+659 000₽ с одного вебинара, где каждый третий зритель делал автооплату. Эксперт отдыхает пока автовебинар приносит заявки

Светлана Сёмина — владелец турагентства и эксперт своей онлайн школы по обучению профессии турагента.

Делала запуски самостоятельно без команды и продюсера. Но дальше теплой аудитории не выходила. Все тащила на себе от привлечения подписчиков до продажи и проведения курса. Это было главной причиной потолка оборота в запусках. Никак не удавалось сделать больше 1 600 000 руб.

Вебинары не использовала, потому что считала их спекуляцией и манипуляцией. Хотела «быть не как все» и делать запуски другими инструментами. Несмотря на то, что коллеги успешно продавали с вебинаров.

Однако, после нескольких курсов по запускам и участия в разборах, увидела, что все крупные проекты с оборотами в десятки миллионов рублей в месяц используют вебинары. Так Светлана решилась сделать следующий запуск через вебинарную воронку.

Как вы пришли в инфобиз?

У меня турагентство и чтобы больше зарабатывать, мне нужно много турагентов. Я прикинула и поняла, что мне проще сделать курс и набирать людей в команду через обучение, чем набирать по объявлению, учить на клиентах за свой счет. Да ещё половина уйдет. Сложно и долго.

А через онлайн курс я смогу сама себе поставлять готовых специалистов. Да ещё и зарабатывать на этом.

Решила попробовать себя в онлайне, но чтобы без сотрудников. Три года назад прошла обучение по запускам. Освоила запуск по теплым через лист предзаписи.

Были попытки начать продавать через вебинары, но тогда воспринимала вебинары как инфоцыганство. Хотя знаю людей, кто учился со мной и кто начал продавать свои курсы через эфиры. Они сейчас достигли больших высот, а я по сути просто потеряла время из-за своих блоков и убеждений. Хотя могла также собрать больше команду и зарабатывать сейчас сильно больше.

Не хотела делать вебинары, потому что все делают вебинары — а я вот не такая. Я не инфоцыганка, я не буду использовать эти манипуляции.

Хотя сейчас после проведения вебинара я понимаю, что это был примерно такой же эфир, которые я периодически провожу в соцсетях. Ничего страшного в нем не было. Никаких манипуляций и никакой инфоцыганщины.

Если не было манипуляций, то почему вебинар сработал по вашему мнению?

Энергия и искренность. Мне не нужно было строить из себя неизвестно кого. Получилось просто, легко и комфортно. Без хитростей и уловок.

Я не рассказывала зрителям, как я страдала в детстве и жила в коммуналке как бич. И если вы будете дальше не пойдете в туризм, вы тоже будете бичами. Вот этого не было.

Не было надоевшей истории Золушки, от которой тошнит. Если бы вы мне предложили такое, я бы сразу отказалась.

По сути на вебинаре поговорили о том же, о чем спокойно говорю в соцсетях — про найм, материнство и почему быть турагентом круто [прим. — аудитория спикера это мамочки в декрете и женщины, недовольные своей работой в найме].

Люди на вебинаре вполне адекватно реагировали. Не было хейтеров. Кстати, у нас ещё одна продажа случилась уже после повтора. Это Тоня. Копирайтер, которого вы рекомендовали.

Видимо, она прогрелась с повтора. Считаю, это тоже заслуга вебинара.

Почему решили попробовать вебинары? С листа предзаписи ведь продавалось же

Я была на разборах у другого эксперта по запускам. Люди продают какую-то дичь за какие-то невероятные деньги. Курс «Дьяволица» на 20 миллионов! В этот момент подумала чем туризм хуже? Это даже лучше.

Эта несправедливость меня задела. Какого черта?! Люди могут продавать какую-то фигню, а я свой классный курс не продаю, не продвигаю в массы. Как-то обидно за туризм стало в этот момент.

Ну, а все они делали вебинар, конечно, абсолютно все. И это такой был толчок — неужели я не смогу? Ну, что тут такого? Ну, вебинар. Надо попробовать, и если я не попробую, я не узнаю.

Я не сильно верила в успех, но ведь есть люди, у которых есть результат. Надо значит и мне попробовать!

Как протекала работа? Что запомнилось больше всего?

Ой, я вообще кайфанула. Я просто делегировала. И на каждом зуме выдавали именно те тезисы, которые я и транслирую. Ни разу не было такого момента, чтобы я сказала «нет, это не так, вы неправильно поняли суть». То есть все было четко. Как я и хотела.

Первые два созвона дались труднее. Оказалось, вытаскивать продающие смыслы из меня и из продукта дело небыстрое. Раньше такое я никогда не делала, но уже после поняла, что это послужило фундаментом будущего результата. Не было никакой магии. Просто отточенная методика. Думаю, во многом все прошло гладко именно из-за этих встреч.

Оставшиеся созвоны прошли одинаково и гораздо проще. Мы по сути укладывали смыслы в логическое повествование и в нужные места добавляли истории учеников. Считаю, что именно такая поэтапная работа в итоге помогла мне понять что, зачем и почему должно происходить на вебинаре. И из-за этого я почувствовала уверенность уже на эфире.

Все шло спокойным, ровным темпом. Всегда всё в срок. Ну, какая-то парочка сдвигов по расписанию была, но это ерунда. И действительно видно, что вы погрузились в тему.

Как чувствовали себя во время проведения вебинара и продаж?

На эфире поглядывала, что пишет техспец. Вдруг что-то не так. В какой-то момент он написал мне

большими буквами. Я такая, о, классно. И все. И дальше на энергии продолжила. Это важно очень. И то, что команда меня поддерживала. Сразу чувствуешь себя намного увереннее.

Света, пушка, давай, мы все за тебя

Это прям очень сильно поднимает вайб у спикера. И этот вайб считывается холодными людьми. И они такие, капец, она уверенная. 100% нормальный курс и все в порядке будет. Это, конечно, передается очень сильно.

Помню, когда перешла к продажам, я была настолько уже спокойна, что меня не особо волновало будут ли продажи. Ну не купят и ладно. Но они начали покупать. Я вообще была в шоке. Зрители хорошо реагировали.

Какие сложности были в процессе работы над вебинаром?

Думаю, сжатые сроки.

С самой презентацией проблем не было. Уже потом нужно было срочно найти дизайнера и техспеца. Вот эта суматоха эмоционально сложно далась.

Ещё как я поняла, доходимость до вебинара получилась низкая. Где-то 10%. Думаю, главная причина — намудрили с каналами. Это мы поняли уже после эфира на финальной встрече с вами.

Цепочка сообщений до вебинара должна была идти в закрытом канале, а в суматохе мы сообщения направили в бот. Куда собирали людей за неделю. Естественно, многие просто замьютили бот.

Ещё переживала уже на самом эфире. Мы такую работу проделали, я не могла всех подвести. Хотела провести достойно.

Эта ответственность немного нервировала. Но в итоге все прошло хорошо. Ещё и прямо на эфире покупали.

Внешне выглядит как будто мы просто пишем текстики и картиночки на слайды добавляем? Или работа все-таки ёмкая?

Я сто процентов не написала бы сама именно так. Вот прям сто процентов. Даже со всеми курсами, которые я прошла, получилось бы какая-то банальная хрень. Я, наверное, не донесла бы сути. Как нужно.

Попробовала сама писать по структуре — ничего толком не получилось. Поняла, что я уже не понимаю, что им надо. Даже с учетом кастдевов.

Вроде как их спрашиваешь, но как-то, видимо, надо поглубже в это всё погружаться. Всё равно нет понимания, что такого им дать. Решила, что лучше обратиться к профессионалу.

У меня был затык с контентной частью. Как будто у меня уже профдеформация. Мне уже кажется, что все все знают. Что тут непонятного? Это же элементарные вещи для меня. Я уже не помню как это люди воспринимают.

А со стороны как будто бы вы уловили, что будет людям интересно услышать, и что они действительно запишут как инсайт и пользу. Как человек, который не в туризме, и которому самому стало интересно.

Это похоже как раз на инфоцыганский вебинар.

Что-то такое у меня было в голове. И контент у меня не шел, потому что я не понимала, что писать.

Наверное, я и не хотела его делать. Потому что все вебинары, которые я видела, были примерно такие.

И даже у коллег. Хотя я тоже смотрела и думала, ну у них же заходит этот вебинар, с него же покупают. Но это же полная хрень!

Мне не нравилось то, что я видела. Хотя сама бы точно написала что-то подобное.

Когда у тебя одни и те же примеры, ты невольно начинаешь по шаблону мыслить. И также уходишь в эти шаблоны. И мой вебинар был бы такой же шляпой.

Главная неожиданность в нашей совместной работе — за пару недель до вебинара обнаружили, что воронки для него нет. Как так вышло?

Наверное, от моего незнания. Я же первый раз делаю. Думала вот ссылку везде вставлю в соцсети, и все придут. Так это выглядело в моей голове. Хорошо, что я этот разговор в каком-то зуме завела.

Потом вы включились и за неделю подтянули команду. Я не ожидала такого, ведь у нас договор только на вебинар был.

Копирайтер писал тексты — в жизни таких талантливых текстов не видела. Техспец все подключил, настроил дашборды и соединил все сервисы. Дизайнер за пару дней сделала всю презентацию.

Копирайтер написал 17 листов текстов:

• сообщения для рассылки по базе, чтобы заинтересовать её и пригласить в канал прогрева
• цепочку сообщений в канал прогрева, чтобы люди охотнее регистрировались на предстоящий вебинар
• цепочку сообщений на доходимость, чтобы как можно больше людей на вебинар пришли
• дожимные сообщения после вебинара, которые отрабатывали возражения и рассказывали кейсы учеников, чтобы получить ещё заявки уже после вебинара
• цепочку сообщений для приглашения на повтор вебинара тех, кто на живом эфире не присутствовал

Техспец настроил все технические моменты:

• последовательность рассылки, чтобы нужные письма уходили в нужное время нужным участникам вебинара

• настроил вебинарную комнату на Геткурс и связал Зум - ВК - Геткурс, чтобы спикеру осталось нажать одну кнопку и выйти в эфир к зрителям
• оформил удобный дашборд, чтобы видеть ключевые цифры по всей воронке

• подготовил страницы «Спасибо», приема заявок, регистрации на автовебинар [прим. страница спецпредложения уже была оформлена]

• добавил календарь событий и прогресс бар для удобства учеников

Дизайнер оформил презентацию за 2 дня:

Пару недель назад у меня были только слайды презентации на руках.

За неделю до вебинара появился прогрев по базе, каналы и боты, настроенная вебинарная комната, красивая аккуратная презентация.

Это не специалисты, это бриллианты!

Как вы сами оцениваете результаты вебинара и запуска с таким инструментом?

Ну я вообще целый день после вебинара счастливая ходила. На энергии, на адреналине. Как будто прыгнула со скалы с парашютом. И удачно приземлилась.

Я была на подъёме! Довольна собой и результатом. Прям счастье, счастье.

Вместе с тем поняла, что постоянно использовать один и тот же вебинар не получится. Периодически его нужно улучшать.

Поэтому результатам я рада, но трезво смотрю на ситуацию. Не впадаю в эйфорию.

А ещё я поняла, что некоторым подписчикам нужно услышать от эксперта.

«Теперь можно платить»

Одна девушка полтора года следила за мной, но купила именно на вебинаре. Говорит, что увидела мою уверенность, услышала призыв покупать и пошла покупать.

Какой ваш главный инсайт от всей работы?

Я вообще раньше не знала, что есть специалисты по вебинарам и вебинарным воронкам. Для меня это был первый инсайт, что вообще вы существуете. Так еще и с командой.

А в работе думала, что потребуется больше моего включения в процесс, а получилось — нет.

А получилось прямо как я мечтала, наверное, всё делать в жизни. Просто прийти на созвон, сказать «да, подходит, супер, идём дальше». И в итоге получить желаемый результат.

Что в итоге

• 37% конверсия вебинара
• Зрители сразу вносили полную оплату за курс — 92 000₽ — во время эфира без дополнительных диагностик и работы менеджера продаж
• 2 300 000₽ оборот запуска. 1 177 000₽ заработано с вебинара и повтора. Преодолели рекорд предыдущих запусков в 1 600 000₽
• Набрали группу из 37 участников против максимальных 30 на предыдущих потоках
• Автовебинар приносит заявки пока эксперт проводит время с ребёнком на тренировке
• Подписчики стали сами интересоваться когда будет следующий поток

Почему у меня и моей команды получился такой результат

• Огромная насмотренность в нише профессий.
• Презентация составлена с учетом манеры и подачи эксперта. Это позволило спикеру чувствовать себя уверенно, дать зрителям энергию и эмоции.
• Вытащили продающие смыслы из эксперта, продукта и аудитории. Которые остались в виде документов для будущих воронок, вебинаров и продуктов.
• 90% работы делала команда. Спикер лишь согласовывал то, что получилось.
• Весь вебинар доносит главную мысль — покупка курса это выгодная сделка. Честно и открыто. Без манипуляций и жестких продаж.