700 000 просмотров и почти нет заказов. Неужели реклама у блогеров не работает?
700 000 просмотров у блогера, а в отчёте — почти нет заказов. Для многих вб селлеров на этом история заканчивается: «Реклама не сработала. Больше с блогерами не работаем». Но действительно ли можно так оценивать эффективность рекламы у блогеров? На мой взгляд — нет.
Потому что путь покупателя на Wildberries редко выглядит так:
Увидел рекламу → перешёл на карточку → купил.
Чаще всё происходит гораздо сложнее.
Человек увидел товар у блогера, запомнил его. Через несколько дней зашёл на Wildberries и начал сравнивать похожие товары. Посмотрел отзывы. Добавил несколько вариантов в избранное. Вернулся ещё через пару дней и только потом купил. Причём иногда — другую модель или другой цвет.
И в этот момент возникает главная проблема. Если вайлдберриз селлер смотрит только на заказы в первые 24 часа после выхода интеграции, он может решить, что реклама не принесла результата. Хотя она уже могла повлиять на спрос.
Именно поэтому рост продаж нельзя всегда связывать только с теми заказами, которые произошли непосредственно после рекламы.
Что тогда смотреть?
При оценке рекламы у блогеров стоит смотреть на совокупность сигналов:
— динамику продаж до и после размещения;
— изменение поискового спроса;
— переходы и внешний трафик Wildberries;
— добавления товара в корзину и избранное;
— изменение конверсии карточки;
— влияние рекламы на другие товары бренда.
Это особенно важно, если задача — увеличить продажи и привлечь новых покупателей, а не просто получить несколько заказов в день выхода рекламы.
При этом я не говорю, что любой ролик с большими просмотрами автоматически эффективен. 700 000 просмотров сами по себе ничего не гарантируют, но и несколько заказов в первые сутки ещё не означают, что интеграция провалилась.
Здесь работает тот же принцип, что и в других видах маркетинга: нельзя оценивать инструмент по одной метрике и одному короткому периоду.
Для продвижения товаров на маркетплейсах особенно важно смотреть на всю цепочку взаимодействия с покупателем. И уже после этого принимать решение — продолжать рекламу на ВБ, менять блогеров, корректировать креатив или действительно отказываться от канала.
В новом ролике разбираю, как работает реклама у блогеров, почему просмотры не всегда превращаются в «видимые» продажи сразу и какие показатели я бы смотрела перед тем, как признать интеграцию неудачной.
Если вы продаёте товары через Вайлдберриз и используете внешнее продвижение карточки, этот разбор может сэкономить вам немало рекламного бюджета.