Как закрывать больше заказов
Содержание
Почему стоит прислушаться ко мне?
Меня зовут Егор, я — основатель самого популярного сервиса по поиску заказов в телеграм «Лавка с лидами». Почему то, что я напишу в этом гайде — это информация, которая 100% даст тебе результат, если ты её используешь?
Потому что я в digital больше 8 лет? Или потому что я был специалистом во всех направлениях: от дизайна, таргета до разработки? Или потому что у меня было 3 агентства? Или потому что я был на всех этапах, что были, есть и будут у тебя? Нет! Это всё лирика.
Тебе стоит слушать и читать меня по одной простой причине: последние 2.5 года, которые я занимаюсь «Лавкой» — я общаюсь с сотнями специалистов ежемесячно и вижу что происходит на рынке, наблюдаю за ним сверху. Я просто вижу и знаю больше. Вот и всё.
Можешь ещё кликнуть на мой инстаграм, подписаться и мы сможем начать — @yehor.turbin
Разница между теми, кто закрывает клиентов и кто нет?
Ответ на поверхности. Если ты хочешь закрывать клиентов — не ной. У тебя не получается? Так спроси у себя: «что я делаю не так», исправь это и не ищи виноватого.
Но я пошёл дальше и пообщался с сотнями человек (буквально), кто закрывает клиентов регулярно и спросил: «что же такого особенного ты делаешь, чего не делают остальные?»
Всё банально, но я получил невероятное количество ответов, которыми готов теперь поделиться.
В данном гайде собрана самая полезная информация, большую часть которой не найти на просторах интернета. Это уникальный опыт.
Как закрывать больше заказов, откликаясь на вакансии
Эти советы написаны не в порядке «от лучшего к худшему». Каждый из них одинаково важен.
Рекомендация от меня: будь максимально внимательным и вдумывайся в каждый совет. Это не гонка, главная задача гайда — улучшить твои результаты, а не прочитать «побыстрее».
Скорость
— Блиц: что нужно делать, когда пришла новая вакансия?
— Правильный ответ: сразу же откликнуться на неё.
Без вот этих: «ну я подожду до вечера, соберу вакансии и разом на все по своему шаблону откликнусь». Чего ждать? Через пол часа большинство вакансий будут уже не актуальны.
Твой прайс
Ты можешь скинуть клиенту свой прайс, но только в том случае, когда он указал об этом в вакансии (да, каждую вакансию нужно внимательно читать).
Чаще всего, твой прайс не имеет никакого веса, ибо не важно, у тебя «дёшево» или «дорого». У клиента нет понимания, зачем ему работать именно с тобой.
Так что важнее сделать акцент на этом. На создании контекста, в котором клиента понимает "почему именно ты".
Портфолио
— Интересный факт: обычно, заказчику хватает всего пару твоих работ, чтобы понять сработаетесь вы или нет.
Поверь, лучше сделать 2-3 работы на нереальном уровне, упаковать их в портфолио и получать заказы, чем склепать 20 средненьких и надеяться на авось. Борись за качество, а не количество!
Постоянно на связи
Я на связи с утра до поздней ночи. Со мной всегда можно решить какие-то вопросы онлайн. Если я в дороге, то стараюсь проверять телефон каждые полчаса-час (по возможности).
Ты потеряешь очень много клиентов, если будешь отвечать как улитка. Так что задумайся. Это выбор. Его нужно сделать.
Имя/фото
Слёзно прошу тебя: используй настоящие имя и фото. Не нужно придумывать «необычные» никнеймы, использовать имена героев из фильмов, скачивать аватарку с интернета и т.д.
Это несерьезно и отталкивает заказчиков. Лично я, даже не работаю с такими людьми-анонимами. Ты откликаешься на вакансии и пишешь тем, кто даже не слышал о тебе.
Вежливость
Это очень банально, но почему-то я часто встречаю отклики даже без приветствия, не говоря уже о дальнейшем содержании сообщения.
Поздоровайся! Это не трудно, а играет огромную роль.
Можешь в приветствии добавить имя человека, к кому обращаешься (будет плюсом). Если не уверен по поводу имени, то не пытайся угадать, написав что попало.
Конкуренция
Не бойся конкуренции, она у тебя в голове. Это частая ошибка специалистов/фрилансеров — думать в таком ключе: «Наверняка уже много исполнителей предложили свою кандидатуру, конкуренция слишком большая!»
Даже если будет 1000+ откликов — конкуренция будет такая же, как и в том случае, если написали 2 человека. Никто не даст 100%-ой гарантии, что человек выберет именно тебя, даже, если ты будешь единственным кто напишет ему.
Анализируй
Как ни крути, но все мы люди: мы боимся, ошибаемся, не доводим дело до конца. Знаешь, что важно? Разбираться в самих себе, чтобы понять, почему это происходит.
Анализировать — важно, поскольку только так ты поймешь, почему потенциальный заказчик отказывается. Почему ты не доводишь переписку до живой встречи или звонка? Что ты можешь изменить? Как ты можешь что-то исправить?
Постоянно задавай себе такие вопросы и ищи ответы!
Спам
Не верится, но я даже отдельный пункт для этого выделил, так сильно меня и других заказчиков это раздражает!
Под спамом я подразумеваю несколько сообщений сразу, когда можно использовать всего одно. Человек занят, помнишь? Ты же классный специалист, так будь профессионалом!
Старайся уместить приветствие, отклик, портфолио в одно сообщение. Зачем отправлять несколько? Это вызывает негативную реакцию!
Заканчивай вопросом
Это психология людей: их всегда нужно подталкивать к ответу. Поэтому, всегда задавай вопросы. Только делай это так, чтоб ответы были не однословные (да/нет).
Неплохой вариант: «Как вам?», «Что думаете?», «Как считаете?» и т.д.
Держи в курсе
Я — человек, который предпочитает всё контролировать и обо всём знать: как и любой предприниматель.И нет, это не значит, что я такой противный. Согласись, ведь каждый человек должен знать, видеть и понимать, что происходит с его деньгами.
Именно поэтому, рекомендую тебе, как человеку, который работает и будет работать с большим количеством людей: держи в курсе. Делай частые отчёты, не пытайся удивлять тем, что пропадаешь, а потом внезапно появляешься. Не нагнетай обстановку.
Голосовые
Для начала давай определимся с тем, что отправлять голосовые заказчику — это не культурно. Даже не стоит поднимать тему того, что диалог начинать с голосового — это провальная затея на 99.99%.
Если информации прям очень много — можешь попросить разрешение на отправку голосового. И всё равно, помни: это не применимо на первых стадиях работы.
Единственный проект
Внимание, делюсь очень результативным психологическим приемом! Работай с каждым заказчиком так, будто он единственный. Это поможет укрепить связь между тобой и человеком, повысить лояльность, а также выполнить работу на высшем уровне.
Индивидуальный подход
Ошибка, которая преследует большинство фрилансеров: рассылка всем потенциальным заказчикам одного и того же текста.
Поверь, толку ноль. Когда ты подходишь к делу хотя бы с минимальной индивидуальностью — это замечают. И ценится это намного больше.
Как откликаться на вакансии и что писать при отклике?
В тот момент, когда ты откликаешься на вакансию, ещё несколько десятков точно таких же людей как ты написали человеку с предложением своей кандидатуры. Таким образом, очень важно, чтоб твое сообщение было кратким и понятным.
По опыту скажу, что километровые отклики здесь ни к чему. Пиши по сути.
Используй простую структуру, которая продаёт:
— Приветствие и на какую вакансию откликаешься
И подмечу. Это 4 предложения, а не абзаца :)
Как получать больше клиентов
— Закрывать больше клиентов
— Откликаться на вакансии
— Вести коммуникацию с клиентом
Я уверен, что тебе не терпиться уже пойти в бой и начать закрывать клиентов пачками. Остался один незакрытый вопрос.
— Где находить заявки на свои услуги или вакансии? Какие есть варианты?
Фриланс биржи? Спам рассылки в инстаграме? Я думаю ты уже пробовал большую часть методов в и понимаешь их эффективность.
А что, если я тебе скажу, что есть такой сервис, который собирает тебе вакансии со всех групп и каналов в телеграм?
Именно на твоё направление. Моментально, как только вакансия появилась. И, судя по статистике, их получается около 500-600 в день.
Звучит как волшебная таблетка?
Типо, «я просто буду сидеть и откликаться на 500 вакансий в день? С теми знаниями, что я получил в гайде, я точно смогу закрывать нескольких…»
Да, ты абсолютно правильно понял. Про этот сервис я тебе расскажу в следующем посте в боте, где ты получил этот гайд.
Тебе нужно зайти обратно в бот. Тебя уже ждёт новый пост!
Переходи — t.me/leadsshop_bot