Руководитель проектов / Операционный директор

Леонид Колот, 27 лет

Кейсы (результаты моей работы)

Инсталогия 2.0 (проект Саши Митрошиной и Нелли Оганесян по обучению ведению блога и заработку на нём) — август 2020-сентябрь 2020:

Сделано продаж на 60 млн рублей за запуск (4 недели) за счет собранного с нуля отдела продаж и выстроенного процесса работы со всеми сегментами аудитории;

Гитардо (школа музыки) — май 2021-декабрь 2023:

Увеличил количество активных (регулярно платящих) клиентов школы с 300 до 1200 и месячный оборот с 5,5 млн до 18 млн (разовый рекорд 24,5 млн рублей за месяц) за счет выстроенного с нуля процесса работы с клиентом после первой оплаты (процесса ведения клиента и повторных продаж);
Создал ежемесячный поток 300-500 новых клиентов на пробных уроках в месяц за счет выстраивания системы эффективной работы с остывшей базой клиентов без входящего трафика;
Создан отдел продаж онлайн-курсов, получена конверсия ~5-10% из заявки в оплату (в "мягкой" нише, с холодным платным трафиком из рекламы), выведен на ежемесячный оборот от 4 млн рублей, вывод менеджера в работу за 1 день и на плановые показатели на 2 месяц, за счет выстроенного процесса работы менеджера на каждом этапе;

RUSSMO (онлайн-школа подготовки к ЕГЭ и ОГЭ) — август 2020-апрель 2021:

Увеличил годовой оборот онлайн-школы в 1,5 раза за счет выстроенной работы отдела продаж с базой покупавших и не покупавших клиентов;
Сократил необязательные расходы на запуск курсов на 1,5-2 млн рублей за счет установки фокуса на более сильное и популярное предложение;

Conomica (инвестиционная компания)— март 2019-декабрь 2020:

Годовой оборот увеличен в 3 раза за счет выстраивания двухуровневого отдела продаж, процессов и системы обучения в нём;

NEOmedia (сеть каналов в Яндекс.Дзен) — декабрь 2019-август 2020:

Достигнут ROMI 500% от продажи рекламных размещений за счет создания процесса активных продаж рекламы;

МСИТИ (брокер недвижимости в Москва-сити) — август 2018-декабрь 2018:

Сокращен срок выхода нового брокера на сделку с 3 месяцев до 3 недель за счет стандартизации процессов и внедрения системы обучения;

МОСЦЕНТРГАЗ (строительная компания по газификации загородных домов) август 2018-декабрь 2019:

Сокращен срок выхода нового менеджера по продажам в работ с 3 недель до 3 дней за счет стандартизации процессов и внедрения системы обучения;
Совместно с руководителем отдела выстроена и структурирована система продаж и сопровождения клиентов после оплаты, которая увеличила количество клиентов в компании в 3 раза и оборот до 8 млн рублей в месяц.

Hard-скиллы

Выстраиваю эффективные прозрачные процессы с управляемым результатом.
Выстраиваю эффективную проектную работу без стресса, без хаоса и тушения пожаров.
Управляю процессами, управляю проектами, управляю руководителями 1 звена (линейными руководителями).
Уверенно владею системами: amoCRM, Bitrix24, trello, Notion, getcourse, Roistat, tilda, marquiz, таблицы. В любых других системах разбираюсь самостоятельно в краткие сроки.
Управленческий финансовый учет (ДДС, PnL, фондирование).
Организовываю и провожу системный найм практически любых специалистов через воронку кандидатов и портрет целевого кандидата под конкретную ситуацию в проекте.
Маркетинг:

управление лидогенерацией со сквозной аналитикой и управлением ROMI, ведение любых маркетинговые отчетов;
формирование УТП и ценностного предложения;
заголовки и тексты для рассылок и объявлений;
структура и наполнение посадочных страниц и сайтов.

Продажи (звонки, переписка) и управление продажами:

разработка скриптов для звонков и переписок, отработки возражений;
ведение воронки продаж;
аналитика отказов;
аналитика показателей количества (звонки, задачи, трафик) и качества (конверсия) работы отдела;
управление приоритетностью задач для максимального результата от текущих ресурсов.

Soft-скиллы

Бесконечно работоспособен
Системный аналитический склад ума, работаю с большими объемами любых данных (числа, текст), всё лежит по папкам и документам, информация никуда не теряется
Умею формировать договоренности и работу в команде так, чтобы никому ни о чем не приходилось догадываться и додумывать :))
Улаживаю любые конфликты, устраняя противоречия
Могу работать при любом уровне стресса (но защищаю команду от него)

Мой подход в работе. Почему нужно работать со мной в команде.

Всегда в работе — не выгораю, не депрессую, не пропадаю, всегда в работе и всегда на связи;
Гибкость — я могу как ставить задачи сам, исходя из общей цели и ресурсов, так и решать уже поставленные задачи. Могу как работать в существующей системе с правилами, так и собрать ее с нуля и определить эти правила, если системы еще нет.
Все решения принимаю исходя из целей и интересов бизнеса;
Для меня в приоритете решение коммерческих задач, т.е. задач, влияющих на доход компании прямо или хотя бы косвенно. А на всё, что не влияет на доход, стараюсь не тратить время и внимание команды.
Я понимаю ключевые действия, определяющие результат в любых процессах, и управляю достижением результата через влияние на эти действия. Это обеспечивает точность действий — мы делаем то, что важно для результата, и не делаем того, что для результата не важно, поэтому никогда не создаю видимость бурной деятельности и не перегружаю внимание команды;
Мне важно понимать общую стратегию (или хотя бы верхнеуровневый план) и принципы работы управляющей команды, чтобы синхронизироваться. Я задаю много вопросов «зачем?» и «почему?», чтобы получить эту синхронизацию и дальше принимать решения в общем со всей командой ключе.

Слабые стороны

Прогревы в соц.сетях

Не изучал подробно такие прогревы, их структуру, логику и правила, и не участвовал в создании. Работал только над созданием продуктового предложения для таких прогревов и на обработку трафика с них. Саму технологию прогревов оставляю профессионалам в этой задаче. При необходимости и наличии реальных задач и целей быстро разберусь.

Дизайн и визуальная составляющая

Красных букв на зеленом фоне, конечно, не допущу, но отличить дизайн на 10/10 от дизайна на 7/10, скорее всего, не смогу.

Windows

У меня Mac, поэтому какие-то эксклюзивные для винды вещи могут быть для меня доступны с задержкой во времени.

Стоп-факторы в работе для меня

Одностороннее нарушение договоренностей (мы договорились, я свою часть сделал, а партнер передумал)
Непрозрачная закрытая коммуникация (замалчивания, обсуждения за спиной, намёки, пассивная агрессия) — мне важно вести прямую открытую коммуникацию в формате: это подходит, это не подходит, это хорошо, это плохо, так договаривались, так не договаривались, хочу от тебя это, предлагаю тебе это :))

Немного отзывов о работе со мной и моих сильных сторонах

Личное

Чувство юмора

Могу поддержать любую тему разговора
Изучаю историю и географию
Худел на 15 кг и 20 кг за месяц — я умею справляться с пожарами))
С ноября 2022 на кето-диете без срывов и напряжения — я умею создавать системы, которые позволяют не иметь пожаров))