Кейс. Алкоголь, наркотики и желание работать. Скрининг кандидата на слесаря КИПиА

В кейсах, в основном, рассказывают о подборе персонала на ТОП-овые или ключевые позиции, мы же хотим отойти от такой практики и делимся небольшим кейсом скрининга кандидата на вакансию "Слесарь по контрольно-измерительным приборам и автоматике", который показывает процесс диагностики персонала перед приёмом на работу, а также важность послетестовой беседы и перепроверки полученной информации.

Проблема

Слесарь КИПиА - важный сотрудник в нижнем составе кадровой лестницы на промышленном предприятии. В его ведении все контрольно-измерительные приборы и автоматика. О важности работы таких приборов и оборудования говорить не стоит, это и так ясно, что неправильная работа одного датчика или манометра может привести к катастрофическим последствиям на предприятии. Поэтому отбор на такие должности должен проходить с повышенными требованиями к кандидатам. Основные проблемы у кандидатов на указанную должность - много легкомысленных, желающих отсидеть смену, безынициативных, не вовлечённых в профессию, злоупотребляющих алкоголем, среди молодежи нет таких, которые бы не пробовали наркотики, пусть и лёгкие.

В нашем случае мы проводим инструментальное тестирование на уровне подсознания. Безусловным отличием данного метода является его точность, так как респондент "отвечает" на вопросы не в осознанном состоянии. Точность результатов может доходить до 97%. Основные тематики тестирования для кандидатов на должность слесаря КИПиА:

• употребление алкоголя (факты и склонность);
• употребление наркотиков (факты и склонность);
• хищения и воровство (факты и склонность);
• энтузиаст профессии (отношение к компетенции);

Дополнительные тематики (необходимость определяется в ходе предварительного собеседования):

• криминал, судимость;
• личностные характеристики (конфликтность, мстительность, лживость);
• нарушение трудовой дисциплины (факты, вероятность в перспективе);
• финансовые обязательства (наличие долгов, просрочек по кредитам);
• инсайдер (работа на конкурентов, сбор конфиденциальной информации);
• отношение к компетенциям по должности (самообразование, планирование работы, работа в коллективе, отзывчивость, лояльность к компании);

Боль

Болью любого рекрутёра, в задачи которого входит поиск кандидатов на должность слесаря КИПиА и других сходных должностей, является то, что рынок соискателей, имеющих подходящее образование, пуст. А те кандидаты, которые имеют соответствующее образование и опыт не соответствуют по большинству требований к должности, или их трудоустройство не допустимо из-за наличия определённых рисков для компании.

Цель

Что же в подобной ситуации делать? Ведь она похожа на патовую. Выход очевиден - необходимо подбирать кандидатов с минимальным опытом (а может и без опыта вовсе), отсутствием рисков для компании, но у которых будет отмечено желание обучаться, достигать целей и явно прослеживаемая лояльность к компании. В дальнейшем - обучать и взращивать таких сотрудников. В принципе есть и другой подход - хантить нужных сотрудников у конкурентов, но это уже разговор для отдельной статьи.

Таким образом, в своей работе по подбору слесаря КИПиА мы искали не сколько профессионала профессии (но всё же удар был на это в первую очередь), сколько ответственного, работающего и желающего обучаться сотрудника.

Процесс

И так, всего на рассмотрении было 7 кандидатов. Работу с каждым описывать не будем, расскажем об одном, так как он показателен со стороны возможностей метода диагностики персонала на уровне подсознания и на наш взгляд интересен. По этическим соображениям скроем настоящее имя кандидата, назовём его Анатолий.

Анатолию 42 года, разведён. Последнее время занимался предпринимательской деятельностью, торговал на рынке предметами домашнего обихода. По профессии, полученной в СПТУ, Анатолий наш профильный кандидат - слесарь КИПиА, однако после окончания училища не долго работал по специальности в одном из коммунальных предприятий Киева. Из-за низкой оплаты труда уволился. С того момента прошло около 7 лет. Несмотря на отсутствие опыта мы всё же оставили его в числе кандидатов.

Процесс диагностики на уровне подсознания разделён на этапы:

1. Знакомство с кандидатом, собеседование;
2. Подготовка анкеты по тематикам тестирования, исходя из полученных данных по результатам собеседования, анкетирование;
3. Тестирование, интерпретация результатов;
4. Послетестовая беседа, подготовка результатов тестирования.

В ходе собеседования Анатолий показал себя общительным, уравновешенным и приятным человеком. На все вопросы отвечал без раздумий. Как и большинство кандидатов его немного смутили вопросы связанные с фактами воровства в прошлом, его отношении к такой деятельности. Тем не менее отвечал открыто, что "по мелочи, в молодости было, с кем не бывает" и рассказал, как они с братом стащили старый велосипед, находившийся возле сельского магазина. Потом узнали, что велосипед принадлежал какой-то старушке и поняв, что поступили крайне не по-человечески, вечером подбросили его ко двору хозяйки. Других фактов кражи, воровства или хищений не было. В тоже время Анатолий инициативно рассказал, что на прошлой работе, в коммунальном предприятии, его руководство принуждало участвовать в схемах откатов, при закупке товаро-материальных ценностей. Анатолий понимал, что это незаконно и категорически отказывался. Это и послужило одной из причин уволиться. Беседа шла ровно, непринуждённо, даже как-то интересно. Но когда наши вопросы перешли к тематике употребления наркотиков, Анатолий поменялся на лице, его энтузиазм в разговоре куда-то делся, все его дальнейшие ответы уже несли взвешенный характер, ему требовалось больше время на обдумывание ответов. Это сразу бросилось нам в глаза, в связи с чем вопросы задавались с большей требовательностью. Дальнейшая тема была связана с алкоголем. Анатолий категорически отрицал употребление, в тоже время по его реакции на задаваемые вопросы также прослеживались негативное отношение к ним, нежелание продолжать разговор. Складывалось ощущение, что Анатолий хочет побыстрее закончить эту тему, в связи с чем отвечал уж очень лаконично, чуть ли не переходил на однозначные ответы "Да" или "Нет". Это также было нами отмечено.

Тестирование на уровне подсознания проходит за компьютером. Люди с повышенным психоэмоциональным состоянием могут излишне волноваться, у них появляется тремор в руках, физическое напряжение. Т.е. всё, что не желательно в методике тестирования подсознания. Для исключения искажений в результатах мы практикуем проведение тестирования на следующий день после анкетирования. Также было и в случае с Анатолием. В день собеседования была составлена анкета, состоящая из 80 вопросов по указанным выше тематикам и проведено анкетирование нашего кандидата. В анкете кандидат должен отвечать на вопрос одним из ответов - "Да", "Нет", "Не зна��". После анкетирования Анатолию была предоставлена копия анкеты с его ответами, чтобы он дома вечером ещё раз ознакомился с ней, активировал в памяти свои ответы и был более спокойным в ходе тестирования. Тест Анатолия проходил в первой половине следующего дня. Как правило тестирование не занимает много времени, от 5 до 15 минут. В случае с Анатолием это было около 12 минут.

Результаты

Интерпретация полученных результатов требует времени и проходит по утвержденной методикой системы тестирования подсознания схеме. В случае теста Анатолия пришлось немного попотеть, так как реакции на вопросы были в некоторых случаях очень противоречивы и требовали разъяснения самого Анатолия.

И так, сперва о хорошем, а именно о лояльности Анатолия к компании и его желании работать. По тематике "Энтузиаст профессии" Анатолий показал отменные результаты, которые превосходили всех остальных кандидатов.

Ему очень интересно работать с электроникой, он видит себя в перспективе на этом месте работы и будет стремиться к своему развитию на этой должности. Анатолий в достаточной степени положительно относится к самообучению по линии обслуживания контрольно-измерительных приборов и автоматики и по результатам теста планирует уделять этому время. Здесь стоит заметить, что для работодателя это важная информация, которой он должен пользоваться при найме сотрудников. Если кандидат желает саморазвиваться, работодатель должен это поощрять и поддерживать. Без обратной связи от работодателя работник потеряет "запал" и его энтузиазм очень быстро погаснет.

Таким образом мы отобрали Анатолия в разряд реальных кандидатов, но то, что мы увидели далее не давало нам принять однозначного решения.

Алкоголь.

По реакциям мы чётко определили, что к алкоголю Анатолий относится негативно, в перспективе не будет злоупотреблять, но какие-то факты, связанные с употреблением алкоголя в прошлом у него были. Сложилась парадоксальная ситуация. На вопросы "Хотел опохмелиться", "Уйти в запой", "Хотел забухать", "Я спивался" и т.д. была явная негативная реакция, утверждающая, что Анатолий не являлся алкоголиком и злоупотребление алкоголем ему не приемлемо. В тоже время прослеживалась чёткая реакция, что у Анатолия были факты в прошлом, свидетельствующие о злоупотреблении алкоголем, а именно положительная реакция на вопрос "Пропил все деньги". Казалось бы это невозможно, если человек не пьющий и тут же пропивает все деньги. Ситуацию разъяснил сам Анатолий. Как оказалось его отец крепко пил, неоднократно пропивал зарплату и в итоге умер от злоупотребления спиртным. Указанные факты и вызвали положительную реакцию по упомянутому выше вопросу.

Наркотики.

Практически идентичная ситуация, наполненная драматизмом жизни этого человека, была и по тематике наркотиков. Практически все реакции на вопросы в тематике "Наркотики" били отрицательными, подтверждающими фактаж отсутствия у Анатолия в личной жизни этого страшного явления - "наркомания". Здесь мы умышленно обозначили в "личной жизни", касающейся только организма Анатолия. В то же время, неоднозначность ситуации проявила себя в другом вопросе, а именно в "У МЕНЯ БЫЛА ЛОМКА". На него у Анатолия была устойчивая положительная реакция, которая свидетельствовала о факте. Нонсенс! Может ли быть у человека, который не употребляет и никогда не употреблял наркотики, ломка? Конечно же нет! Значит дело в чём-то другом. Начали разбираться. Анатолий, как и в предтестовой беседе, снова поменялся, отвечал без энтузиазма. Тем не менее выяснилось. У него был родной, младший брат, который пристрастился к наркотикам и страдал этой страшной болезнью несколько долгих лет, проживая с мамой. Анатолию неоднократно приходилось наблюдать коматозное состояние брата, но неизгладимый отпечаток в его памяти и подсознании оставили стадии ломки у брата. Особенно, со слов Анатолия, было тяжело видеть, когда его брат орал, метаясь по комнате, глотал сразу по 10 таблеток аспирина, в надежде хоть на время снять симптомы ломки. Анатолию приходилось нести брата в ванную комнату, с наполненной горячей или холодной водой, и окунать его, опять же, чтобы хоть на какое-то мгновение сменить ощущения ломки на другие. "Это был ад не только для брата, но и для нас с матерью" - говорил Анатолий. В результате брат умер пару лет назад от передозировки наркотиками.

Мы долго говорили с Анатолием на эту тему. Наш кандидат понемногу перешел от закрытости к открытому общению, ему было необходимо хоть кому-то выговориться, рассказать о своих ужасах, так как кроме матери и жены сложно об этом с кем-либо говорить.

Мы рекомендуем всем работодателям требовать от кандидатов 3 документа:

• Сертификат нарколога;
• Медицинскую справку психиатра;
• Справку об отсутствии судимости;

В случае с Анатолием эта норма также была выполнена. По полученным документам было видно, что наш кандидат не состоит в наркологическом или психоневрологическом диспансере и судимостей у него нет.

Что же произошло? Почему подсознание Анатолия среагировало на некоторые вопросы, которые напрямую его не касаются. По полученным данным от наших психологов, некоторые люди, особенно с повышенной тревожностью, могут "перетягивать" на себя факты из жизни своих близких родственников, особенно, если такие факты произвели сильный эмоциональный всплеск и отпечатались в памяти респондента. Именно это и произошло с нашим кандидатом. Плохо это или хорошо нельзя однозначно сказать. Можно утверждать об основном - результаты на каждый вопрос, задаваемый респонденту, должны качественно и досконально интерпретироваться не только по количественным показателям системы, но и по данным, полученным в послетестовой беседе.

✅ Korzhov’s assessment

#assessment #korzhovsassessment #оценкаперсонала #диагностикаперсонала #персонал #проверкиперсонала #проверкаперсонала #korzhov

https://ka.biz.ua
[email protected]