May 10, 2024

Кондитеры, НИКОГДА не идите в масштабирование, если не готовы к такому, или О чем не принято говорить в кондитерском бизнесе

Автор: Елена Зайцева — арт-кондитер, бизнес-наставник и основатель Академии кондитерского искусства LEO CAKE - место, где талантливые кондитеры вырастают из домашних до успешных кондитеров — шефов и предпринимателей.

Понятно. Системно. Надолго.

Совершенно недавно в кондитерском мире произошло событие, которое напрямую бросило тень на мое имя и репутацию. Я не буду сейчас делать выводы о несправедливости, я предлагаю без каких-либо эмоций ознакомиться с только ❗️фактами, доказательствами и, самое главное, с цифрами❗️ И только потом переходить к выводам.

ЗАЧЕМ ЭТО ВАМ, спросите вы? Дело в том, что ситуации подобного рода совершенно не редки. Другое дело, что редко их выносят за пределы личных диалогов, и они происходят также незаметно, как и все события, предшествующие им.

Это может произойти с ЛЮБЫМ предпринимателем и ЛЮБЫМ бизнесом и происходит не только со мной, но даже, вероятно, в эту минуту с кем-то другим. Если вы не готовы морально к таким поворотам событий, то я настоятельно рекомендую не идти ни в какое масштабирование своего бизнеса, кондитерских и кофеен и оставаться на своем текущем уровне.

Чем больше ваш масштаб — вас и вашего дела, тем больше рисков. Всем удачи! Я рассказываю историю на основе реальных событий, и обозначать личность инициатора конфликта (далее — ИК), являющегося таковым по моему мнению, нет никакой нужды, как и делать ей рекламу — я делала это в течение многих лет и теперь считаю, что в таком случае этого достаточно.

Для ясности: всю информацию, которая изложена в этой статье, ИК получила самой первой.

Как меня научил один из моих наставников, подобные вещи все равно важно начать с дисклеймера: этот материал, выпущенный мной в виде статьи или любого другого формата, как и все написанные мной, представляет собой продукт аналитической работы и представляет собой частное мнение. Это материал, собранный на основе фактуры, которые у меня имеются на руках, не распространение фейковой информации или чьей-то информации, не призыв к чему бы то ни было, это исключительно результат моей мозговой деятельности. Думать нам еще никто не запрещал и не запретит, думать и анализировать важно и нужно. Также я призываю чтить УК РФ.

Имя и фамилию человека, а также продукт я называть не буду, так как это личное, все совпадения носят случайный характер, воспринимайте эту ситуацию и дальше в модели «Кондитер 1 и кондитер 2» — статья имеет информационно-развлекательный характер и иллюстрирует на жизненном примере, как может развиваться конкуренция в бизнесе. 

❗️❗️❗️На написание данной статьи меня натолкнуло поведение ИК, которое вынудило объяснять, расписывать, доставать факты и копаться в «нижнем белье». И перед публикацией этой статьи, в моем случае попытки урегулировать конфликт с ИК ни к чему не привели – ИК проигнорировала мои предложения (скины прилагаю ниже).

Данная история не появилась бы, если бы в результате действий ИК не было опорочено ЛОЖЬЮ мои имя и репутация, поэтому я постаралась максимально достоверно описать события конфликта, чтобы вы могли сделать СОБСТВЕННЫЕ ВЫВОДЫ о ходе и итогах конфликта. А мои личные выводы из этой ситуации выписаны в конце статьи. Поэтому очень рекомендую дочитать ее до конца, чтобы не стать жертвой ЛЖЕмнений!!!

Скрины об отказе урегулировать конфликт:

Кстати, вся информация из этой статьи в первую очередь была направлена ИК ( в том числе в качестве очередной попытки разрешения нашего конфликта):

Но ИК решила даже не знакомиться с ней!

Интересно, к каким выводам придут читатели данной истории на основе изложенных ниже событий?!..

Также, я люблю говорить на языке цифр и фактов, а не эмоций в моменте.❗️ И я НИКОГДА не поддаюсь чужим мнениям со стороны, которые не подтверждены и вырваны из контекста, трачу время, чтобы разобраться, особенно, когда оппонент не дает другой стороне высказаться!

ПОЭТОМУ НИЖЕ вы увидите всю хронологию событий на основе ФАКТОВ и ЦИФР для реальной самостоятельной оценки ситуации.

Итак, начнем прям сначала — будем двигаться по хронологии событий, потому что это важно, чтобы понять полный масштаб развернувшихся событий. Постараюсь максимально сжато рассказать только то, что имеет непосредственное отношение к ситуации.

👉🏻В конце 2019 я проходила курс, связанный с одним из процессов открытия кондитерских. На тот момент я была кондитером в своем проекте и хотела открывать цех. Курс мне очень понравился, так как по образованию я дизайнер интерьера — для меня это было существенное экспертное дополнение и профессиональный интерес разобраться в нюансах. По факту я была восхищена глубиной материала, ее подачей, а также автором курса как экспертом: ее личный бренд, подача себя, легкость и спокойствие в общении с учениками.

После курса я стала амбассадором проекта: рекламировала сам курс, автора, ее соцсети, книгу, пару раз создавала даже закрепы в своем актуальном со сторителлингами.

Свои навыки в полной мере мне пригодились при открытии кондитерской одной из моих первых учениц. Там мы делали не только интерьер кондитерской, но и сам цех: поточность, оборудование, разные нюансы, учитывали юридические моменты. Также моя ученица по моему совету приобрела книгу ИК, чтобы еще лучше и глубже разобраться в этих моментах для своего бизнеса.

Все это время реклама ИК и ее продуктов продолжалась от чистой души и со спокойной совестью.

👉🏻В сентябре 2022 года я написала ИК с описанием всего, чем я занимаюсь сейчас, что мне дал ее курс, как я использую знания. Максимально подробно. Также я написала, что я открыла не только цех по ее материалу, но и кондитерскую своей ученице-эксперту, где работала как продюсер. И можно приехать к нам в город на интервью, снять материал, с удовольствием бы все показали и рассказали.

Я выразила в очередной раз свое восхищение ее проектом и работой команды, написала, что сама бы очень хотела быть ее частью, вижу перспективы, описала, какие именно,

❗️что мой продукт дополняет ее, и мы не конкуренты, и в таком взаимодействии я не вижу границ роста ее проекта❗️ Я проанализировала чат коммьюнити, чтобы выявить темы, которые наиболее интересуют кондитеров после окончания курса ИК, предоставила ей подробный анализ и темы, которые можно осветить первыми.

По итогу обсуждений мы решили записать на курс уроки, которые дополнят ее материал через мою прямую экспертность как дизайнера интерьера, а также добавления меня как куратора-мотиватора в общий чат курса, так как куратором по правилам ИК может стать только кондитер со своей кондитерской.

Скрины ответа ИК:

Я сделала выкладку, чего не хватает ее курсу, как он может расти и что здесь я не вижу потолка, готова вкладываться.

Также я приложила все отзывы от тех, с кем я сотрудничала, в полном объеме, чтобы не было сомнений, что после работы со мной людей остаются довольные. Что ей не страшно брать меня в проект и делать со мной материалы, я не подведу.

Мы договорились, что я снимаю уроки, буду каждый раз (каждый поток) в общем чате со студентами на связи, отвечать на вопросы, мотивировать, делиться лайфхаками, вести небольшие прямые эфиры, а также к урокам будет отметками меня и мои контакты, а также рекомендация меня как дизайнера интерьера и маркетолога.

❗️ВАЖНО❗️ МОИ уроки в обмен на нахождение меня в чате и отметки меня, чтобы люди могли спокойно на меня выйти. Таким образом, бартер без денежных отношений.

Также важно!!! Мы договорились о том, что СТУДЕНТЫ с курса МОГУТ переходить ко мне в работу по кондитерским и работать с ними: продвижение, маркетинг — тот продукт, про который я говорила ИК, который дополнит ее курс. У НЕЕ НЕ БЫЛО ТАКОГО ПРОДУКТА. Мой продукт не был сюрпризом, ИК знала, какой результат я даю своим студентам. И была договоренность, что я могу принимать студентов к себе в работу.

Напомню, это была только осень 2022.

Скрины:

ВАЖНЫЙ СКРИН! БЫЛА ИЗНАЧАЛЬНО ДОГОВОРЕННОСТЬ, ЧТО Я МОГУ БРАТЬ СТУДЕНТОВ ДАЛЬШЕ СЕБЕ В РАБОТУ. Я со своей стороны сразу сказала, что буду работать нативно, «чтобы никого не напрягать».

По итогу я сделала полный анализ целевой аудитории чата коммьюнити + провела кастдевы среди СВОИХ кондитеров на предмет, что вызывает наибольшую сложность, и выделила 20 больших тем со своими комментариями, за счет чего мы можем дополнить и расширить ЕЕ курс.

ИК мой анализ понравился. Скрин:

Так как мы выбрали первой тему интерьера кондитерских, то я предложила следом еще уточнение на 4 подтемы (также на скрине выше), то есть аналитику провела полную, насколько это было возможно.

Я сняла урок четко к дедлайну, но в итоге прямой эфир, на который мы договорились в самом начале, так и ❗️ не был проведен по неизвестным для меня причинам. Тема же была даже заранее утверждена.❗️

ИК осталась очень довольна, что даже я провела ей консультацию по интерьеру ее офиса в частном порядке. И там тоже осталась довольна.

Перед запуском следующего потока ИК добавила меня в свою партнерскую программу и дала промокод. Я снова сделала прогрев в соцсетях с призывом на ее курс от души❗️

Также я интересовалась, как зашли уроки на текущем потоке, акцентируя внимание, что не слишком активничаю в чате, чтобы не навязываться. И запрашиваю, будем ли продолжать сотрудничать на тех же условиях? ИК подтвердила, а также сказала, что хочет себе методолога на курс и делать новые проекты. И что сделала бы со мной отдельный интенсив как один из проектов, я согласилась.

Скрины:

Также после этих уроков у нас была еще личная консультация, которую я проводила ИК, и мы стали обсуждать запись совместного интенсива.

Однако, новый поток был запущен, а себя в общем чате учеников я так и не увидела❗️ Если на прошлом потоке не провели обещанный прямой эфир со мной, то здесь я даже не попала в чат. ИК ответила, что типа так и должно быть.

Напоминаю, это были наши договоренности: урок и мои контакты на добавление меня в чат, общение со студентами и прямой эфир. Итак, на весеннем потоке ничего этого не было, как и тогда предложений по оплате материала, раз договоренности в одностороннем порядке были нарушены.

Контакты проверить я не могла, указаны в уроке или нет, но забегая вперед, 21 марта 2024 мне написала администратор, мол, можно ваши контакты, спрашивает студентка с курса. Следовательно, два потока из трех, где были мои уроки, были проведены с нарушением договоренностей по использованию моих уроков. Публикация уроков, но без добавления меня в общий чат учеников, без прямых эфиров, и по имеющимся фактов — без моих контактов, раз их пришлось у меня запрашивать. Скрин:

Свои претензии, что меня нет в чате, нет эфиров, не возможности общаться со студентами, открыто и враждебно я не стала высказывать, так как была уверена, что указаны мои контакты и люди меня найдут, кому я нужна, пусть будет так. Но факт нарушения был налицо уже тогда❗️

Первые свои выводы можете делать сами, а мои в конце статьи!

В мае планировалась очная встреча всего коммьюнити и появились запросы от участников провести время с пользой. ИК написала мне лично с вопросом, не хочу ли я выступить? Не я напрашивалась, как это потом было представлено

На следующий день встречи коммьюнити, когда у меня было уже весь материал выступления готов, ИК пишет мне вдогонку, мол, уложись в 5 минут.

Скрины:

Далее была сама встреча коммьюнити и как я у меня появились ученики из коммьюнити.

Мое пятиминутное выступление ИК почему-то решила уместным и этичным поставить в обеденный перерыв между двумя блоками спикеров, выступающих четверками. То есть все спикеры выступали либо парой в диалоге, либо сидя вчетвером на сцене, я же выступала в экстремально сжатое время одна под хруст салата. Это важно для дальнейшей фактуры.

На встрече коммьюнити некоторые девочки с моего стола и после моего выступления ко мне подходили пообщаться. Пообщаться я люблю, на встречу ехала именно за общением, кайфом офлайна, запусков никаких продуктов на лето я не планировала на тот момент❗️ Просто познакомиться с новыми людьми.

На момент 2022-2023 у меня были ученики с действительно сильными результатами. Как и в 2012 — ученики по дизайну интерьера, которые все сейчас имеют большую базу, подписчиков и делают интерьеры тому же (известный человек). Спустя 10 лет все равно благодарят за вклад в их путь и развитие.

❗️Я работаю как наставник со времен, когда это не было мейнстримом❗️

Рассказывая материал на выступлении, я не хотела вводить людей в заблуждение и говорила честно и открыто — мой опыт отточен в том числе и на проектах моих учеников (студентов), ведь свой опыт я получила на своем проекте и еще на 28 проектах других кондитеров.

И это было одной из причиной обвинения ИК в мой адрес (остальные ниже, дочитайте, там самое интересное). То, что я говорила правду и основывалась на СВОЕМ ОПЫТЕ. Скрин ниже:

После выступления спикеров из зала было много запросов в духе «я открылась, а что дальше?». Кто-то в минусе, кто-то просто не знал, что правильно делать дальше. Потому что открыться по правилам и с декларацией не имеет ничего общего с прибыльностью бизнеса в целом. Многие открываются с откровенным барахлом вместо десертов, и никто им об этом не говорит, лишь бы открылись и был кейс, дальше хоть потоп.

После запросов в зал на (встрече коммьюнити) ИК девочкам сказала что-то в духе, что это не ее профиль и она этим не занимается (здесь дословно не помню, только смысл примерный), но вы можете организовать мастермайнд и там обсуждать эти вопросы. Человек было около 20, и кто-то предложил поделиться на 2 группы. Я зашла в одну с искренним желанием помочь.

❗️Напоминаю, никакого запуска и наборы группы не было в помине сначала. ❗️

Туда же зашли и другие преподаватели курсов, но про ММ подробнее будет дальше.

За моим столом сидели девочки, кто через 5 минут общения сказали:

«Вот! Ты мне нужна! Я хочу к тебе!».

Для меня это было неожиданно, но я не придала особого значения. Потом общалась с другими девочками, и все захотели со мной обсудить свою ситуацию после встречи коммьюнити.

Дальше была выставка, а потом я приехала домой, параллельно мне уже писали, что найди время проконсультировать.

Мастермайнд.

На ММ я рассказывала, что веду группы, и могу дать некоторые техники и по ведению ММ, и по эффективному трекингу. Быть ведущей ММ я не навязывалась, тем более, были другие активные участники со своими целями, но на созвонах я активно участвовала в разборах ситуации людей, высказывала свое мнение, однако один или пару из созвонов я пропустила.

Скрины на мое нахождение в группе ММ и реакцию людей также имеются ниже.

На ММ несколько человек также сказали, что круто бы пообщаться лично. И там сразу были запросы в работу. Так, без запуска и каких-либо планов группа собралась сама. По сути, они меня организовали. Программа у меня была готова, я проводила уже такое обучение раньше. Хотя повторюсь, планы были отдыхать летом.

❗️Так собрался второй поток. САМ. Случайно. Никаких рассылок, ничего, люди пришли сами и попросили помочь им увеличить выручку в их бизнесе и создать систему❗️

В тот момент я не слишком следила за действиями ИК, но после моего спонтанного запуска группы 5 июня, каково было мое удивление, что мне в личку уже 9 июня пишет ИК не с обсуждением нашего совместного продукта, а с претензией, мол, не надо рекламироваться в моем чате(скрин ниже).

ВАЖНО! Хотя мы сразу на этих началах и стали сотрудничать: я — уроки, информацию и вовлеченность, мне — прямой контакт со студентами, возможность взять их в работу, так как мой продукт — логичное продолжение продукта ИК.

Конкуренцию ИК создала сама искусственно, ее бы не было, работали бы мы вместе, как изначально обговаривали. И мое удивление имело объективные причины и скрины подтверждения, которые я уже показывала выше:

  • я сама рассказала ИК, что не хватает его продукту, как его можно дополнить, чем я занимаюсь, что я не вижу потолка для развития
  • я осенью 2022 и весной 2023 сделала аналитику по чату (коммьюнити), какие темы их беспокоят, по сути, анализ ЦА. Это достаточно большая работа, которую я села и провела, чтобы все мои материалы, которые я бы создавала и планировала создать, были максимально актуальными, чтобы мы с ИК вместе могли сделать классный и офигенный продукт.

Но вместо этого ИК по каким-то своим причинам, решает запускать свое бизнес-наставничество, взяв все мои материалы и анализ, который я сделала. Формат существует давно на рынке, не спорю, но у меня на тот момент было уже 3 потока, а ИК решила 2023 взять мою информацию, надеюсь, дополнить своей, но повторить формат. Еще на (встрече коммьюнити в середине мая 2023), опять же, опираясь на факты, изложенные выше, таких мыслей и планов в инфополе у ИК не было ни совместно со мной, ни без меня.

Я не стала комментировать предупреждение, хоть мне показалось, что как классно и удобно это сделать, когда уже есть на руках материал с проанализированной целевой аудиторией, которую я отправляла для создания одного из вариантов нашего СОВМЕСТНОГО нового продукта. Да и вообще, мне разрешали работать с людьми. И я никогда не навязывалась никуда, наоборот, всегда старалась не высовываться слишком, говорила об этом, в том числе и отвечала людям в личных сообщениях, чтобы не привлекать излишнего внимания. ❗️Но меня в проект/интенсив в итоге не позвали, а вместо этого решили ВСЕ СДЕЛАТЬ САМИ.

Однако я не стала возмущаться все равно (уже второй раз!), оставила эту ситуацию без эмоциональной окраски и пожелала удачи ИК в запуске.

Как я уже узнала позже, набралось два ученика. За контентом также не следила, но нигде информации и ведении группы и, главное, результатах, мне на глаза не попалось, но тут я ничего не утверждаю, я не слишком отслеживала и могла упустить.

Остаток лета и осень я спокойно занималась своими делами личными и по работе. У ИК был запуск на курс, про бизнес-наставничество речь не шла.

А ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ! ОПРОВЕРЖЕНИЕ ВСЕХ ОБВИНЕНИЙ ИК!

Обвинение в том, что я НЕ развиваю свою аудиторию и продвигаюсь только за счет ее комьюнити!

В декабре у меня был запуск 4 поток бизнес-группы.

Был именно полноценный запуск с декомпозицией, стратегией, контентом, ботом, платным трафиком, вебинаром, а также тест-драйвом предобучения в виде марафона.

Ссылка на бота, чтобы посмотреть КАК все было на самом деле, ИЗНУТРИ. Просто ради интереса зарегистрируйтесь и посмотрите бесплатные материалы внутри. И какая работа была проделана в действительности с моей стороны для запуска потока, а не «нативная реклама между строк»

- https://mnlp.cc/mini?domain=leocake&id=26

Также помимо бота, был канал предзаписи, где мы выдавали МНОГО БЕСПЛАТНЫХ, крутых полезных материалов в течение 10 дней, также давали возможность посмотреть запись встречи, был качественный бесплатный урок на очень актуальную и интересующую всех кондитеров тему, предобучение длилось 2 недели и также было бесплатным. На предобучении люди сделали х3-х5 от своих результатов и также получили много бесплатных материалов для работы на будущее.

Ссылка на канал предзаписи, чтобы увидеть АВТОРСКИЕ материалы, на основании собственного анализа и опыта, а не на основе взятых чужих, как это сделала ИК: https://t.me/+3kdyWhbt4b0xNWQy

Можно ознакомиться и с материалами, и их объемами, и датами их выпуска. Интернет все хранит.

Справедливости ради во все это было вложены мои личные денежные средства, в том числе и многоканальную закупку рекламы (рассылки, бот, таргет и др.). Чтобы вы понимали, что не только ИК вкладывает «миллионы на свое продвижение, а другие просто пользуются».

Следующим обвинением от ИК, было то, что я делаю рассылки по всему ее чату и отправляю ссылки на свои услуги. Скрин

Что также я всегда делаю для решения стратегически важных вопросов и в своем проекте, и в проектах, которые продюсирую — я всегда в ПРЯМОМ диалоге со своими как учениками, так и другими кондитерами, у которых есть вопросы по ведению бизнеса. Со многими кондитерами, с которыми у меня у меня РАНЕЕ БЫЛИ открыты личные диалоги и обсуждались вопросы бизнеса и/или обучения, я продолжаю общаться, и в уже этих открытых диалогах некоторым из них предлагаю забрать мои бесплатные материалы.

❗️Факты для понимания масштаба — я специально села и подбила цифры справедливости ради.

На текущий момент у меня открыты диалоги с 24 кондитерами, которые также состоят в коммьюнити ИК и не являются учениками моих бизнес-групп.

Из этих 24 человек ссылки на мои бесплатные материалы в канале предзаписи получили 7 человек. Прошу обратить внимание, что я не отправила всем ДАЖЕ ОТКРЫТЫМ ДИАЛОГАМ, а только тем, кто спрашивал по бизнесу и обучению.

Коммьюнити ИК насчитывает около 1000 человек. А теперь давайте посчитаем.
7 человек, которым была отправлена ссылка на БЕСПЛАТНЫЕ материала в боте и в канале, это 0,7% от всего комьюнити.

Следующее обвинение от ИК было в том, что приходили видеосообщения в личку по всем участникам коммьюнити, причем не от меня лично, а через «других девушек».

Опять-таки, не разобравшись в действительности, меня снова обвинили во вранье, т.к. кто-то из «верной свиты» прислал подтверждение (и это не составило труда вычислить). Скрин:

Для продвижения и рекламы бизнес-группы мы запускали массовую рассылку. Мы собирали аудиторию из разных чатов и делали видео в круглом формате длительностью 1 минуту («видеосообщение»).

Скрин прилагаю, как это выглядит, все вместе учим «матчасть»:

ВАЖНЫЙ МОМЕНТ! Строго-настрого в рамках наших договоренностей с ИК и уважении к этим договоренностям я запрещаю команде брать в работу для любых целей чат коммьюнити ИК, в том числе парсить(собирать).

Таким образом, мы запускаем массовую рассылку на людей, не трогая этот чат.

НО! Есть техническая особенность: если такую рассылку в виде «видеосообщения» получили кто-то из кондитеров, кто состоит в чате ИК, то 100% эти кондитеры состоят в других чатах, с которых была собрана база, и попали в базу парсинга и ИМЕННО ПОЭТОМУ получили рассылку в виде видеосообщения в 1 минуту с моим изображением.

ТАКЖЕ ВАЖНО! Эта рассылка является платной!

И об этому ИК была также уведомлена. Скрин:

Следующее обвинение ИК в том, что я «увожу в личку» и там бессовестно «навязываю свое обучение».

Пока шел весь этот вышеописанный набор в группу, в чате коммьюнити в начале-середине января (дату точно не могу сказать, так как я больше не участник чата) зашел разговор про выручки и прибыли в рамках Нового года и результатов по нему, и что делать, что такая маленькая выручка. Началось активное обсуждение.

Одна участница-кондитер искренне поделилась своими результатами. И сказала, что вообще-то, девочки, открыться — это не все, надо еще и учиться, что делать дальше. Рекламы и упоминания, у кого училась, не было. Когда другие участники коммьюнити стали спрашивать, чтобы она рассказала про обучение, моя ученица ответила, что ИК запрещает рекламу в чате, но вы можете уточнить у меня лично.

ВАЖНО! Ученица поделилась своим опытом ПО СОБСТВЕННОМУ ЖЕЛАНИЮ. Это не было рекламой. С моей стороны не было предпринято никаких действий, в том числе по стимулированию рекламы или нативной рекламы меня и моих продуктов в данном чате. Далее у себя в личке данная кондитер рассказывает о своем опыте обучения у меня, кто-то принимает решение прийти ко мне на бесплатную консультацию и сами выходят на меня. На тот момент бесплатные консультации еще были доступны, 31 января я их закрыла.

Скрины, что люди инициировали диалоги самостоятельно:

Также важно, что коммьюнити ИК позиционируется как место для обмена опытом и своими результатами, вопросов и ответов на них.

Также продается коммьюнити ИК как часть ее продукта: проходите обучение и попадаете туда пожизненно и можете общаться.

Анализ чата, который я дважды делала для ИК и продолжающиеся вопросы в этом месте показывают, что большинство кондитеров, находящихся в чате, РЕАЛЬНО НЕ ЗНАЮТ, что им делать с их кондитерскими и цехами, даже когда они открылись, реально не знают, как считать прибыль правильно, как строить бизнес.

Далее я провожу два месяца плотной работы в своей бизнес-группе, девочки делают свои результаты.

❗️Все это время я ставила лайки и реакции в Нельзяграме ИК, поздравила с Днем рождения (зима, уже после старта группы 4.0), все наше общение выглядело довольно дружелюбно несмотря на указанные выше моменты, которые я старалась пропускать мимо.❗️

Я провела поток бизнес-группы 4.0, выпустила его в марте, как раз после своего Дня рождения и уехала в отпуск.
В конце отпуска я получаю претензию от ИК следующего содержания, скрин прилагаю:

Далее ИК было изложено все доказательства и факты, опровергающие ее обвинения. На что был получен ответ ИК + дополнительные обвинения, которые изложены выше.

Далее меня исключают из комьюнити ИК, но на этом конфликт не исчерпывается: в чате коммьюнити ПОСЛЕ моего удаления инициируется разбор ситуации БЕЗ ФАКТОВ, БЕЗ СЛОВА ДРУГОЙ СТОРОНЫ, БЕЗ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ, а лишь основываясь на эмоциях ИК и мнимых мнениях людей, кто по своим личным причинам ко мне был не расположен, в одностороннем порядке, т.к права голоса и изложить свое видение ситуации мне не дали.

❗️И именно поэтому я вынуждена была написать данную статью. И все, что касается моего имени или намека на меня как на личность и эксперта и порочащее мою репутацию я всегда буду жестко пресекать❗️

В чате коммьюнити сразу после моего исключения появилось сообщение следующего содержания, скрин:

Ситуация с явным намеком на то, кто есть кто в этой ситуации + с явным правильным ответом «кого бить». Далее шло эмоциональное обсуждение и также был переход на личности в этом чате, в том числе и ИК прислали скриншоты моей личной переписки с кондитерами якобы в подтверждение факта получения ссылки на канал с моими материалами, кто-то присылал скрины рассылок видеосообщений «от другой девушки». Но мы с вами уже с этим разобрались, что есть что и в каком объеме было на самом деле.

К слову хочу сказать, что пересылка сообщений из личной переписки попадает под действие статьи 138 УК РФ и наказуема!

Возвращаясь к смоделированной в коммьюнити эмоционально окрашенной задаче, предлагаю сначала самостоятельно решить ее.

Пока вы решаете, я готова закончить свой монолог, раз уж, повторюсь, права голоса мне не дали и мою «эпопею» со слов ИК читать и разбираться, что же в итоге произошло, не стали. Беру себе свое право сама в таком случае.

Итак! Теперь мое видение. Повторюсь, никого ни к чему не склоняю, вы вправе делать выводы о ситуации самостоятельно.

МОЕ ВИДЕНИЕ ЭТОЙ СИТУАЦИИ.

  1. Изначально была договоренность, что я беру в работу студентов ее курсов, так как мой продукт — органичное продолжение ее + мне позволяет вести такой продукт высшее образование, опыт и квалификация;
  2. Предложение создания совместного продукта со стороны ИК;
  3. Проведен полный анализ аудитории и подготовлены материалы - мной;
  4. Со стороны ИК систематическое несоблюдение договоренностей;
  5. Инициатива со стороны ИК, чтобы я была спикером встречи коммьюнити;
  6. Неуважение со стороны ИК меня как спикера на ее мероприятии;
  7. Факт добавления такого же формата бизнес-наставничества, который был у меня еще летом 2022 и было уже 3 потока, после моего очередного запуска летом 2023 и моего анализа ее коммьюнити, который я делала для нее еще осенью 2022 и подсветила повторно подготовкой своего материала на встрече коммьюнити в мае 2023. Результаты, которые ждут студенты после ее курса, я разложила «по полочкам» ей сама в нашем диалоге + пользование этой информацией в своих целях;
  8. Конфликт создан на домыслах и эмоциях ИК и нескольких приближенных человек, а также на их технической некомпетентности и незнании о современных способах трафика и рекламы;
  9. Конфликт вышел за пределы любой возможной бизнес-этики, вышел в инфополе с переходом на личности и без права и возможности поделиться своим видением ситуации;
  10. Все скрины, приведенные как мне лично, так и в коммьюнити как факты и доказательства, вырваны ИК из контекста, статистика не собрана, только эмоции и грязные обвинения, достойные песочницы;
  11. Отказ урегулировать конфликт и письменно, и устно, закончившийся моей блокировкой в мессенджере Телеграм, не только в чате коммьюнити;
  12. Использование в конфликте скринов личной переписки моей и других кондитеров из коммьюнити, что является нарушением УК РФ и наказуемо в правовом поле;
  13. Двойные стандарты и неравное отношение к участникам комьюнити: кто-то может рекламироваться и даже получить негативную реакцию от коммьюнити, но остаться все равно в чате и без комментирования этих ситуаций ИК, а у меня что-то другое, но так и не указали, что конкретно. 100% участников коммьюнити, кто проходили обучение у меня на бизнес-группах, довольны, но меня все равно удалили с позором;
  14. У меня есть предположение, что в чате коммьюнити, разрешена оплаченная реклама. Тк неоднократно в чате (когда я там еще состояла), была опубликована реклама других экспертов с таким же направлением как у меня, а именно бизнес в кондитерском деле. Мне никто не предлагал оплатить в таком случае рекламу, а был применен пункт 12;
  15. Все неугодные могут быть удалены с позором без права голоса и с уроном по своей репутации совершенно без каких-либо фактов и доказательств, а также без разбирательства, просто потому, что ИК «почувствовала напряжение» и «выучила уроки»;
  16. Факты показывают элементарную техническую неграмотность ИК или ее технического специалиста, которые нет никакого желания «выучить» как очередной урок постфактум и показывает некомпетентность ее как бизнес-наставника в том числе (незнание каналов и способов трафика элементарных).

Делайте выводы, господа. Конкуренция — это хорошо, главное, чтобы она была здоровая. Повторюсь, если вы не готовы сталкиваться с чем-либо подобным на своем пути, то пожалуйста, не идите в масштаб! Ситуация неприятная, но есть такое понятие «Ничего личного, только бизнес».

Пока речь не пошла про урон репутации, как предприниматель я могла бы понять происходящее и осознавала риски с самого начала, что так могло сложиться — что будет «ничего личного, только бизнес», но увы, конфликт перешел в другую плоскость через оскорбления и искажение фактов.

Стоит напомнить, что:

  • продукты по наставничеству как индивидуально, так и в формате бизнес-групп я веду с июля 2022 года
  • у меня было 4 потока (1 работали индивидуально, потом 3 группы по 5, 6 и 16 человек), на сегодняшний день я выпустила 28 человек!
  • все это время, я вела и буду продолжать вести свои социальные сети, в которых, делюсь ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО авторской информацией, которую от и до пишу сама!
  • у меня был свой кондитерский цех 2018-2023 год,
  • с десертами я связана с 2015 года, проходила очные мастер-классы, 2 ступени кондитерской теории, собственное успешное производство.
  • ни один мой запущенный проект не был закрыт.
  • мои студенты образуют активное коммьюнити с поддержкой и взаимопомощью, многие пробуют себя в коллаборациях.
  • есть две открытых кондитерских совместно с моими учениками, где я принимала непосредственное участие, в одной из них ставили десертную линейку (осень 2022 и осень 2023), обе работают по сей день.
  • есть свой курс по созданию фирменных вкусов современных муссовых тортов, где я выступила как автор, методолог и продюсер, было выпущено 3 потока.
  • также я автор уникальной методики акварельной росписи муссовых тортов.
  • являюсь членом Творческого союза художников России (ТСХР), участвую в выставках, в сентябре 2023 была своя персональная выставка.
  • имею высшее художественное образование дизайнера интерьера, работаю с 2009 года, была своя дизайн-студия 2009-2015 гг., сейчас в интерьерном направлении продолжаю сотрудничать со своими учениками в том числе. Я победитель интерьерных конкурсов в разных номинациях, у меня есть научные публикации. Темой госэкзаменов было именно кафе.

Елена Зайцева никогда не была «бедной» девочкой, которую ВСЕМУ ВЫУЧИЛА ИК на своем узкоспециализированном курсе, как значится из задачи про кондитера 1 и кондитера 2. И которая «сделает из ИК мегеру», согласно сообщениям из чата коммьюнити, скрин.

Думаю, кому было нужно — все всё поняли.

А я всем желаю никогда не торопиться с выводами и не идти на поводу эмоций и чужих фантазий.

Аминь.

👉🏻Помним, что мы говорим про кондитера 1 и кондитера 2, все совпадения, которые вы обнаружили в этом тексте случайны.