Руководство пользователя для подачи заявок на предоставление доступа к корпоративным информационным системам и ресурсам
Оглавление
1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
2 ВХОД В СИСТЕМУ
3 Создание заявки на доступ к сети - РАБОТНИК АО «КАЗПОЧТА» (Инициатор)
4 Этап «Согласование заявки на доступ к сети» - РУКОВОДИТЕЛЬ СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ
5 Этап «Заявка на доступ к сети» - УВЕДОМЛЕНИЕ ИНИЦИАТОРУ
Подача заявки на предоставление доступа к сети (Active Directory и Citrix) посредством ИС «Workflow»
1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
1.1 Настоящий документ является руководством пользователя для подачи заявок на предоставление доступа к сети: к программам Active Directory и Citrix;
1.2 В обязательном порядке подлежит применению всеми работниками АО «Казпочта».
2 ВХОД В СИСТЕМУ
2.1 Введите в адресную строку браузера (Google Chrome) адрес для входа в систему- https://wf.kazpost.kz/
2.2 Нажмите клавишу Enter.
После выполнения этих действий на экране появится окно входа в систему.
Рис.7. Страница авторизации в ИС «Workflow»
2.3 Нажмите на кнопку «Вход» (Введите логин в поле «Пользователя», пароль – в поле «Пароль» (логин и пароль, который Вы используете для входа в свой персональный компьютер).
После ввода имени и пароля нажмите кнопку «Вход» . Если имя и пароль указаны верно, то в окне браузера появится пользовательский интерфейс ИС «Workflow» (рис.8).
2.4 Для оповещения событий в ИС «Workflow» по электронной почте необходимо установить флаг «Сигнализация по электронной почте» в пользовательских настройках данных (Рис.9).
3 Создание заявки на доступ к сети - РАБОТНИК АО «КАЗПОЧТА» (Инициатор)
3.1 Для того чтобы открыть форму заполнения заявки нажмите на кнопку быстрого запуска процесса «Создать» на панели интерфейса и выберите «Внутренние заявки» (Рис.9.1а). Затем выберите «Доступ к сети» (Рис.9.1б).
1-Обновление действий;
2-Настройка правил уведомлений;
3-Настройка пользовательских данных;
4-Выход из системы.
3.2 На открытой форме заявки, необходимо выбрать «Является работником АО «Казпочта»», при необходимости создания электронной почты выбрана галочка «Необходима электронная почта» по умолчанию. Для выбора доступов в ПО «Citrix» выберите кнопку «Нажмите», после чего в появившемся сером окне проставьте галочками необходимые доступы (Рис.9.2а). Заполните табельный номер работника (Рис.9.2б), затем нажмите на кнопку «Найти». В полях «Логин» и «E-mail адрес» появятся автоматически сгенерированные данные. Изменять данные поля возможно только в случае, если выходит окно ошибки (Рис.9.2г). Для устранения ошибки добавьте одну букву имени к логину до точки. При введении неверного табельного номера выйдет уведомление об ошибке (Рис.9.2в).
При введении верного табельно номера автоматически заполняются поля «ФИО», «Должность» и «Структурное подразделение». Заполните данные в обязательных полях, помеченные звездочкой (*). Руководителя структурного подразделения и непосредственного руководителя необходимо выбрать из ниспадающего списка. При вводе фамилии в данном поле будет произведен автоматический поиск соответствий в списке руководителей.
Для отправления заявки нажмите на кнопку «Сформировать заявку».
4 Этап «Согласование заявки на доступ к сети» - РУКОВОДИТЕЛЬ СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ, РАБОТНИК ДЕПАРТАМЕНТА/СЕКТОРА БЕЗОПАСНОСТИ
4.1. В папку входящие руководителю СП/работнику департамента/сектора безопасности придет уведомление (Рис. 10.1) с данными заявки на доступ к сети (Рис. 10.2). Согласующий может согласовать заявку, либо отправить на доработку инициатору, заполнив поле «Комментарий».
Рис. 10.2 Данные заполненной заявки на согласование
5 Этап «Заявка на доступ к сети» - УВЕДОМЛЕНИЕ ИНИЦИАТОРУ
После того, как заявка была согласована всеми согласующими, логин и электронная почта автоматически создаются в ПО Active Directory и/или Citrix. Инициатору приходит уведомление на электронную почту с данными заявки и дальнейшими шагами по активации логина, либо об отказе при возврате на доработку. При первом входе в домен необходимо будет поменять пароль.
В случае возникновения вопросов обращайтесь в Servicedesk по электронному адресу [email protected].
10
ПРИМЕЧАНИЯ.
1. После нажатия кнопки «Завершить» детали принятого отправления удаляется из вкладки «Входящие».
2. Принятые заявки на EMS-отправления всегда доступны для просмотра. Для того, чтобы просмотреть принятые заявки перейдите на вкладку «Поиск» и нажмите на кнопку «Найти» (Рисунок 11).
