Ответы на часто задаваемые вопросы
Если вы не нашли нужный вопрос — пишите сюда @lenamakarella
Как подобрать размер обуви/одежды?
Размерная сетка обуви в Китае/Корее в сантиметрах!
Чтобы узнать точный размер — лучше посмотреть на уже имеющихся кроссовках (желательно того же бренда EUR, US, UK, СМ), он находится на язычке или на внутренней нижней части обуви сбоку. Также можно замерить стопу с помощью линейки.
На сайтах на каждый бренд одежды идёт индивидуальная размерная таблица. Вы можете подобрать себе верный размер, ориентируясь на нее.
Посмотреть размерную сетку (обхваты в сантиметрах) на одежду можно, нажав на кнопку с линейкой/рядом с размерами в наличии или попросить @lenamakarella отправить вам.
Что если приедет не оригинальный товар?
Эта ситуация исключена, так как мы заказываем/выкупаем только с официальных сайтов/в официальных магазинах.
Если так выйдет, что до вас все-таки доехал не оригинальный товар, то мы не оставим вас наедине с этой проблемой. Сделаем перезаказ товара за наш счет или вернем деньги.
Мы привезли покупателям уже более 300 товаров и еще ни разу не обнаружили поддельную продукцию!
Не подошел размер, что делать?
Обменять товар или вернуть деньги напрямую в Китай/Корею не получится. Срок обмена или возврата товаров составляет 7 дней, а товары в России мы получаем спустя 6-16 дней после получения уже на складе в Китае/Корее. Поэтому отнеситесь внимательно к подбору размера.
Если все-таки вам не подошел размер, то мы можем выложить на своем канале объявление о продаже. Также советуем выложить на сервисах Авито, Юла и др.
ОЧЕНЬ ВАЖНО: Для продажи товара через нас необходимо, чтобы сохранилось полное наличие всех комплектующих (целые пломбы, сертификат, фирменные коробки и т.д) и конечно, отсутствие следов носки.
Вы возите технику с Китая/Кореи?
Техника требует отдельного к себе отношения в вопросе оформления заказа, страхования и транспортировки. Запросы на доставку рассматриваются индивидуально в личные сообщения @lenamakarella.
Малогабаритную технику мы можем привезти на себе, когда сами ездим в Корею.
У вас есть товары в наличии?
Мы работаем под заказ. Дополнительные товары могут появится в случае, если клиентам не подошел размер, либо мы сами привозим небольшое количество товаров на продажу.
Я могу сам купить на китайском/корейском сайте?
Да, вы можете сделать это самостоятельно.
Знать немного китайский/корейский язык.
Иметь китайскую/корейскую карту.
Обменять Рубли на Юани/Воны (найти обменник с выгодным курсом).
Отправить юани/воны на китайскую/корейскую карту для дальнейшей оплаты покупок на сайтах. (найти платежную систему для перевода средств в Китай/Корею).
Найти компанию, которая примет ваш заказ в Китае/Корее + оформит доставку в Россию.
Все эти вопросы мы берем на себя и оказываем для вас удобную услугу оформления и доставки заказов!
Просто пришлите ссылку товара и размер на @lenamakarella
Можно заказать вещи люкс сегмента?
Да, вы можете заказывать через нас вещи из люкс сегмента.
В Китае и Корее представлены товары люксовых брендов: Louis Vuitton, Gucci, Prada, Rolex и пр.
Как узнать актуальный курс китайского юаня/корейской воны?
Друзья, курс, который вы смотрите в Гугл или Яндекс не является рыночным. И за эту цену нельзя приобрести валюту.
Например, купить воны за рубли напрямую никак нельзя, мы делаем это через доллары, и зависим от курса двух валют.
Для проверки курса вы можете использовать данные в обменниках или на сайте РБК валют (обозначение юаней CNY, долларов USD, вон KRW).
Актуальный курс, по которому мы делаем расчеты вы всегда можете узнать на @lenamakarella.
Сколько стоят ваши услуги?
Наша комиссия составляет 30% за товар до 15.000руб и 20% свыше 15.001руб за каждую единицу товара, которую вы заказываете.
При заказе одного товара на сумму более 150.000руб. наша комиссия составит 10% от стоимости товара.
Для уточнения стоимости товара свыше 50.000руб лучше уточнить, написав в телеграм @lenamakarella, поскольку мы оцениваем товар по сложности выкупа, габаритам и пр.
Как установить приложение Poizon?
1) Переходим по этой ссылке или открываем App Store и вводим в поиск «poizon».
2) Закрываем регистрацию (крестик) и просматриваем каталог, как гость, или проходим регистрацию (находим в предложенном списке номером, тот, что начинается с «+7», после чего вводим свой номер и ждём код подтверждения).
1) Переходим по ссылке
2) Сканируем данный QR-code и скачиваем китайский Play Market:
3) В открывшемся окне выбираем «Перейти на сайт»
4) Далее нажимаем на верхнюю синюю кнопку и скачиваем приложение
5) После установки Play Market’а заходим в него (если вас не переместило автоматически). После чего загрузка начнётся либо автоматически, либо надо будет вбить в поисковую строку «dewu» и скачать Poizon самостоятельно
По всем вопросам и для заказа обращайтесь на @lenamakarela