🎟  Анализ UI/UX #ЯНДЕКСАФИША

🔹 1. Контекст продукта

• Платформы: web, iOS, Android.
• Цель: найти мероприятие (фильм, концерт, спектакль, выставку, лекцию) и купить билет.
• Ключевые метрики:
• CTR карточек мероприятий,
• конверсия “просмотр - покупка”,
• доля повторных посещений,
• время до первого действия.

🔹 2. Основные пользовательские сценарии

• Листание главной (найти что-то интересное и под настроение)
• Поиск события (найти конкретное мероприятие)
• Просмотр карточки (оценить, стоит ли идти)
• Покупка билета (оформить билет)
• Пост-опыт (сохранить, поделиться)

🔹 3. UX-проблемы и тупики

🏠 3.1. Главный экран (лента)

• Текущий вид:
  По структуре очень неплохо. Главный быннер и различные подборки. В принципе, выглядит достаточно "чистым" и структурированным.
• UX-тупик:
  Отсутствует единый сценарий “помоги мне выбрать” - интерфейс перекладывает решение на пользователя.

Предложения для дополнения:

• Добавить сценарий-помощник (“что посмотреть сегодня?”) - адаптивная выдача по интересам.
• Ввести “мягкий onboarding”: 3–4 вопроса про вкусы (“кино / театр / музыка?”).
• Перестроить ленту на логике контекста - действия (вдохновился - купил).

🔎 3.2. Поиск

• Проблема:
  Поиск требует точного ввода, не прощает ошибок, не предлагает похожие мероприятия. Например: “чбд концерт” не находит “Что было дальше Live”.
• UX-тупик:
  Нет контекстных подсказок, и при отсутствии результатов экран “пустой”.

Решение:

• Улучшить поисковый движок добавлять синонимы, сокращения, даты.
• Ввести “не нашли? возможно, вы имели в виду…”
• Добавить голосовой поиск (особенно на мобайле).

🎫 3.3. Карточка мероприятия

• Есть UX-недочет:
  Нет превью схемы зала или расписания сразу - надо переходить на отдельный экран (не критично, но хорошо бы).

Вывод:

• Довольно чистый UI/UX
• После обновления перестала быть перегруженной подсказками, сносками и второстепенными элементами

💳 3.4. Оформление билета

• Проблема:
  Много экранов до достижения цели - может быть отвал пользователей.
• UX-тупик:
  Нет индикации прогресса (“на каком шаге я?”) - частая ошибка у Яндекса.
  Ошибки оплаты выводятся в виде “ошибка сервера” без объяснения.

Решение:

• Объединить flow в едином окне (progressive checkout).
• Добавить progress-bar (“1/3 выбрать сеанс → 2/3 места → 3/3 оплата”).
• Дружелюбные сообщения об ошибках (“карта не прошла — попробуйте снова”).

💡 3.5. Пост-опыт

• Проблема:
  После покупки экран просто показывает QR-код и чек.
  Нет CTA “Добавить в календарь”, “Поделиться с друзьями”, “Похожие события”.
• UX-тупик:
  Пользователь покидает приложение и не возвращается до следующего случайного повода.

Решение:

• Добавить post-flow:
• “Добавить в Яндекс Календарь”
• “Рассказать друзьям”
• “Похожие события в этом месте”.
• Ввести “Афишу-недельник”: подборка на e-mail или пуш о новых событиях по интересам.

🔹 4. Микро UX-ошибки

• Нет состояния загрузки при переходах (ощущение тормозов) - добавить skeleton-загрузку
• Отсутствие шорткатов на частые фильтры (лишние клики) - добавить “Сегодня”, “Рядом”, “Онлайн” в верхнюю строку

🔹 5. Вывод

“Яндекс Афиша” - пример сервиса с довольно "чистым" UX.
Визуально красиво, информативно, но путь до покупки раздроблен и неинтуитивен.

___________________________________________________________________________________________
Потенциал роста:

• +15 % конверсии “просмотр - покупка”
• +20 % возвратных пользователей при грамотном пост-опыте