Кейс Таргет ВК: Школа балета в Санкт-Петербурге, цена заявки 631 рубль
В этом кейсе я поделюсь опытом продвижения школы балета в Санкт-Петербурге: как мы за 4 месяца получили 149 заявок со средней ценой заявки 631 р, а также набрали 483 подписчика.
Меня зовут Локтев Сергей. Я занимаюсь маркетингом уже 5 лет, сначала настраивал рекламу в ныне запрещенной сети (Инстаграм), а сейчас уже 4 года настраиваю рекламу в ВК и в Яндексе. Вел проекты более чем в 30-ти разных нишах.
Вводная информация о проекте
Fonballet - балетная студия, расположенная на Фонтанке в Санкт-Петербурге, что и дало название «Fonballet». Здесь проводятся классические занятия по балету для учеников разных уровней, от начинающих до опытных. В школе действует удобная абонементная система и предлагаются разнообразные курсы.
У школы есть сообщество в ВКонтакте, через которое мы в основном и работали, существует Instagram*-аккаунт и Яндекс Карты с большим количеством отзывов и отметкой «Хорошее место».
*Организация признана экстремистской территорией Российской Федерации
Ко мне обратился клиент с целью продвижения своей школы балета. У него был опыт взаимодействия с таргетологом, который приносил заявки по цене около 1000-1500 рублей. Однако, к сожалению, среди этих заявок был высокий процент неквалифицированных, так как не удавалось дозвониться до многих потенциальных клиентов. Также, был положительный опыт сотрудничества с директологом зимой 2024 года, но вскоре ситуация резко изменилась, и в течение года не удалось наладить стабильный трафик. После того как клиент перебрал множество специалистов, он обратился ко мне, и мы приступили к работе, следуя нашему стандартному плану.
Цитата клиента, когда он ко мне обратился в феврале:
У нас обычно летом несезон и очень мало учеников, но осень и начало зимы прошло так, как будто у нас все еще лето...
Задача: выстроить стабильный трафик на выбранные основные продукты - курс «Новички» и абонемент «Старт» (пробный абонемент, который включает 3 занятия, после которых можно выбрать курс или балетный класс, соответствующий уровню подготовки)
Подготовка к рекламе
В начале работы мы, как и всегда, провели аудит сообщества, в ходе которого проанализировали все процессы: от визуальной составляющей до ведения контента. Это позволило нам глубже понять текущие процессы и определить наиболее эффективные способы повышения конверсии и привлечения большего количества заявок.
Аудит мы делаем бесплатно для всех. Высылаем файл на 5-10 листов с описанием каждого пункта вашей упаковки в ВК и рекомендациями по улучшению. Если внедрить их, у вас и без рекламы гарантированно будет больше клиентов, потому что сообщество из "просто странички" превратится в рабочий инструмент конвертации трафика в заявки.
Заказать аудит можно у меня в личке: https://vk.com/loktev_sergey10”
Упаковка сообщества
В ходе аудита мы выявили следующие проблемы: слабое приветственное сообщение, отсутствие виджетов офферов в описании сообщества, которые всегда повышают конверсию в наших проектах. Кроме того, меню выглядело недостаточно привлекательно (мрачновато), а на кнопках были разнообразные обложки, которые не сочетались со стилем основной обложки сообщества. Вся упаковка оказалась разношерстной, что создавало у потенциальных клиентов ощущение дешевого продукта и халатного отношения к имиджу в социальных сетях.
Упаковка сообщества в нашей работе делится на два этапа: дизайн упаковки (обложки сообщества, меню, аватар и другие элементы) и продающая часть, которая включает формы сбора заявок и различные точки контакта с призывами к действию и лид-формами.
Мы предложили создать новую упаковку на основе проведенного аудита, но клиент решил на данном этапе не инвестировать средства в упаковку и самостоятельно справился с этой задачей. Результат получился недостаточно высоким: тексты на обложках были неполными, а читаемость оставляла желать лучшего. Мы внесли свои корректировки, чтобы сделать упаковку рабочим инструментом и в итоге пришли к более-менее приемлемому варианту, с которым продолжили работать. Примерно через три месяца после начала работы клиент нашел нового SMM-специалиста, который снова переупаковал сообщество, используя множество тематических фотографий. Эта новая упаковка остается актуальной по сей день.
Однако, мы всегда готовы помочь с созданием или улучшением визуальной концепции. Ознакомиться с примерами наших упаковок можно здесь — https://docs.google.com/document/d/1QP0aGsP7gO7h36FKMoYbIZ1eXcIVHTfxImEqoPVzJbs/edit?usp=sharing
В дальнейшем наша работа по созданию смысловых текстов была проведена в стандартном порядке. Мы добавили оффер в описание, виджет, расставили лид-формамы.
Аудит ранее запущенной рекламы
Так как предыдущие таргетологи работали в своих личных кабинетах, мы не смогли просмотреть настройки рекламных кампаний. Однако мы проверили один отчет, которые отправляли клиенту, и в нем были только цифры, пример объявления и используемые аудитории. Выводов и аналитики там не было.
Ход работы по рекламе
Задача (на старте) заключалась в настройке потока заявок на старт курса «Новички», который планировался начать через 7-10 дней после начала нашего сотрудничества. В дальнейшем необходимо было наладить общий поток заявок в студию для различных направлений.
Запускали рекламу последовательно: сначала на ближайший курс, потом на другие направления. Это позволило избежать распыления внимания на разные направления и сосредоточиться именно на данном курсе.
Цель состояла в наборе 20 клиентов на курс «Новички».
Заявки начали поступать уже на первой неделе, при этом стоимость оставалась на уровне средней, которой мы придерживались на протяжении всей нашей работы. Сроки были сильно сжаты, в итоге на этот поток курса было набрано немного меньшее количество участников, чем хотелось клиенту. Однако важно отметить, что уже в первые две недели мы смогли окупить бюджет, вложенный в рекламу, и получены заявки, часть которых была заинтересована в следующем потоке курса. Клиент выразил желание продолжать сотрудничество с нами.
Также, мы заметили активный прирост подписчиков в сообществе, стоимость составила примерно 150 рублей за подписчика.
После этого мы настроили рекламу на пробный абонемент «Старт» и продолжили рекламировать новый поток курса «Новички». Мы начали выстраивать работу по двум направлениям параллельно, распределяя бюджет в зависимости от приоритетности.
Иногда мы проводили тестирование рекламы для различных мастер-классов. Один из них проводился в марте, но, к сожалению, результаты были не самыми лучшими. Это было связано с отсутствием материалов от приглашённого эксперта и сложноватой темой мастер-класса. В итоге мы использовали лишь афишу и стоковые фотографии.
Также, мы запускали рекламу для балетной гимнастики, которая проходит в первой половине дня. Здесь заявки поступали, но их количество было меньше по сравнению с абонементами и курсами. В июле мы успешно запустили рекламу на курс «Пуанты» и достигли хороших результатов.
Какие использовали тексты?
В своих объявлениях мы стараемся не лить воду и не подводить долго к сути. Людям должно быть понятно, что мы продаем. Мы излагаем информацию максимально четко, обозначая, какую пользу получат ученики, кто является педагогом, где расположена студия и все важные преимущества. Таким образом, мы сразу закрываем потенциальные вопросы и возражения клиентов. Мы избегаем ярких или расплывчатых формулировок, предоставляя ясную информацию, чтобы пользователи могли лучше понять продукт и осознанно перейти к следующему шагу.
Какие креативы использовали в рекламе?
В наших креативах мы используем реальные материалы с занятий в студии. У клиента были смонтированы несколько качественных видео, где ученики у станков выполняют упражнения. Эти видео хорошо работают, но мы продолжаем тестировать новые форматы, чтобы креативы не теряли актуальность. Например, дизайнерские креативы показали менее успешные результаты.
Аудитории
Мы использовали как прямые ключевые фразы, связанные с балетной хореографией, так и косвенные фразы по смежным видам танцев.
Поскольку на момент начала сотрудничества у клиента уже было 2500 подписчиков, мы запускали ретаргет на них и похожих, подбирая их алгоритмами рекламного кабинета.
Мы собирали сообщества прямых конкурентов и те, где могут быть подписаны люди, интересующиеся или занимающиеся балетом ранее, например, академия балета. Эти аудитории дают лучшие результаты.
Мы тестировали аудиторию косвенных конкурентов и широкую аудиторию, но это дало менее привлекательные результаты. Направленность нашего проекта достаточно узкая, и этот подход подошёл только для балетной гимнастики, где есть более общие упражнения на физическое развитие. Для других продуктов мы подбирали аудиторию с учётом их интереса к балету и понимания его особенностей.
Трудности
В целом проект идет стабильно, сильных спадов не наблюдается. Иногда цена показов повышается из-за узкой аудитории, иногда креативы выгорают, но это нормальные рабочие моменты.
Примерно в середине мая клиент нашел нового SMM-специалиста, с которым решили полностью переосмыслить систему упаковки проекта в медиа-пространстве. Основное внимание было уделено переформатированию Instagram*, а в ВКонтакте планировали подвести визуальный стиль к аналогичному.
*Организация признана экстремистской территорией Российской Федерации
Основной трудностью стало то, что этот SMM-специалист больше специализируется на Instagram* и не имел достаточного опыта работы с ВКонтакте. Без согласования с нами начались серьезные изменения в сообществе, которые негативно повлияли на количество и стоимость заявок.
*Организация признана экстремистской территорией Российской Федерации
SMM-специалист заменил некоторые кнопки меню, в результате чего мы посетителям недоступны были формы сбора заявок и не закрывались критерии, влияющие на принятие решения пользователями. Вместо подробного описания с ключевыми фразами, нашим оффером и ссылкой на посадочную страницу, в верхней части описания оказались всего две строки, соответствующие описанию в Instagram. Стоит учитывать, что в Instagram существуют ограничения по символам, в то время как ВКонтакте это ограничение отсутствует. Подробное описание сообщества непосредственно влияет на выдачу и ранжирование сообщества по ключевым фразам, а также на конверсию.
Мы были крайне огорчены такими масштабными изменениями, которые сказались на результатах и конверсии без предварительного обсуждения. Одна из трудностей заключалась в том, чтобы наладить коммуникацию с новым SMM-специалистом и донести важность тех элементов упаковки, о которых мы ранее говорили.
Однако, нам удалось найти общий язык и разработать систему упаковки, который устраивает как нас, так и нового SMM-специалиста. Здесь важно найти баланс между дизайн-кодом и тем, чтобы он не мешал привлечению трафика.
Результаты в цифрах и скриншотах
Период работы: 12 февраля 2025 - 20 июня 2025 (и продолжаем сотрудничество)
Переходы: 1 530 CTR: > 0,555 %
Общий скрин рекламного кабинета 👇🏻
Скрин основной рекламной кампании на курс "Новички"👇🏻
Скрин основной кампании на пробный абонемент "Старт" 👇🏻
Скрин статистики сообщества (доступно только за последние 3 месяца)👇🏻
Статистика переходов в приложения сообщества (рекламу вели на форму сбора заявок)👇🏻
Пример заявки, которая пришла с формы сбора заявок 👇🏻
Также, часть заявок приходят через личные обращения людей в сообщения сообщества 👇🏻
Выводы
Школу балета в Санкт-Петербурге можно успешно продвигать, развивать и получать заявки, используя канал трафика ВКонтакте. Мы продолжаем активно работать над проектом и по сей день (10 августа 2025). Надеемся на длительное и взаимовыгодное сотрудничество 🙂
Если у Вас возникли вопросы по настройке таргетированной рекламы в Вашем проекте, или Вы хотите получить подробную информацию
об услугах/консультациях и порядке работы, пишите мне в личные сообщения или по этой ссылке https://vk.me/loktev_sergey10
Другие контакты:
- Телеграм https://t.me/loktev_sergey
- телефон и вотсап +79776394051
- сообщество в ВК https://vk.com/loktev.sergey