ПАС-2. Gate-0

Доброе утро, дорогие читатели. Мы снова с вами! Мы уверены, вы успели соскучиться. В ТАУ праздник, потому что 19 ноября состоялась вторая проектно-аналитическая сессия, тема которой «Понятие бизнеса. Понятие и типы рыночных продуктов. Маркетинг и продажи в современном бизнесе. Разработка маркетингового плана по теме группы».

Первым делом первокурсников ждал Цигун. Начинать с него ПАС стало уже доброй традицией. Духовная практика — отличная возможность настроить себя на плодотворную работу. Мы рады впервые приветствовать в ТАУ дорогого гостя, Владимира Евгеньевича Сидорова, выпускника ТАУ 1998 года, руководителя школы Цигун в Москве. Раньше, занятия с ним проходили только в дистанционном формате.

Пришло время для фитнес-подготовки. Тьюторы сформировали команды из первокурсников. В первый день студентов ждали разминка, кросс на четыре километра и интересные испытания на поле, ровно засыпанном снегом: планка, приседания, отжимания, гусиный шаг и стульчик.

Тьюторы обозначили задачи групп на ПАС-2: сформировать бизнес-идею своего проекта, разработать план вывода продукта на рынок, обозначить маркетинговые технологии и инструменты, необходимые для работы по разработанному плану.

Андрей Георгиевич Реус, доктор экономических наук, организатор методологической школы управления «Пестово», отметил, что в современном мире людей можно поделить на три категории:

1. «Живут прошлым днем» — ориентируется на локальный рынок, считают бизнесменов — ворами, изделия и управленцев — искусством номенклатуры.
2. «Живут настоящим» — живут в рыночной экономике, цифровом-сетевом мире, размышляют о умных городах, колонизации Марса, человека считают цивилизацией, тренируют интеллект, обладают экологическим сознанием, любят весь земной шар.
3. «Кентавры» — головы в прошлом, «вторая часть тела/зад» в будущем, они им любуются и говорят слова из настоящего. И идеи, которые ими движут, принадлежат прошлому.

Андрей Георгиевич подчеркнул, что весь блок-2, начиная с пропедевтического курса, вводил студентов первого курса в мир рынка, так как маркетинг — это в первую очередь рынок. Задача пропедевтического курса — ввести в мир маркетинга и продаж, где есть рынок, рыночный продукт. Мастер сказал, что на схеме рынка появляется понятие бизнеса как постоянно воспроизводящейся деятельности, которая получает прибыль и осуществляет воспроизводство. И отметил, что студенты должны удерживать понятийный ряд, чтобы перейти в настоящее, попасть в категорию людей, которые живут настоящим.

Перед тем, как перейти к обсуждению нулевого гейта, Андрей Георгиевич рассказал про схему рыночного продукта, его четыре фокуса: функциональные характеристики, цена, время появления на рынке, необходимые объемы рыночного продукта. Он напомнил про второй элемент блока-2 — технологический курс по маркетинговой аналитике и сказал, что аналитика — одна из главных форм интеллектуальной работы для управленца. Качество и уровень аналитики определяет качество системы управления. Еще один важный элемент — технологии управленческого мышления (ТУМ). Современный управленец должен быть «вооружен» аналитикой, способностью к аналитической работе, технологиями управленческого мышления и быть полиязыковым.

Андрей Георгиевич перешел к технологии/подходу вывода инновационного продукта на рынок — Stage-Gate. Каждый гейт в Stage-Gate задает определенные характеристики и отражает состояние продукта. На нулевом гейте — принято решение о запуске, сформулирована бизнес-идея. На первой гейте — подтверждены бизнес-возможности, готово техническое предложение к реализации. Он отметил, что на нулевом гейте по схеме рыночного продукта должно быть понимание функциональных характеристик, цены, времени появления на рынке и объема, все это позволяет работать с рынком: понимать сегменты, на которые можно выйти, объем выпускаемого продукта и так далее. На нулевом гейте должно быть снято 70% рисков. Ключевой принцип гейтовой модели — на любом гейте можно остановить проект, так как затраты возрастают по экспоненте, в определенной прогрессии, и от гейта к гейту прогрессия дает разные цифры. Если продукт не будет выведен на рынок, то к пятому или шестому гейту будут катастрофические потери.

Для того, чтобы получить состояние продукта на определенном гейте, необходимо осуществить необходимый полный работ по каждому бизнес-процессу. Вначале должно быть сформировано конечное количество бизнес-процессов и их связей для продукта/компании. Мастер привел в пример сетевой график, который устроен таким образом, что отсутствие одного из элементов не позволяет достичь цели. Важны связи между бизнес-процессами, иначе компания не пройдет гейты.

Андрей Георгиевич показал на схеме основные принципы работы по Stage-Gate. Он сказал, что на каждом гейте должно быть понятно состояние каждого бизнес-процесса и продукта. И добавил, что каждый процесс должен всегда учитывать остальные. Мастер отметил, что в Stage-Gate важно понимать не только что нужно сделать, чтобы пройти гейт, но и понимать как это можно сделать по каждому бизнес-процессу. Ответ на вопрос как — понимание технологии управленческого мышления необходимых для организации каждого бизнес-процесса. Например, основные технологии для процесса маркетинга и продаж: SWOT, PEST-анализ и другие. Андрей Георгиевич отметил, что любой процесс организуется только, когда для его организации используются современные управленческие технологии. Мир перешел на технологизацию управления. Нужно знать и уметь пользоваться технологиями управленческого мышления, чтобы работать в Stage-Gate.

Второй день 20 ноября прошел легче, утром тьюторы провели короткую разминку и отправили первокурсников на кросс. Задача студентов — пересечь финишную прямую всей командой.

После фитнес подготовки Дарья Дмитриевна Евдокимова, директор ЦОПП СО (выпускник Академии 2012 г.), сделала установку на РВГ. Главная задача студентов — пройти нулевой gate, задача тьюторов — организовать движение каждой группы.

В качестве примера Дарья Дмитриевна представила, как выводится продукт Центра — платформа «Координатор» (платформа, которая позволяет организовать работу региональных операторов федеральных программ по профессиональному обучению граждан) на рынок цифровых решений для реализации федеральных программ. Перед тем, как проектировать платформу, нужно обязательно определить аудиторию и необходимый функционал для реализации поставленных задач в проекте, проанализировать уже существующие решения, товары конкурентов. Сформировать функциональные характеристики, установить цену и определить время выхода продукта на рынок.

Дарья Дмитриевна отметила, что студенты смогут пройти нулевой гейт, только если определят бизнес идею и рыночный продукт: его функциональные характеристики, рыночную цену, объем продаж, время вывода на рынок, проанализируют таргетированные аудитории, конкурентов и аналогов. Затем, с позиции проектной группы, поставят вопросы к связке топов на схеме рынка.

В третий, оргрефлексивный день 21 ноября участники проектных групп подвели результаты работ, провели рефлексию за ПАС-2 и составили план работ на межПАС.

Группа «Пластика образа» определила бизнес-идею проекта: создать танцевально-корректирующие группы в центрах для «особенных» детей (с нозологиями), параллельно занимаясь танцевально-двигательной терапией (ТДТ). Участники группы показали работу проекта по схеме рынка, они не определились с ценой продукта и со временем выхода на рынок. В третий день ПАС-2 участники определили функциональные характеристики: улучшение коммуникационных связей, корректировку поведения и улучшение двигательных способностей детей, объем реализации по одной-две группе.

Николай Федорович Андрейченко, вице-президент ТАУ по проектно-аналитической подготовке, предложил группе задуматься над вопросом «Что нужно вам, что эта идея может дать?» и отталкиваться от этого.

Андрей Георгиевич порекомендовал группе изучить конкурентов и аналоги для понимания дальнейших действий по проекту.

Дарья Дмитриевна сделала замечание ребятам, что характеристики, которые определили участники группы подходят абсолютно под любого потребителя, им нужно продумать конкретные для своей целевой аудитории (дети с нозологиями).

У них есть достаточно времени, чтобы успеть проанализировать, чем занимаются компании ТДТ в целом. Группа не объяснила, какой объем выпускаемой продукции они планируют выводить на рынок, по одной-две группе в месяц или в неделю или в год?

Анастасия Сумарокова

Группа «EcoMask» представила бизнес-идею проекта - производство экологических масок (замена существующих на рынке масок), которые могли бы разлагаться естественном образом. Внутри масок будут находится семена растений, которые смогут прорастать в земле.

Андрей Георгиевич сказал, что для того чтобы попасть на рынок, студенты должны придумать что-нибудь сверхспецифическое.

В последний день сессии группа рассмотрела материалы для изготовления масок и расписала вопросы и цели на межПАС. Андрей Георгиевич предложил группе подумать над тем, как вообще отказаться от масок и оставаться защищенными.

Бизнес-идея группы достаточно краткосрочная, пройдет время и их маски станут неактуальны. Все уже устали от постоянного присутствия масок в нашей жизни! У группы есть прекрасная возможность попробовать поменять их на что-нибудь другое.

Елизавета Гришунина

Участники группы «VR и AR» рассказали про бизнес-идею проекта: создание приложения для поиска и виртуальной примерки одежды (предыдущие идеи были связаны с продажей 3D и AR масок для социальной сети Instagram и созданием бренда одежды, приложения с использованием технологий 3D и AR). Любой человек, сфотографировав одежду, получит информацию о ней (торговая марка и цена товара) через приложение и примерит виртуально. К функциональным характеристикам они отнесли поиск вещей по фотографии, поиск по названию вещи, примерка найденной одежды, определение бренда и цены, просмотр одежды в других цветах (существующих), переход по ссылке на сайт производителя найденного товара.

Продукт группы не уникален, так как существует много интернет-магазинов с онлайн примеркой и поиском одежды с помощью фото. Пока непонятно, в чем отличие и преимущество приложения студентов. Группа не определилась с тремя элементами по схеме рынка: время выхода на рынок, цена и объем товара.

Анастасия Сумарокова

Участникам группы «Умная школа» за ПАС-2 пришлось два раза сменить направление проекта. В первый день студенты показали схему выхода группы на рынок образовательных услуг по системе Stage Gate с бизнес идеей — разработка и корректировка учебных планов в школах и центров дополнительного образования. Андрей Георгиевич и Дарья Дмитриевна сказали, что система Stage Gate не подходит планируемому продукту, так как этот метод подразумевает вывод инновационного продукта на рынок, группа же планирует создавать новый продукт для каждого клиента. Это значит, что бизнес-идея не соответствует схеме рынка.

Во второй день студенты представили новую бизнес-идею — создать онлайн-школу с аккредитацией. Николай Федорович, Андрей Георгиевич и Галина Алексеевна дали комментарии, которые говорили, что школа выполняет три функции: обеспечение старта образования и подготовки, а главное, что не может дать школа-онлайн, это воспитание.

Поэтому студенты остановились на создании частной школы с идеологией самоопределения, постановкой интеллектуальных функций школьникам. Параллельно группа продолжает работать над практической задачей — создание «надстройки» для школы №93, на этом они хотят получить необходимый опыт для развития своей бизнес-идеи.

Андрей Георгиевич отметил, что из доклада группы не понятно, какая у них бизнес-идея и практическая задача. Галина Алексеевна сказала, что у студентов не бизнес-идея, а мечта, потому что нет уникальности продукта.

Однако рассказать студентам до конца заготовленный материал презентации не дали. Конечно, это ошибка выступающих, они не смогли выстроить структуру доклада, но все еще впереди, научатся! Особенно благодаря направлению и помощи тьютора Анны Буран. На межПАС участникам группы нужно определиться с бизнес-идеей своего проекта и определить функциональные характеристики.

Анастасия Сапашкова

Участники группы «Centra» рассказали про бизнес-идею проекта — создание двух курсов по гибким методологиям управления и GMP (Google Marketing Platform — объединенная рекламно-аналитическая платформа, которая упрощает взаимодействие между маркетинговыми командами). Группа проанализировала конкурентов и аналоги курса по GMP, определила его таргетированную аудиторию, показала план вывода продукта на рынок и инструменты (платформы Miro, Framework; SWOT, PEST-анализ), которые можно применить в процессе работы.

Андрей Георгиевич объяснил участникам группы, что функциональные характеристики их продукта — компетенции, которые освоят люди после прохождения курса.

Галина Алексеевна сказала, что студенты пока не могут определить инструменты, которые будут использовать в работе, так как еще не применяли их на практике. Без опыта использования инструментов, нельзя начинать работать.

Студенты определили для себя бизнес-идею проекта, но она пока не понятна. Либо группа не смогла правильно представить свою бизнес-идею, либо ее просто нет! Без бизнес-идеи не может быть и рыночного продукта. Непонятно, какие навыки и инструменты участники группы заложат в курс. Группе нужно подробнее разобраться с ними, расписать их и зафиксировать продукт. Вопрос с инструментами работы и функциональными характеристиками остается открытым. Полагаю, студентов ждет большая работа на межПАС.

Алина Пирова

За три дня работы на ПАС-2 участники группы «Внедрение образовательных технологий WorldSkills в ТАУ-2» несколько раз меняли бизнес-идею и в третий день сессии решили создать учебный центр WorldSkills на базе ТАУ (изначально проектная группа планировала работать над системой внедрения образовательных технологий (курсы) WorldSkills в ТАУ-2). Цель проекта — создать на базе Академии учебный центр, который реализует программы WorldSkills, рассмотреть ТАУ, как бизнес-центр (площадку для обучения).

Дарья Дмитриевна, сказала, что при анализе конкурентов студенты должны сравнивать услуги по подготовке на конкретные компетенции, от этого полностью зависит конкурентное пространство. Нужно понять, по каким компетенциям будет работать центр на базе ТАУ.

Ирина Анатольевна Гранкина, заместитель директора Академии Ворлдскиллс Россия по практической подготовке, отметила, что нужно сделать конкретный план работ, собрать пакет документов, для того, чтобы стать аккредитованным центром WorldSkills, привлечь аудиторию, понять через какие каналы коммуникации это делать, какие программы выбрать.

Мне кажется, группе стоит уделять больше внимания на программы WorldSkills, так как в ТАУ всего три компетентных эксперта.

Роман Клейменов

Участники группы «Ораторское мастерство» решили самостоятельно «вывести» проект на рынок — создать курс по ораторскому мастерству. Целевая аудитория курса — школьники (ранее группа планировала создать курс для студентов).

Галина Алексеевна Давыдова, руководитель программы коммуникационного сопровождения деятельности Тольяттинской академии управления, сказала группе: «Вам необходимо разобраться с продуктом до того, как понимать, что он может собой представлять на рынке. Вы должны понять из чего вообще состоит ораторство. Определите функции, которые могут быть востребованы на рынке. Без этой аналитики нельзя начинать работать.»

Ирина Львовна Родченко, консультант по индивидуальной подготовке к публичным выступлениям компании «IGRO» (выпускница Академии 2002 г.), готовит курс для студентов по теме «Ораторское мастерство».

Для организации работы студентам стоит сначала пройти ее курс, а уже потом думать о «выводе» собственного продукта на рынок, тем более у группы пока нет понимания бизнес-идеи проекта и функциональных характеристик продукта.

Денис Чепурной

Виктория Лопаткина, тьютор отметила: «Почему курс будет разрабатываться именно для школьников?». Ответа не последовало.
Николай Федорович отметил, что участникам проектной группы обязательно нужно расписать функциональные характеристики своего проекта, только тогда они смогут ответить на вопрос: «В чем бизнес-идея проекта?».

Андрей Георгиевич Реус отметил, что проектная группа сможет понять какие функциональные характеристики им нужны, когда сформируют образ оратора, ответят на вопросы: описать кто такой оратор? какими навыками он должен обладать? В пример, Андрей Георгиевич взял схему WorldSkills и рассказал, как создаются там курсы. «Эксперты работают над описанием деятельности, операций и процедур. Целая группа работает над тренировками и упражнениями, которые необходимы для освоения процедур. Есть определенные, фиксированные базовые знания, которые проверяются. Если их нет, то надо поставить. То есть, нужны обязательно базовые знания, описание деятельности в виде операций и процедур, описание упражнений и тренировок, которые нужно пройти, чтобы это освоить. В конце выход на соревновательную систему. Есть блок соревнований мирового уровня, где соответственно все дотачивается до совершенства и проходит анализ того, как все делалось и дальше идет работа по усовершенствованию упражнений.»

В заключительный день ПАС студенты определили план работ на межПАС:

• Самостоятельно пройти аналогичный курс по ораторскому мастерству;
• Проанализировать аналоги и конкурентов;
• Подумать над форматом курса (с нуля или адаптация уже существующего).

Группа «Цигун» определила бизнес-идею проекта — создание курса по технологии Цигун для ТАУ и дальнейшей его продажи. Продукт проекта — учебник, в котором будет собран опыт и описание практик с видео уроками. Участники группы определили по схеме рынка: цену, время выхода продукта на рынок. Функциональные характеристики студенты не подобрали.

Андрей Георгиевич сказал: «Пока не будет функциональных характеристик продукта, вы не сможете его вывести на рынок — продукт должен соответствовать требованиям покупателей».

Студенты подвели итоги за ПАС-2: оформили бизнес-идею проекта, определились с его продуктом и прошли подготовку к конкурсу по видео урокам. Показали план работ до ПАС-3: изучить статьи Роберта Купера - доктор изучавший процесс разработки высокотехнологичных продуктов и открывший миру «Stage-Gate» подход. И приступить к выполнению задания от международного конкурса.

Дарья Дмитриевна сказала: «Идея и связка технического курса “Цигун” со студентами не понятна! Нужно посмотреть, как сейчас устроен рынок и подбирать под него функциональные характеристики».

Ни мастера, ни я не понимаем, как студенты могут думать о продаже своего курса на рынке, если не понятны ни содержание курса, ни его аудитория, объем, ни функциональные характеристики. Вопрос о функциональных характеристиках продукта поднимается третий день подряд и на него до сих пор нет ответа. План вывода продукта на рынок не продуман, инструменты для реализации проекта не выделены. Когда уже первокурсники начнут слушать комментарии мастеров и проводить анализ по ним?

Ярослав Пасков

Бизнес-идея проекта «Платформа ТАУ-2» или по новому «TaomBase» — создание платформы современного высшего образования (СВО) (ранее студенты хотели разработать индивидуальную коммуникационную платформу Академии «под ключ»). Группа считает, что существующая платформа ЭИОС ТАУ, не отвечает потребностям Академии. ТАУ хочет предоставить студентам, выпускникам и преподавателям возможность обмена опытом.

Николай Федорович обратил внимание студентов на то, что многие вузы знают о системы высшего образования, но не хотят или не могут ей следовать. Задача студентов — сделать высшее образование доступным для каждого, кто зайдет на информационную систему (платформу) вуза.

Тогда напрашивается вопрос — зачем людям поступать в институты и учиться несколько лет, если можно приобрести необходимые навыки на платформе ВУЗ? Только для диплома, чтобы мама похвалила? Во время доклада, студенты столкнулись с проблемой — мастера не поняли суть бизнес-идеи проекта, для них это всего-лишь мысли. Предлагаю обратиться к проекту «Ораторское искусство», чтобы улучшить свои навыки публичных докладов.

Что еще будет на платформе? Как это будет реализовано? Не понятно. План работ на межПАС первокурсники ещё не придумали. Возможно, они будут плыть по течению.

Вероника Егорова

Проектная группа «Умный город» в очередной раз поменяла тему проекта. До этого они занимались «Экономическим кризисом», потом был «Умный транспорт». Название нового проекта «ContructionHub». Бизнес идея — оптимизация комплекса инструментов для квартироприемщика. Задача группы — разработать приложение для экспертов приемки квартир по оптимизации их работы. В приложение будет полный набор инструментов, например: рулетка, типометр, дозиметр и т.п.

Андрей Георгиевич посоветовал студентам составить ряд инструментов для всех характеристик, которые рассматривают на приемке.

Второй ПАС, и каждый проектный день новый проект, сколько можно? Когда же они наконец определятся? Для каждого проекта будет необходим бюджет, и каждый раз менять из-за этого проект глупо и нецелесообразно. Мне кажется, создание приложения приемки квартир это лишняя трата времени. Зачем создавать приложение, которым никто не будет пользоваться? Возможно, они в очередной раз поменяют проект. Это стало уже традицией.

Елизавета Гришунина

В третий день ПАС-2 студенты расписали план работы за межПАС: определить задачи проекта и цену продукта, выяснить конкурентов, прописать функциональные характеристики продукта, определить лидера и тренды на рынке.

Николай Федорович сказал: «Прежде всего нужно составить перечень параметров по которой дается характеристика квартиры». Без этого нельзя двигаться дальше. Мастер считает, что группа занимается ерундой.

Я полностью согласна с Николаем Федоровичем. Странную тему проекта студенты, конечно, выбрали, но тем не менее им надо хорошенько изучить данную сферу. А иначе ничего не получится. На данном этапе непонятно ничего из того, что делает группа.

Елизавета Гришунина

Андрей Георгиевич Реус на протяжении трех дней координировал студентов на работу с понятиями и схемами: рынка, рыночного продукта, бизнеса и бизнес-идеи. Он отметил, что нельзя работать без понятии. Многие группы, не разобравшись с основными понятиями, спешили принимать практические решения, формулировать функциональные характеристики продукта не понимая, что такое бизнес-идея и продукт, забывая, что любое действие должно строиться на аналитике, она определяет качество и уровень всех дальнейших действий.

Работы проектных групп не заканчиваются, за межПАС студентам предстоит провести рефлексию уже проделанной работы, построить для себя понятия «рынок», «бизнес», «рыночный продукт», «функциональные характеристики продукта», «функциональный анализ» и так далее. Одна из важных базовых задач для учащихся на период МежПАС — прочитать статьи Роберта Г. Купера про Stage-Gate.

27 ноября в дистанционном формате на платформе Zoom пройдет третий проектный день, где группы отрефлексируют и соберут промежуточные результаты работ. 6 декабря начнется блок-3 по теме «Разработка проекта производства линейки рыночных продуктов. Продукты, результаты и последствия работы групп в цикле ОУП».

Работы по подготовке материала сделали студенты Мастерской Коммуникационного сопровождения деятельности (КСД ТАУ):

Авторы: Алина Пирова, Вероника Егорова, Анастасия Сапашкова, Анастасия Сумарокова, Роман Клейменов, Елизавета Гришунина, Ярослав Пасков, Денис Чепурной.

Редакторы: Полина Вирясова, Надежда Ивановская.