О балансе между отрицательными и положительными эмоциями
Избегайте конфликтов, их влияние намного сильнее положительных взаимодействий. В одном из просмотренных мной курсов по психологии автор привел исследование о том, что негативная ситуация оставляет такой же след, как и 7 (!) положительных взаимодействий. То есть пара не сдержанных реакций способна надолго разрушить надежды на восстановление отношений.
Самый простой совет для недопущения чересчур необдуманного ответа - старайтесь давать его по истечении 5 секунд. Еще для сдерживания эмоций я стараюсь придерживаться рекомендаций, которые излагал ранее.
Таким образом, важно переосмыслить поведение, чаще делать добро и, учитывая разрушительный вес конфликтов, перед любым порывом поругаться задумываться над тем, как сильно придется "попотеть", чтобы нейтрализовать последствия.