Бот пишет первым или настройка автоответа бота на заявку в Telegram канал

Salebot | BotHelp

Кинескоп https://kinescope.io/cHnVJtdWzFyzQK2YdYBwqb

YouTube https://youtu.be/LqA8-iz634A

1. Подготовка

• Добавить бота в администраторы канала, где будут приниматься заявки.
• Канал должен быть закрытым (приватным) — только закрытые каналы позволяют формировать ссылки с заявками.
• Сформировать ссылку с заявкой на вступление

2. Сборка бота в конструкторе

2.1 Блок 1 — Приём заявки

1. В настройках блока указать условие событие подачи заявки на вступление в канал/группу — chat_join_request

2. Добавляем в калькулятор функцию «Как принять заявку и добавить пользователя в канал/чат»

tg_approve_chat_join_request(chat_id, user_id)

Параметры:

! chat_id - идентификатор группы/канала внутри Telegram

! user_id - идентификатор пользователя внутри Telegram

chat_id — id канала в Telegram. Раздел «Клиенты» → карточка канала → поле «id в мессенджере». Формат: -100XXXXXXXXXX.

user_id — переменная chat_member_id

Пример:

tg_approve_chat_join_request(-1002424177324, chat_member_id)

3. Запуск бота через API-запрос

Запуск бота по идентификатору Telegram

URL POST запроса: https://chatter.salebot.pro/api/#{api_key}/tg_callback

api key - токен доступа

Body

message - Текст сообщения

user_id - Идентификатор пользователя в Телеграм

group_id - название бота (заканчивается на bot)

Пример:

{
  "message": "zapusk",
  "user_id": "#{chat_member_id}",
  "group_id": "@username_bot"
}

2.2 Блок 2 — Приветственное сообщение

Условие блока zapusk

Пример текста приветственного сообщения:

«Твоя заявка на канал принята. Для получения дополнительных материалов нажми на кнопку ниже.»

Добавить кнопку: Получить материалы (Callback-кнопка material)

2.3. Блок 3 — Выдача материалов

Условие блока material

Создать новый блок → «Стартовое условие».

Добавить контент — материалы можно передавать через:

- вложения: видео, картинки, файлы, аудио;

- ссылку в тексте сообщения;

- кнопки с ссылками.

Шаблон: https://disk.yandex.ru/d/rtB5CgAvvPbf-w

Кинескоп https://kinescope.io/kRWHbJ2xQPzK76WuU92xWi

YouTube https://youtu.be/cvuvFqYQnr8

1. Подготовка

• Добавить бота в администраторы канала, где будут приниматься заявки.
• Канал должен быть закрытым (приватным) — только закрытые каналы позволяют формировать ссылки с заявками.
• Сформировать ссылку с заявкой на вступление

Важно: новые подписчики смогут вступить только после одобрения заявки — одобрять будет бот автоматически.

2. Настройка в BotHelp. Создание инструмента

1. Перейти в раздел «Инструменты роста».
2. Нажать «Новый инструмент» → выбрать «Telegram».
3. Выбрать функцию: «Реакция на заявку».

2.1 Указать ID канала

Найти ID канала одним из способов:

• Через веб-браузер: открыть Telegram Web → перейти в нужный канал → скопировать цифры из адресной строке.
• Через настройки приложения: Настройки → Аккаунт → Общие → включить «Показывать ID чата в профиле» → зайти в описание канала.

Формат ID: -100XXXXXXXXXX (перед скопированными цифрами добавить -100).

2.2 Настройка приветственного сообщения

Сообщение отправляется пользователю сразу после подачи заявки — без запуска бота.

• Допускается только одно сообщение.
• Ключевое условие: пользователь должен ответить в течение 5 минут, иначе цепочка не продолжится.
• Рекомендация: добавить призыв к действию — например, «Напишите слово СТАРТ», «Начать», «Хочу», «Получить» или введите определённую цифру. Это повышает вовлечённость и запускает автоматизацию.
• Можно использовать форматирование текста и эмодзи.

2.3 Действия при ответе пользователя

Если пользователь ответил боту, помимо одобрения заявки можно запустить следующие действия:

• Добавить / удалить метку — пометить подписчика в базе.
• Записать в поле — сохранить информацию в профиле подписчика.
• Запустить / остановить бота — направить пользователя в нужную воронку.
• Добавить / убрать из авторассылки — управление автоматическими рассылками.
• Подписать / отписать — включить или отключить все автоматические сообщения бота.
• Отправить данные на e-mail — уведомление администратору.
• Отправить данные через веб-хук — интеграция с внешними сервисами.
• Чат с агентом — переписка с пользователем отображается в разделе «Диалоги».
• Интеграция с GetCourse — доступные действия по интеграции.

Если включена опция «Подтверждать заявку на вступление» в разделе «Подписчик не ответил» — заявка будет автоматически одобрена через 5 минут, даже если пользователь не отреагировал на сообщение.

• Системное сообщение «Заявка на вступление в группу/канал»: появляется в диалоге с ботом автоматически при переходе по пригласительной ссылке. Является системной реакцией платформы — его нельзя отключить. Видно только в кабинете BotHelp, сам пользователь его не видит.
• Статус подписчика: после отправки заявки пользователь становится активным подписчиком бота. Если в течение 5 минут он не напишет первое сообщение — статус автоматически сменится на «Неактивный».
• Неактивные подписчики: не учитываются при оплате тарифа и исключаются из отдельных рассылок. Статус неактивности становится известен системе только при попытке отправить им сообщение.

Мои контакты:

Мария Гончаренко - эксперт по чат-ботам с техническим опытом работы +6 лет

Telegram: @mahagonchar

Канал - портфолио: @mahagonchar_portfolio

Канал ПРО ЧАТ-БОТЫ https://t.me/maha_gonchar - полезные статьи, кейсы, разборы, всё о чат-ботах

MAX

Канал Маша и боты