно, а вас лишають без коштів
Крок 1. Можуть, як розмістити вакансію на платформі так і писати вам особисто із пропозицією роботи, в якій підозріло висока оплата за роботу! Або неадекватно висока ціна за конкретну роботу, або висока ціна за погодинну роботу - типу 130$ в годину, проект на 70 годин
Перемноживши числа між собою, у вас в очах літають 9100 баксів, за тиждень роботи, і нічого не підозрюючи, ви беретеся за задачу!
Крок 2. Далі змовник тактично просить піти з платформи у телеграм, бо йому там зручніше спілкуватися та відправляти файли
(теоретично це безпечно і ніяких вірусів та фійлів він не планує надсилати, його вигода в іншому)
Крок 3. Ви виконуєте роботу, працюєте тиждень, два, три, може быльше, може менше і вже в голові прикидаєте, що купита за зароблені гроші, адже годин ви багато потратили на роботу. Замовник задоволений і все гуд!
Крок 4. Ви зробили замовлення, людина прийняла його на натиснула кнопку на платформі, що замовлення завершене, і гроші опиняються у вас на рахунку
Крок 5. Ви раді, вже потираєте руки і готуєтеся вивести кошти, як тут сюрприз. Замовник подав жалобу на вас та вашу роботу, наче ви нічого не зробили (нагадаю, історії роботи на платформі у вас нема, бо ви пішли в телеграм) і платформа стане на сторону клієнта, а не на вашу і верне його гроші назад
Ви нічого не зможете довести і залишити собі кошти! Лише нерви Витратите!
Таким чином у замовника лишилася і виконана робота і гроші, які мав заплатити вам!
5.4 Що робити, щоб себе уберегти?
- Ніколи не покидайте фріланс платформ, якщо взяли замовлення на них! І працюйте лише там, щоб зберегти історію роботи з клієнтом і уберегти себе!
- Використовуйте сервіс [тиць] для перевірки посилань. Якщо там будуть віруси - він про це скаже!
- Просіть замовника описувати задачу, або прямо на платформі, або в Гугл документах - це безпечно!
Отримувати файли: ПДФ, ТХТ, ДОК, RAR, JPG - це небезпечно. Їх також потрібно перевіряти антивірусами!
Якщо все ж таки вам потрібно відкрити підозрілі файли, а перевірити їх немає можливості. Ось вам лайфхак. Відкривайте їх на айфонах, або на телефонах, які будете використовувати лише для таких задач!
6. Класичні помилки, які допускать спеціалісти вперше на закордонному ринку
Помилка 1. Відсутність нішування в певному напрямку роботи. Хочеться закрити чим більше послуг, і баннери, і презентації, і сайти, і соц мережі - дизайните все і вся для вся і всіх. Найперша помилка, через яку вас не будуть обирати виконавцем!
Що ж тоді робити?
Обираєте для себе 1-2-3 послуг максимум, які будете надавати і качаєте портфоліо лише в них і борете спокусу взятися за інші роботи!
Ваша задача - набивати скіл та порфтоліо в 1му типі робіт, щоб ставати профі в ній. Вузькоспеціалізовані експерти - дорожчі чим ті, хто робить все!
Чим більше послуг ти надаєш - тим дешевше тебе оцінять саме на фріланс платформах. Краще мати 20 робіт по створенню презентацій, чим 2 логотипи, 5 баннерів, 3 презентації, 6 аватарок і 5 лендінгів ітд . . . .
Помилка 2. Невідповідність портфоліо для певного класу замовників. Тобто для Англомовних замовників, ви показуєте роботи в портфоліо на Українській мові
Частково на початку шляху - з цим нічого не зробити, але не можна зволікати з цим. Потрібно максимально швидко замінити роботи на англомовні аналоги, або інші, свіжі роботи з англомовного ринку
Так довіри до вас буде значно більше!
Помилка 3. Боятися брати більше коштів за роботу, чим ви брали на ринку України. Проаналізуйте, хто скільки бере, з яким досвідом ті люди і сформуйте для себе середні ціни на власні послуги!
Помилка 4. Відсутність чіткого алгоритму ціноутворення на вашу послугу. Коли клієнт пише вам із задачею, йому потрібно чітко розуміти скільки буде коштувати ваша робота, та за що він платить, і скільки йому обідеться ваша робота у випадку додаткових задач!
Класичним методом ціноутворення є погодинна оплата, коли ви чітко розумієте, що ціна за 1 годину вашої роботи така-то, і за задачі ви витрачаєте стільки-то
Або опишіть зрозуміло власну систему ціноутворення при співпраці з вами!
Помилка 5. Небажання виходити на дзвінок з клієном із-за кордону!
Зрозуміти вас можна. Не знаю мови, боюся бекати-мекати на англійській! Однак потрібно зрозуміти причину, чому особливо крупні замовники хочуть вас побачити
Вона доволі проста - ринок фрілансу перенасичений Індусами, у кожного з них може бути по 100 аккаунтів, з яких вони сидять під чужими іменами, фотками та роботами!
Крупні компанії це знають і абсолютно не хочуть з ними працювати, бо Індуси це велетенська напасть, яка непросто демпінгує ринок, скам, розводи і обмани - йдуть в більшості випадків саме з Індії!
Тому, щоб впевнитися, що ви не Індус, або не Китаєць (там свої історії) й переконатися у вашій адекватності - хочуть зідзвони!
Й в окремих випадках їм насправді всерівно, чи гуд Англійська у Вас чи ні, косо-криво - домовитесь!
Помилка 6. Неправильно писати відгуки на вакаансії. Їх ще називають ковер листи! Найчастіше виходить так - ви пишете 1 ковер лист, потім копіюєте його під всі задачі, які лише бачите
Важливо писати кожен ковер лист унікально під задачі клієнта, адже тоді люди побачать, що ви ознайомилися із задачею, а не копіпастите 1 шаблон, як це роблять в Телеграм чатах при відгуках на вакансії
Помилка 7. Зарано здаватися! Ви розіслали 30 ковер листів, і вам ніхто не відповів? Ви розіслали 10 листів і 0 замовлень? Не здавайтеся, проаналізуйте свої кавер листи, виділіть в них помилки, які відляють клієнтів і створіть нові
Також не забувайте, що у світі мільйони замовлень та мільйони виконавців і ваш уже близько, головне не здаватися і продовжувати відкликатися
Для кожного фрілансера є його найкращий клієнт!
Підбиваємо підсумок сказаного
У цій статті було розглянуто основні аспекти виходу на закордонний ринок для фрілансерів, включаючи:
- Типи замовників: Виділено три основні типи — корінні жителі, емігранти та індуси, з детальним описом їхніх особливостей та вимог.
- Ментальні відмінності: Наголошено на важливості розуміння культурних та ментальних особливостей клієнтів з різних країн для успішної співпраці.
- Критерії вибору фрілансерів: Висвітлено основні критерії, за якими замовники обирають фрілансерів, зокрема якість роботи, комунікація та дотримання термінів.
- Платформи для отримання клієнтів: Розглянуто популярні платформи для фрілансерів та надано поради щодо використання цих платформ для залучення клієнтів.
- Основні проблеми та їх уникнення: Обговорено поширені проблеми, з якими можуть стикнутися фрілансери, та запропоновано практичні рекомендації для їх уникнення.
Загалом, вихід на закордонний ринок фрілансу відкриває великі можливості для професійного розвитку та фінансового зростання. Важливо бути уважним до деталей, розуміти потреби клієнтів і постійно вдосконалювати свої навички.
План для новачків: Як почати працювати на фрілансі
- Підготовка
- Оцініть свої навички: Чесно оцініть свої сильні та слабкі сторони
- Обери нішу: Визначте, в якій сфері ви будете працювати
- Реєстрація на платформах
- Обирайте надійні платформи: Зареєструйтесь на популярних платформах, таких як Upwork, Freelancer, Fiverr
- Створіть профіль: Заповніть свій профіль, додайте портфоліо і професійне фото
- Пошук клієнтів
- Починайте з малих проектів: Беріть невеликі завдання, щоб набратися досвіду і отримати позитивні відгуки
- Активно шукайте роботу: Регулярно подавайте заявки на нові проекти
- Комунікація
- Будьте ввічливими і професійними: Заздалегідь обговорюйте всі деталі проекту
- Встановіть чіткі очікування: Узгоджуйте терміни, вартість та обсяг роботи перед початком проекту
- Виконання роботи
- Дотримуйтесь дедлайнів: Завжди виконуйте роботу вчасно
- Будьте відповідальними: Уважно стежте за якістю виконання завдань
- Уникнення помилок
- Перевіряйте замовників: Переглядайте відгуки про клієнтів перед початком співпраці
- Будьте обережні з передоплатами: Уникайте великих передоплат, якщо не впевнені в замовнику
- Захищайте свої дані: Не надавайте особисту інформацію невідомим особам
- Покращення та навчання
Цей план допоможе новачкам уникнути основних помилок і зробити перші кроки до успішної кар'єри на фрілансі!
Автор статті: Андрій Копілов - https://t.me/kopilow
Від проекту: Freelancer Club - https://t.me/fl_space
Приєднуйтеся до нас, та давайте разом розвиватися на фрілансі!
Вас вже очікують 3 Бонуси в нашому чаті!
Freelancer Club - https://t.me/fl_space
Приєднуйтеся - https://t.me/fl_space