Роман Панфилов (важность первого касания через оффер)
Роман Панфилов - https://t.me/panfilov_rom
Оффер — это первое сообщение, которое клиент увидит или услышит о вашем продукте или услуге. В тексте автор подчеркивает, что успешное первое касание — это ключ к тому, чтобы человек продолжил взаимодействие с вашим предложением. Оффер должен быть простым, понятным и ориентированным на решение проблемы клиента, а не на сам продукт.
Пример: Вместо того чтобы продавать "чистку зубов" (услугу), нужно продавать "здоровую и красивую улыбку" (результат). Это помогает клиенту увидеть ценность и желаемый конечный результат, а не только процесс.
Всегда начинайте с конечной цели клиента. Оффер должен быть фокусирован на результате, который получит клиент, и на решении его проблемы. Важно избегать перегруженных деталей, чтобы клиент не потерял интерес.
- Продавать решение проблемы, а не сам продукт.
- Прямо касаться боли или желания клиента.
Автор делится своей историей и историями клиентов, чтобы показать, как изменение подхода к продаже может значительно повысить доход. Пример с Валей, которая поняла свою ценность как эксперта и смогла поднять цену за свои услуги, иллюстрирует, что клиенты часто недооценивают себя и свои продукты. Пример также подчеркивает важность осознания своей экспертности.
Пример: Валя, которая зарабатывала 300 тысяч рублей в год, повысила свою стоимость после осознания, что её экспертность стоит гораздо больше. После этого её доход значительно вырос.
Поделитесь примерами из своей практики или кейсами ваших клиентов, чтобы показать, как изменение оффера может привести к значительным результатам. Используйте реальные данные и цифры, чтобы укрепить доверие клиентов к вашему подходу.
- Рассказывайте истории успешных изменений.
- Показывайте реальные цифры и результаты.
- Помогайте клиентам осознать их собственную ценность.
Автор подчеркивает, что клиентская база — это важный ресурс, который нужно "оживлять" даже после того, как потенциальный клиент не сделал покупку с первого касания. Базы клиентов часто недооцениваются, особенно если они не привели к немедленным продажам. Однако даже если клиент не купил сразу, важно продолжать с ним взаимодействие — напоминать о себе, предлагать новые решения и поддерживать контакт.
Пример: Автор говорит о клиенте, который не купил сразу, но через некоторое время может сделать это, если с ним продолжать общение. Базы накапливаются, и с ними нужно уметь работать, чтобы превращать их в активные продажи.
Регулярно пересматривайте свою базу клиентов и поддерживайте с ними контакт. Используйте автоматизированные инструменты для рассылки и персонализированные сообщения, чтобы удерживать внимание аудитории.
- Оживляйте базу клиентов через регулярные рассылки.
- Используйте персонализированные сообщения для удержания внимания.
- Работайте с теми, кто не купил сразу, ведь они могут сделать это позже.
Люди покупают, опираясь не только на логику, но и на эмоции. Это важный аспект, который необходимо учитывать при создании оффера. Эмоции помогают привлечь внимание и вызвать отклик, а логика служит для подтверждения и объяснения принятого решения. Баланс между эмоциональным и логическим воздействием — основа успешной продажи.
Пример: В тексте упоминается, что люди покупают на основе эмоций (например, привлекательный образ жизни или продукт), но потом они рационализируют свою покупку с помощью логики (например, объясняя себе, что это выгодное вложение или решение).
Важно вызывать эмоциональный отклик у клиента — через визуальный контент, слова, которые вызывают приятные эмоции, или через историю успеха. После этого, подкрепите эмоциональную реакцию логическими доводами, которые подтвердят рациональность принятого решения.
- Используйте эмоции, чтобы привлечь внимание.
- Подкрепляйте эмоции логическими доводами.
- Продавать стоит не только продукт, но и эмоции, которые он вызывает.
5. Создание персонализированных офферов
Один из основных моментов текста — это важность персонализации. Автор рекомендует составлять офферы, которые ориентированы на конкретного клиента. Это значит, что каждое сообщение должно содержать информацию, которая относится именно к этому человеку, его ситуации и его потребностям. Личное обращение вызывает больше доверия и помогает создать более глубокую связь с клиентом.
Пример: Пример с нейронологом, который делает индивидуальные разборы и использует персонализированные сообщения для увеличения конверсии. В таких сообщениях клиент видит, что его понимают и предлагают конкретное решение для его проблем.
Создавайте персонализированные офферы для каждого клиента или сегмента аудитории. Используйте имя клиента, обращайтесь к его конкретной ситуации, рассказывайте о том, как ваш продукт может помочь именно ему.
- Персонализируйте каждое сообщение для клиента.
- Учитывайте специфику его проблемы и потребностей.
- Персонализированные офферы создают доверие и повышают конверсию.
6. Практическое задание: создание офферов
Автор предлагает практическое упражнение — работа в парах для создания персонализированных офферов. Цель этого задания — научить участников создавать предложения, которые привлекут внимание и заинтересуют клиента. Это важный момент, который позволяет закрепить теорию на практике и улучшить навыки.
Пример: Участники должны за три минуты составить оффер, используя полученные знания о том, как правильно формулировать свои предложения. Это помогает им сразу применить теорию и увидеть результат своих действий.
Применяйте метод практического задания в своей работе. Постоянная тренировка в составлении офферов поможет вам улучшить свои навыки и найти оптимальные формулировки для разных клиентов.
- Практикуйтесь в создании офферов, работая в парах или самостоятельно.
- Используйте конкретные примеры и персонализацию.
- Регулярная практика улучшает навык создания эффективных предложений.
Я коуч, который поработал за последние месяцы с 5 женщинами, и помог улучшить результаты по деньгам и отношениям.
И сейчас готов передать этот опыт большему количеству женщин. Первый результат ты почувствуешь сразу после вводной консультации.
Подскажи, тебе интересно это предложение?
Привет! За последние 7 лет я собрала 118 практик по работе с разными сферами жизни, одна из которых или несколько точно подойдет тебе.
Я женский коуч и психолог, помогла более 500 женщинам выбирать себя, выйти из токсичных отношений и найти свою любовь, пойти в реализацию и рост дохода, и даже переехать в другую страну!
ставь + если для тебя актуальна тема женской реализации и отношений
С уважением Евгений Лихолит (https://t.me/liho_lit)