FAQ — Teletype

Ниже представлены ответы на вопросы, которые часто задают в чате жильцов ЖК Лайнер-Запад.

1) Решение проблем

1.1) Что делать, если сосед шумит ночью?

Позвонить в охрану +7-985-726-50-69

1.2) Нет воды, что делать?

Позвонить в контактный центр по телефону +7 499 444-70-85, оставить заявку. Также заявку можно оставить через бота @LinerDomBot.

1.3) В подъезде не горят лампочки, что делать?

1.4) Куда жаловаться на мусор, парковку, уборку, неработающий лифт...?

1.5) Не работает домофон, что делать?

Звонить в техподдержку tel.ru по телефону +7 495 787-42-07. Подробности по ссылке https://home.tel.ru/domophone/

1.6) Сработала пожарная сигнализация, что делать?

1.6.1) Выполнять инструкции из громкоговорителя

1.6.2) Опционально: Узнать статус тревоги у охраны по телефону +7 495 726-50-69

1.7) Как исправить строительный адрес на актуальный?

Пошаговая инструкция по ссылке

2) Управляющая компания

2.1) Как позвонить в УК "Премьер", охране, клиентский сервис и т.п.?

Подробные контактные данные доступны по ссылке

2.2) Как заказать пропуск на машину?

2.2.1) Воспользуйтесь ботом https://t.me/LinerDomBot. Выберите в его меню "Запрос временного пропуска" и действуйте по инструкции.
2.2.2) Позвонить в охрану по телефону +7 495 726-50-69

2.3) Как и куда отправлять показания счетчиков?

Отправить письмо с заголовком "Показания счетчиков" на ящик [email protected]. В письме указать адрес, номера счетчиков для ХВС и ГВС, а также сами показания для каждого из счетчиков.

2.4) Как оставить заявку в контактный центр?

Позвонить по телефону +7 499 444-70-85 или через бота @LinerDomBot.

2.5) Как позвонить консьержу?

Контакты консьержей тут

2.6) Как снять показания электросчетчиков?

Ответ УК Премьер:

Первый месяц съем показаний бесплатно. Если у вас договор с Мосэнерго, то 1 раз в присутствии нашего специалиста бесплатно. Повторно вызов специалиста для съёма показаний 300 руб.

2.7) Какие обязанности у консьержа?

Должностная инструкция консьержа

3) Ремонт

3.1) Окна: регулировка, установка, утепление

Инструкция о том, как чинить по гарантии https://t.me/ig_liner_zapad/13

4) Разное

4.1) Налог на недвижимость

Обсуждается в отдельном чате "Налоговый вопрос ЖК Лайнер". Прямой ссылки нет, поэтому попросите кого-нибудь из администраторов Чата Жильцов добавить вас туда.

4.2) Ближайшие организации

Специальные предложения для жильцов в списке по ссылке

Чтобы добавить туда ваше объявление, напишите администратору

4.3) Какой у нас почтовый индекс?

125252, почтовое отделение по адресу Новопесчаная ул., 25/23.

4.4) Что сдавать в синие мусорные баки с надписью "Вторсырье"?

Пластиковые бутылки Пэт1 (из-под молока/кефира/колы/подсолнечного масла). Их надо ополоснуть и сплюснуть. Этикетки и крышки можно не снимать.
Макулатура (пакеты, картон, бумага и пр.). К макулатуре не относятся чеки, бумажные полотенца, коробки из-под яиц, обои, втулки, жирные коробки из-под пиццы.
Консервные и алюминиевые банки (ополоснуть, алюминиевые банки сплюснуть, консервные вряд ли получится)
Стекло (стеклянные банки/бутылки). Ополоснуть перед сдачей. Можно сдавать вместе с металлическими крышками на них.
Тетрапак (коробки из-под соков/молочки). Развернуть ушки, разрезать низ, ополоснуть, сплюснуть для компактности.

Все это можно складывать в один контейнер, за ним приедет одна машина (с надписью вторсырье). Дальше в сортировочном цехе на конвейерной ленте это будет досортировано. Это самые популярные и крупные типы вторсырья, которые с большой вероятностью будут идентифицированы сортировщиками и отобраны.

Договор с Экопласт можно посмотреть тут.

Заметили неточность или хотите что-то добавить? Напишите об этом @drfisher.