КАЗПОЧТА ВЫБИРАЕТ АМБАССАДОРОВ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ

Дорогие коллеги,

Казпочта запускает серию мероприятий по клиентоцентричности, одним из которых сегодня стартуют Публичные выборы амбассадоров клиентоцентричности.

Как стать участником выборов?

- Необходимо выбрать своего кандидата, который, по вашему мнению, достоин носить титул амбассадора клиентоцентричности Казпочты.

Давайте посмотрим, какими качествами должен обладать амбассадор клиентоцентричности:

•Позитивно смотрит на жизнь

•Легко коммуницирует с людьми

•Выполняет работу качественно и чаще всего - лучше всех

•Его ценности и приоритеты совпадают с ценностями компании

•Любит свою работу и компанию, в которой работает

•Узнаваем в своем филиале/ЦА

•Активно участвует в обсуждениях развития компании

•Не говорит слова «НЕТ»

•Его любят клиенты, им восхищаются коллеги

•К его мнению часто прислушивается руководство

•На него никто никогда не жалуется

•Он всегда опрятен, аккуратен

Таким образом, амбассадором может стать любой работник (ОФ, ЦА), который соответствует заданным критериям.

Мы думаем, что в каждом регионе (ОФ, ЦА) есть свой кандидат на титул амбассадора клиентоцентричности.

При этом каждый участник выбирает амбассадора в своем регионе!

Осталось только внести данные о вашем Герое, пройдя по ссылке https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScw4ruBc6quUMcT8i_sUKETu13qFFKBoxco_kGC_fQm7MKXLA/formResponse

И так, Вы выбрали своего амбассадора, какие обязанности возлагаются на амбассадоров клиентоцентричности?

1. Гордо нести звание и образ самого клиентоцентричного сотрудника своего филиала.

2. Активно продвигать компанию в соцсетях, рассказывать о новостях, продуктах, услугах. Отвечать на вопросы клиентов.

3. Активно участвовать в обсуждениях жизни компании во внутренних чатах.

4. Собирать истории лучшего клиентского опыта Казпочты и активно их распространять среди коллег в своем филиале и на уровне всей компании.

И, самое приятное, что дает амбассадорство работнику?

- Публичное признание, узнаваемость – фотографии всех амбассадоров клиентоцентричности будут размещены в ЦА возле приемной Председателя Правления.

- Интервью с амбассадорами будут опубликованы в корпоративной газете компании, а также в соцсетях.

- Съезд амбассадоров клиентоцентричности Казпочты в столице 2 раза в год (обучение и развитие новых компетенций).

- Лучшему амбассадору - ценный подарок (1 раз в квартал).

- Амбассадоры клиентоцентричности будут лицами Казпочты в рекламных кампаниях.

PS. Просим максимально распространить информацию об онлайн голосовании в своем филиале.