Эмоциональное выгорание и как его избежать
ФАЗЫ И СИМПТОМЫ ВЫГОРАНИЯ
- 1. ПЕРВАЯ И САМАЯ ЛЕГКАЯ ФАЗА – ФАЗА НАПРЯЖЕНИЯ
В этой фазе человек начинает чувствовать необъяснимое раздражение и усталость – например, встает утром как обычно, садится в машину как обычно и едет по своим обычным делам, но уже раздражен и устал. Вполне вероятно формирование чувства беспомощности, хотя это и не обязательный симптом.
Человек чувствует себя будто загнанным в клетку, порабощенным своими обязанностями и как следствие направляет все свои эмоциональные ресурсы на борьбу с данными чувствами. Приводит ли это к чему-то хорошему? Как бы не так! Единственное, к чему может привести такая реакция, так это к эмоциональному ступору, а отсюда уже появляется тревога, депрессивное состояние и разочарование.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
На этой стадии выгорания человеку достаточно одного – двух выходных дня для восстановления, но в большинстве своем эта стадия не замечается и определяется как обычная усталость либо реакция на обстоятельства. Плохо ли это? Конечно, потому что бороться с любым явлением проще вначале, чем когда оно уже развилось. Согласитесь, легче вылечить легкий кашель, чем потом лечить пневмонию.
- 2. ФАЗА РЕЗИСТЕНЦИИ
Человек пытается противостоять накапливающемуся стрессу и продолжает прогрессировать в не лучших состояниях своей психики. Психологические защитные механизмы все так же работают почти на пределе, и человек перестает улавливать разницу между экономичным проявлением эмоций и неадекватным избирательным эмоциональным реагированием.
ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ?
Почувствуйте разницу между «я не буду пропускать через себя боль другого человека, но посочувствую ему, предложу помощь» и «здесь отреагирую, а здесь проигнорирую». На любой из стадий выгорания у человека мало своих эмоций, они будто растворились и превращаются в прямую линию на мониторе жизнеобеспечения, а тут еще и делиться эмоциями с окружающими – конечно, будешь жадничать, ибо дать почти нечего.
В данном случае идет нравственная дезориентация, то есть деление на «хороший» и «плохой», мысли «почему я должна за всех волноваться» и т. д. Потихонечку эмоциональное выгорание перетекает на семью – приходишь с работы и замыкаешься в себе или начинаешь срывать усталость на близких, таким образом стараясь облегчить свой груз.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Если человек перешел на эту стадию, для восстановления ему необходимы уже более мощные ресурсы – например, неделя отдыха.
- 3. ТРЕТЬЯ И САМАЯ ТЯЖЕЛАЯ ФАЗА – ФАЗА ИСТОЩЕНИЯ
Здесь наступает самая жесткая реакция организма на выгорание – энергии нет и нервная система, извините, ни к черту. Человека ничто не радует – ни покупки, ни подарки, ни путешествия. Если ко мне приходят клиенты с такой фазой выгорания, то создается впечатление, что их ничто не может расшевелить и ничто не тревожит – они похожи на зомби. Такое выгорание очень опасно – оно приводит к сильным психологическим травмам, неврозам и психосоматическим заболеваниям (например, обострение хронических заболеваний, боль в области сердца, проблемы с сосудами и т. д.).
ЧТО ДЕЛАТЬ?
В такой ситуации нужно восстанавливаться в течение полугода как минимум. Как видите, последствия эмоционального выгорания не самые радужные и приятные – уверена, вам не хочется их прочувствовать на себе.
КАК ИЗБЕЖАТЬ ВЫГОРАНИЯ?
Если же вы не хотите эмоционально выгореть или чувствуете, что уже выгораете, устраивайте себе обязательный отдых, привыкните отдыхать, как бы ни любили свою деятельность. А если вы чувствуете, что еще немного и процесс запустится, то начинайте активно черпать энергию из самых разных сфер жизни.
1. ФИЗИЧЕСКАЯ СФЕРА
Это все, что связано с внутренними ресурсами на уровне физиологии. Например, вода прекрасно расслабляет и наполняет силами. Бег, бадминтон, танцы, аэробика – выбирайте то, что вам нравится.
2. ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ СФЕРА
Любимый фильм и шопинг, пойти с подружкой на вечеринку или в спа – тут уже каждый выбирает свое. Главное, чтобы времяпровождение приносило вам удовольствие.
3. ПРИРОДНАЯ СФЕРА
Прыжок с парашютом, грязевые ванны, восхождение на Эверест, ближайший к городу лес и палатки – природа творит чудеса. Но это не значит, что вам надо дикарями ехать на Урал и оттуда идти пешком до Сочи. Природа – это все ее четыре стихии (вода, воздух, земля и небо), поэтому выбирайте ту ее грань, которая вам близка.
4. СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА
Общение с другими людьми может приносить не меньше энергии, чем пробежка. Но помните – общение на работе по рабочим вопросам делу не поможет, потому что вы как минимум не смените обстановку и только усугубите свое состояние. Но если вы с коллегами пойдете в какой-нибудь ресторан и проведете вечер за приятной беседой по нерабочим моментам, то почему бы и нет?
Согласитесь, постоянно поддерживать себя в энергетическом балансе и полноценно отдыхать не так сложно. Главное – делать это на регулярной основе, а то эмоциональное выгорание себя ждать не заставит.