О "саморазвитии" предпринимательства в России
Иногда складывается впечатление, что в суровых российских реалиях творческий потенциал бизнеса сосредоточен больше на поиске способов обхода ограничений закона и своих же обещаний, нежели на расширении производства, играя по правилам. Так, руководство одного из популярных супермаркетов, долгое время сопротивлявшихся введению оплаты за товар картой (ведь это дополнительные расходы на обслуживание счета), придумало способ формализовать наличие такой возможности. В частности, с "привилегией" оплаты онлайн работают только 2 кассы из 8, из-за чего клиенты с наличными обслуживаются сразу, а все остальные вынуждены стоять в длинной очереди. Тем самым вас подталкивают к "выгодному" способу оплаты, выбирайте сами, как говорится.
Другой недавний пример "видимости" привилегии - сайт книжного издательства, в котором за покупку свыше определенной суммы обещают бесплатную доставку курьером. В реальности, при оформлении такая опция "серая", и приходится выбирать другие способы. При этом сотрудники организации объясняют это техническими неполадками).
Все это к тому, что наблюдение за изворотливостью бизнеса помогает многому поучиться.