Краткое руководство о том, как НЕ надо продавать услуги в нише бьюти (и не только)
Я Леся, маркетолог aka продюсер со стажем чуть больше 2,5 лет работы: создавала и успешно продвигала образовательные программы в микро-блогах и участвовала в крупных проектах Григория Аветова, Андрея Малахова, Крейз, Аркуши и проч.
Дисклеймер: в статье присутствует ненормативная лексика, всех непереносящих прошу удалиться, спасибо.
Крч, мозга имеется, есть что показать/рассказать. Приятно познакомиться 🤝🏻
Я прошла афганскую войну от заработка 700к деревянных, до полнейшего тильта и желания выйти в ближайшее окно. Было все, и я стрелял, и в меня стреляли…
Это могла бы быть история о том, как я решила все бросить и уйти в бьюти, а именно в brow-индустрию.
Спросите вы. А я отвечу уверенно: «Да, было».
Но если говорить точнее, то об этом я уже рассказала телеграмм-канале *тык*
Здесь же будет сказ о том, как я хапнула говна при попытке обучиться новому навыку 🤡
Итак, отматываем на 2 недели назад: спустя черт знает сколько душевных, психологических и физических мук, страданий и попыток понять себя, я принимаю решение о смене ниши.
Оно было взвешенным, осознанным без легкого налета ✨ебанько✨ аля «а пойду-ка я поприколдесничаю». Нет.
После понимания того, что ты хочешь обучиться , наступает момент, когда нужно выбрать ГДЕ обучиться. Вот тут-то и начинается уВлЕкАтЕлЬнЫй аттракцион 🥴
Что нужно было мне, как полному 0, который решил «хочу делать бровки»:
- Красивая, цепляющая внимание страница в инст *тык*
- Разнообразные, качественно выполненные работы, которые западут в душу и вызовут мысль "вот так хочу" *тык*
- Наличие в простом доступе информации об обучении чуть больше, чем надпись в шапке профиля «обучаю лучших мастеров». Как минимум, хотелось бы не рыскать по всей ленте в поисках того самого пОсТа, спасибо 🤝🏻 *тык*
- Наличие контента, закрывающего мои самые базовые вопросы/боли, как потенциального ученика либо живой погрев, либо в хайлайтс *тык*
- Сервис *тык*
Каждый пункт расписала, чтобы было понимание, о чем именно я толкую.
Инфа полезна тем, кто продает свои обучения, поэтому для таких ребят - welcome по ссылкам в каждом пункте. Разобрались? Разобрались, поехали дальше
Для остальных резюмирую: ЭТО ПИЗДА, ТОВАРИЩИ ПАРТИЙЦЫ!
Начнем с того, что полистав пару дней инст, я нашла для себя самым рабочим способом поиска мастера - по хештегам❗️
Казалось бы 2023 год, какие хештеги, но в условиях поиска преподавателя в холодную (без длительной слежки за аккаунтом), только они дают наиболее большую выборку аккаунтов.
Что важно - зайдя во вкладку «метки», я отсматривала рилсы намного больше, чем посты! Потому что именно первые цепляют сильнее, в них больше динамики.
Посты попадали в фокус внимания только, если они невероятно сильно выделяются, что редкость. В 80% случаев картинка у всех +- одинаковая = отсутвие работы с моделями в адекватном ее понимании.
Отмечу, что в такой ситуации, как у меня, мозг хочет как можно быстрее создать первый максимально возможный близкий контакт с живым человеком, а так же динамики, яркости, «вау» эффекта.
Для всех «вау» разный, но это сути дела не меняет: не важно, вы яркая, вызывающая, провокационная личность или за полный натурель и нежнятину - и там, и там можно и нужно создавать сочную картинку❗️
Интересно то, что мне было абсолютно не важно какой именно тематики рилсы: для действующих/начинающих мастеров, для клиентов. Ты цепляешься за любую инфу, если она качественно (красиво, вкусно, интересно, продолжите список…) преподнесена → переходишь в аккаунт → там уже ищешь именно то, что тебе нужно
Те, кто нихрена не делает с блогом и жалуется на отсутвие клиентов просто:
Это в инсте вашей денег нет, а не я ничего делать не хочу 🙄
Выбрав несколько аккаунтов на свой вкус чисто по качеству вовлеченности первичного контента, я перешла к поиску инфы об обучении. И вот тут-то начинается самый приколдес 🥴
Мастера, которые не являются лидерами ниши, у которых обучение = еще один постоянный продукт с наборами девочек и мальчиков индивидуально или в небольшие группы, уяснили, что информация по программе обучения должна быть закреплена в самом ближайшем доступе:
Т.к. для таких мастеров важен каждый клиент и терять его просто потому что у них ничего не найти грустно.
Но объясните, НАХУЯ МНЕ 5-10 ХАЙЛАЙТОВ С ОТЗЫВАМИ и/или процессом обучения в духе «сегодня первый день», «а вот второй день», «рисуем на макете», «рисуем на модели»??? Ну вот просто зачем?… Вы реально думаете, что люди идиоты или каво 🫠
У вас, мастеров, миллион отзывов, съемок процесса, подготовки, вздыханий о том, как вы старались, как любите свою программу и все в таком духе, но что это дает мне, как клиенту? А я вам скажу что: НИ ЧЕ ГО.
Ничего мне это не дает. Да, мне где-то там краем мозга интересно глянуть, как все будет проходить, как вы относитесь к своему детищу и я гляну пару-тройку сторис по этому поводу, НО НЕ 10 ХАЙЛАЙТОВ ЕБЕН-БОБЕН😭
Я даю 100% гарантию, что они у вас просто висят мертвым грузом «чтобы было». Однако, спешу огорчить, «чтобы было» не продает. Продают качественные, точечные действия. 1 хайлайт с актуальным процессом сделали - забыли.
Теперь отзывы. Мне неинтересно читать отзывы всех и каждого, это абсолютные рандомы, жизнь которых меня мало увлекает до момента, пока я не пойму, что у меня такая же проблема, как у них.
‼️Только после того, как я поймаю мэтч с вашим учеником в боли/точке А/проблеме**,** мне будет интересно послушать или почитать его путь, отзыв, а главное - увидеть результат.
А это что значит? Это значит, что надо раскрывать ситуации учеников, показывать, с чем они к вам приходят и только после этого говорить о том, как вы это исправляете и чего человек добивается после работы с вами.
Просыпаемся и смотрим правде в глаза🫡
Следующая вещь, которая меня безумно возмущает - отсутвие хоть чего-нибудь, хоть какого-нибудь контента, который закроет мои самые первые вопросы/боли. FAQ, какой-то закрепленный маломальский прогрев, те же качественно упакованные отзывы/кейсы.
Хорошая работа с отзывами закроет большинство вопросов и базово начнет путь расположения холодного клиента к покупке, но дополнительно, я считаю, что в этой нише должен быть еще отдельно закреплен хайлайт FAQ или отражено это на лендинге, если у вас инфа об обучении упакована таким способом.
‼️Под FAQ я имею ввиду не запугивание предоплатами, опазданиями и прочими, а именно ответы на основные, крупные вопросы.
Где взять вопросы, на которые нужно дать ответ? Провести анализ ЦА и кастдевы, простихосподи.
Но девочки (и мальчики), это base. Это то, без чего ваше существование в онлайне бессмысленно и уныло. Страшно, тяжело, непонятно, по надо. Вы должны понимать кому вы продаете и о чем думают эти люди.
Такую важную вещь я увидела только у ❗️одного❗️мастера и была готова ради нее ехать в Волгоград. 1700км на минуточку.
Только у нее я увидела ответы на мои сомнения:
- Хватит времени обучения для того, чтоб я сразу начала работать?
- Хватит ли информации, чтобы я не столкнулась в работе с тем, что не обсуждалось?
- Твои ученики действительно начинают активно заниматься бровями?
- Почему именно такая длительность программы? Ведь у кого-то 2 дня, а у кого-то 15. Как выбрать?
И так далее по списку (вот вам, кстати, пример вопросов, но тупо взять эти формулировки нельзя, их нужно докручивать).
Тем временем девочки сидят с мыслью:
В конце концов, я купила обучение, но у другого преподавателя. Почему? Во-первых, вырваться в Волгоград здесь и сейчас я не могла и непонятно, когда появится возможность, а, во-вторых, из того, что было в Питере я выбрала, опираясь на сервис.
Об этом расписала выше: тык чтоб почитать.
Вопрос качества работ большинства мастеров, которые !ОБУЧАЮТ! я даже поднимать не буду. Скажу только, что часто хромает не техника выполнения бровей, а отсутвие навыка делать хороший фото/видео материал. Нет понимания продающей картинки: как, зачем, почему.
Подводя итог, как продюсер, могу сказать, что даже в таком большом городе, как Питер ниша brow-индустрии свободна: ремесленников дохрена, толку нихрена. И качество хромает, и работать с блогом не хотим.
Как человек, скажу, что начать сложно. И причина тому - предыдущий абзац.
Думаю, многие девочки согласятся со мной, что сложно найти хорошего мастера. Я сама все брови, которые делала, делала всегда у разных мастеров. Отсюда и проблема выбора наставника.
Так что, развивайтесь, экспериментируйте, занимайтесь блогом и будет вам счастье.
Буду рада обсудить данную поэму и ответить в комментариях, а если поделитесь с теми, кому статья может быть актуальна, я бууудуууу целовать песок, по которому вы ходили 🫶🏻
Подписка/донаты приветствуются и поощряются отдельным респектом, а так же дальнейшим погружением в мир маркетинга и внутрянки бьюти-ниши✊🏻