Тесты/квизы через чат-бот для экспертов или как формировать заявки от тёплых клиентов

Техническое задание:

Нужен тест в тг боте. Исходя из ответов по баллам бот должен выдавать соответствующий результат. Затем вести на консультацию к эксперту.

Что было сделано:

1 Собрана воронка через констуктор Salebot

Перед началом теста идет знакомство с экспертом в формате видео и текста

За определенный ответ на вопрос начисляется соответствующее количество баллов.

По результатам тестирования в соответствии с набранными баллами выдается результат.

По завершению предлагается записаться на бесплатную консультацию.

При записи на консультацию запрашиваются данные пользователей: имя и телефон и отправляется уведомление эксперту, что создана заявка на консультацию.

Чтобы собиралась база в одном месте, а также отдельно дублировались данные кто оставляет заявку на консультацию - все данные передаются отдельно в таблицу.

Настроена статистика через чат-бот, чтобы эксперту не нужно было переходить в сам сервис, а следить за аналитикой в самом чат-боте.

Для дальнейшей самостоятельной работы эксперта по чат-боту были записаны видео-инструкции.

Итоги:

Благодаря кнопкам в чат-ботах можно собирать тесты/квизы/опросы для пользователей. А с помощью функций в констукторах по начислению баллов можно выдавать индивидуальный ответ пользователям:

• расшифровка тестирования
• результат по набранным баллам

В результате, у пользователей складывается больше лояльность к эксперту/школе/проекту/продукту. Тест закрывает часть вопросов, а уже основные запросы/вопросы пользователей могут вести на:

• запись на бесплатную консультацию
• запись на платную консультацию
• промокод/скидку на приобретение основного продукта
• запись на вебинар/мастер-класс/урок