Воронки продаж

Давайте поднимем одну из больных тем каждого фрилансера - воронка продаж.

Когда нам с напарницей одна девушка прислала бота и говорит: "посмотрите, у меня есть в нем воронка продаж?"... Мне стало ясно, что девушка не понимает, что такое воронка.

Так что же такое воронка продаж?

Прогретые - то есть те, кто уже знает, что ваш продукт закроет его потребность, поможет ему. И он уже полностью готов приобрести ваш продукт.

Если брать случай с той девушкой, да, в боте может быть воронка, при условии, если бот является одним из её этапов.

Почему только этапом, а не полностью воронкой? Элементарно, как люди будут попадать к вам в бота? Они же сами не появляются в подписчиках. Бота тоже нужно продвигать. Как продвигать ботов, советы по их созданию, частые ошибки ботоводов я разобрала в подкасте "Вся правда чат-ботов" моего Телеграм канала.

Воронка продаж может быть и без бота. Давайте рассмотрим несколько воронок.

Примеры воронок продаж.

1) Самая простая:

Профиль-призыв-личка-диагностика/услуга

Например, в профиле Телеграм канала в разделе "о себе" кратко написан текст о вашей услуге либо самопрезентация. В ней призыв к действию "пиши в личку". В личке вы знакомитесь с человеком, приглашаете на бесплатную диагностику (для экспертов), либо рассказываете о своей услуге и продаёте ее.

2) Такой же вариант, только с ботом:
Профиль-бот-призыв-личка-услуга

Тут вместо призыва "пиши в личку" - ссылка на бота с призывом изучить информацию. В боте человек узнает об услуге и получает призыв написать в личку. В личке зовёте на диагностику или продаёте.

3) интерактив/вп/круги-личка-диагностика/услуга

Людям, которые подписываются на Вас, вы пишите сами с целью познакомиться. В личке предлагаете подарок. Узнаёте потребности человека. Приглашаете на диагностику или продаёте услугу, которая закрывает потребность клиента.

4) Реклама-бот-призыв-личка-диагностика/услуга

Делаем рекламу в чате, канале,  другой соц сети. В рекламе ссылка на бота. В боте об услуге, призыв написать. В личке продажа.

5) Реклама-канал/соц.сеть-контент-призыв-личка-диагностика

6) Реклама-канал/соц.сеть-контент-бот-призыв-личка-диагностика

7) Контент-бот с лид магнитом-призыв-личка-диагностика/услуга

Пост в соц сети призывает получить подарок (лид-магнит) в боте, в самом подарке предложение/прогрев к услуге и призыв в личку. В личке уже знаете что делать))

8) Масслукинг-сторис/профиль-призыв-личка/бот/канал-диагностика/услуга

По бесплатному методу продвижения Масслукинг привлекаем на свою страницу. А далее по призыву в описании Вашего профиля или из Ваших сторис переходит куда вам надо)

Как правильно оформить свой профиль в Телеграм и продвигаться масслукингом рассказала в этой статье.

На самом деле воронок огромное множество! Вы можете тестировать из моих примеров. А можете видоизменить, добавить или убрать некоторые "звенья цепи". Не всегда воронки могут срабатывать. Тестируйте, составляйте свою стратегию продвижения!

Почему воронка может не работать?

Тут может быть несколько причин:

1) Не ваша аудитория. Если утрировать, то не нужно предлагать автолюбителям лак для ногтей. И ошибочно считать, что все люди в интернете - ваша аудитория. Нужно понимать что вы продаете и кому, составить портрет вашего идеального клиента.

2) Нет боли вашей аудитории в оффере (рекламном тексте). То есть с рекламы человек не понимает, зачем ему нужно куда-то заходить, кому-то писать и тем более покупать. Да, тут нужен все тот же портрет идеального клиента + правильный, цепляющий оффер.

3) Неправильно подан продукт. В оффере была боль, человек пошел изучать дальше. Но в процессе изучения он теряет суть продукта. Потому что звучат непонятные слова или информация меняет направление на другую тему. Человек теряется.

Сюда же относятся тексты со смыслом "я могу". Пишите тексты с позиции выгоды для клиента. Что он получит, когда приобретёт услугу? А вот это "я могу сделать то и то" оставьте для похвалы перед друзьями.

4) Нет призыва к действию. Позвали людей, рассказали об услуге... И всё? Для чего рассказывали то? Чтобы похвастаться?

5) Нет контактов. Вы дали рекламу, человек пришел. Он понял, что вы ему точно поможете. Хочет приобрести продукт. Написано "пиши мне". А кому писать то?

Никто не будет всё листать и искать ваши контакты. Человек - создание ленивое)

6) Честно стыренная воронка у другого эксперта. Да-да, брать чужие воронки нельзя не только потому что это некрасиво. Каждый эксперт пишет воронку под свои навыки, предпочтения и методы работы.

Например, он отлично умеет продавать в личных сообщениях. И все воронки у него настроены на общение в личке. А вы, допустим, не умеете продавать в переписке... Значит его воронка работать у вас не будет. Можно взять за пример и создать свою, дополнить её или немного изменить. Это же касается и ботов, которые вы создаете для своей воронки!

Надеюсь, многим из вас стало понятнее, что такое воронка и с чем её едят. Старалась объяснить как можно проще) Потому что сама была раньше на вашем месте. И от слова "воронка продаж" появлялось недоумение, непонимание и страх))

И конечно, делитесь своими мыслями, осознаниями, дополнениями и предложениями. Для меня это важно!

Желаю Вам успехов и больших чеков!