Как автоматизировать закрытую AI-лабораторию: подписки, оплаты, доступы, продажи курса и возврат участников

Кейс: создание автоматизированной системы для AI FAMILY LAB с клубной подпиской, Prodamus, выдачей и закрытием доступов, персональными офферами и отдельной продажей курса

От простого бота к полноценной системе клуба

Изначально задача звучала достаточно просто: пользователь должен перейти из соцсетей в Telegram-бот, получить информацию о закрытой лаборатории, оплатить доступ и автоматически попасть внутрь.

Но по мере проработки стало понятно, что проекту нужен не просто бот для выдачи ссылки.

Необходимо было связать в одной системе:

• привлечение аудитории
• бесплатные материалы
• продажу доступа в закрытую лабораторию
• несколько периодов участия
• автоматическую выдачу доступа
• контроль срока подписки
• напоминания о продлении
• автоматическое закрытие доступа
• повторные предложения бывшим участникам
• продажу отдельного обучающего курса
• бонусный доступ в лабораторию для определенных тарифов курса
• персональные временные скидки
• сегментацию базы для дальнейших рассылок

В переписке заказчик отдельно сформулировал ключевую логику: пользователь получает информацию в боте, сразу уходит на оплату, после успешного платежа получает доступ, а дальше бот самостоятельно контролирует, кто продлил участие, а кого необходимо заблокировать.

Что реализовано

В рамках проекта нужно было объединить несколько направлений:

✅ бесплатный вход в экосистему

✅ продажу доступа в закрытую лабораторию

✅ тарифы на разные периоды

✅ автоматическую выдачу доступа

✅ напоминания перед окончанием подписки

✅ автоматическую блокировку при неоплате

✅ повторное подключение участника после новой оплаты

✅ продажу отдельного курса

✅ разные тарифы курса

✅ бонусный доступ в лабораторию для части тарифов

✅ персональные предложения и скидочные сценарии

✅ учет пользователей по сегментам

✅ подготовку базы для дальнейших рассылок

Единое меню для разных пользователей

После запуска бот не ведет всех по одному сценарию.

Пользователь может выбрать, что именно его интересует:

• бесплатные материалы
• закрытая лаборатория
• курс по ИИ
• вопрос или заказ работы

За счет этого бот работает не как одна линейная воронка, а как единая точка входа во всю продуктовую систему проекта.

Бесплатные материалы как первый уровень воронки

Для пользователей, которые пока не готовы покупать, был предусмотрен бесплатный сценарий.

Бот направляет их в открытый Telegram-канал с промтами, идеями и полезными материалами.

При этом внутри этого же сценария пользователь получает возможность перейти дальше: бесплатный контент → информация о лаборатории → информация о курсе.

То есть даже бесплатная ветка встроена в общую продуктовую логику.

Закрытая лаборатория как клуб по подписке

Основной продукт - доступ в закрытую лабораторию.

Для участия предусмотрены несколько периодов:

• 6 месяцев
• 12 месяцев
• навсегда

После успешной оплаты пользователь должен автоматически получить доступ на оплаченный срок.

При этом важно было учитывать не только первую оплату, но и весь дальнейший жизненный цикл участника.

Автоматическая выдача доступа

После оплаты бот переводит пользователя в статус участника и выдает доступ в закрытую Telegram-лабораторию.

Для каждого тарифа рассчитывается свой период.

Напоминание перед окончанием доступа

За несколько дней до окончания участия пользователь получает автоматическое напоминание.

В сценарии предусмотрено сообщение за 3 дня до завершения доступа с предложением продлить участие.

Пользователю снова предлагаются тарифы.

Таким образом продление встроено в саму систему, а команде не нужно вручную отслеживать даты окончания подписок.

Автоматическая блокировка при неоплате

Если пользователь не продлевает участие, после завершения оплаченного периода доступ закрывается автоматически.

Это было одним из ключевых требований заказчика еще на первом этапе обсуждения: система должна сама определять, кто больше не оплатил подписку, и блокировать таких пользователей.

После новой оплаты пользователь снова запускается в цикл доступа и последующих напоминаний.

Старые участники с бессрочным доступом

В проекте были пользователи, которые вошли в лабораторию еще до запуска новой подписочной модели.

Для них нужно было сохранить прежние условия.

Такие участники должны оставаться внутри навсегда и не попадать под автоматические блокировки.

Для этого их предполагалось выделить в отдельный сегмент «ДОСТУП НАВСЕГДА».

Это важная часть автоматизации: новая модель не должна ломать доступ существующей аудитории.

Prodamus и прием платежей

Для новой системы было решено использовать Prodamus.

Платежная система выбиралась в том числе под клубную модель и автоматизацию подписок.

Персональные временные скидки

Отдельная сложная часть проекта - скидка должна быть не общей датой для всех пользователей, а индивидуальной.

Когда человек впервые доходит до информации о лаборатории, для него запускается личный таймер.

Например, скидка действует 48 часов именно с момента его входа в эту ветку.

После окончания периода стоимость автоматически возвращается к обычной.

То есть два пользователя, которые запустили бот в разные дни, будут иметь разные сроки действия предложения.

Возврат тех, кто не купил

Если пользователь посмотрел предложение, но не оплатил, система не просто оставляет его в базе. Для него могут запускаться отдельные последовательные предложения.

В ТЗ были предусмотрены сценарии со сменой скидки и периодами тишины между ними.

Например:

50% → пауза → новое предложение → пауза → финальное предложение

Если пользователь так и не покупает, он переносится в отдельный сегмент для дальнейших рассылок.

То есть база автоматически делится по поведению, а не остается единым списком контактов.

Отдельный сценарий для бывших участников

Еще одна важная часть - работа с теми, кто уже был в лаборатории, но не продлил участие.

Для них предусмотрен отдельный цикл возврата.

После завершения подписки система может через определенные промежутки времени отправлять специальные предложения.

В ТЗ были заложены сценарии возврата через 2 недели, месяц и более длительный период с отдельными скидками.

То есть автоматизация работает не только на первую продажу, но и на возврат ушедших участников.

Продажа курса внутри той же системы

Помимо лаборатории проект продавал отдельный обучающий продукт.

Пользователь может из меню перейти в ветку курса, изучить информацию, посмотреть материалы и выбрать тариф.

Таким образом в одном боте объединены две модели:

лаборатория → ограниченный доступ по времени

курс → разовая покупка и постоянный доступ

Несколько тарифов курса

Для курса предусмотрено три тарифа.

В зависимости от выбранного тарифа меняется состав продукта и дополнительные бонусы.

Главная логика при этом отличается от лаборатории:

• курс оплачивается единоразово
• доступ к нему остается у пользователя
• нет постоянного цикла блокировок курса

Лаборатория как бонус к курсу

Для части тарифов курса лаборатория становится дополнительным бонусом.

По сценарию:

• первый тариф — без доступа в лабораторию
• второй тариф — лаборатория на 3 месяца
• третий тариф — лаборатория на 6 месяцев

После покупки бот должен автоматически определить тариф и выдать нужный срок доступа.

После бонусного периода - обычная клубная логика

После завершения бесплатного периода, который пользователь получил вместе с курсом, он не выпадает из системы.

За 3 дня до окончания бот предлагает продлить лабораторию.

Если оплата не поступает, то доступ закрывается.

Если пользователь оплачивает, то запускается обычный новый цикл клубной подписки.

За счет этого подарок к курсу превращается в дополнительный канал привлечения постоянных участников клуба.

Отдельная логика для стоимости курса

Для курса также была предусмотрена система персональных временных предложений.

После первого просмотра стоимости запускается таймер.

Дальше пользователь может получать несколько офферов с различными условиями и ограниченным сроком действия.

Таким образом цены внутри бота зависят не только от тарифа, но и от:

• предыдущих действий пользователя
• времени с первого просмотра
• текущего сегмента
• наличия или отсутствия оплаты

Юридическая часть внутри воронки

Перед продолжением пользователь подтверждает согласие с необходимыми документами.

В сценарий были включены:

• пользовательское соглашение
• политика конфиденциальности
• согласие на обработку персональных данных
• согласие на получение информационно-рекламной рассылки

То есть юридические действия также встроены в пользовательский путь, а не существуют отдельно от бота.

Сегментация пользователей

Для корректной работы всех сценариев важно было понимать, к какому типу относится пользователь.

Например:

• просто посетитель
• интересуется лабораторией
• интересуется курсом
• оплатил лабораторию
• оплатил курс
• получил лабораторию в подарок
• текущий участник
• бывший участник
• пользователь с бессрочным доступом
• не оплатил после серии предложений

Эти сегменты нужны для того, чтобы сценарии не конфликтовали и пользователь всегда видел актуальную стоимость и предложение.

Почему проект технически сложнее обычной клубной подписки

На первый взгляд задача просто продать доступ в Telegram-канал, но внутри система должна одновременно учитывать:

• дату первого знакомства с продуктом
• срок персональной скидки
• выбранный тариф
• факт оплаты
• дату окончания доступа
• бонусный период
• тип продукта
• старый или новый пользователь
• продлил ли он подписку
• был ли он ранее в лаборатории
• какое предложение уже получал
• какую цену нужно показывать сейчас

То есть основная сложность не сама кнопка оплаты, а правильное управление состояниями пользователя во времени.

Что получил клиент

В результате проект получил единую систему, которая связывает продажи и сопровождение участников.

Она позволяет:

✔ продавать доступ в закрытую лабораторию

✔ работать с несколькими периодами участия

✔ автоматически выдавать доступ

✔ контролировать срок подписки

✔ заранее напоминать о продлении

✔ автоматически блокировать после неоплаты

✔ повторно активировать пользователя после новой оплаты

✔ сохранить бессрочный доступ старым участникам

✔ продавать отдельный обучающий курс

✔ выдавать бонусный доступ в лабораторию по определенным тарифам

✔ запускать персональные временные предложения

✔ возвращать тех, кто не купил

✔ возвращать бывших участников

✔ сегментировать базу для дальнейшей коммуникации

Отзыв клиента

Хотите автоматизировать свой клуб или закрытое сообщество?

Можно автоматизировать не только прием оплаты и выдачу ссылки.

В одной системе можно объединить:

• подписки
• продления
• автоматическое закрытие доступов
• несколько тарифов
• временные акции
• бонусные периоды
• продажи дополнительных продуктов
• сегментацию
• возврат ушедших участников

Я более 6 лет занимаюсь разработкой чат-ботов и автоматизацией онлайн-проектов от простых воронок до сложных подписочных систем с платежами, доступами, личной логикой для разных сегментов пользователей и интеграциями.

Обсудим ваш проект?

Если у вас уже работает клуб или вы только планируете запуск - напишите, как сейчас устроены оплаты, доступы и работа с участниками.

Помогу продумать архитектуру и автоматизировать процессы.

Связаться со мной:

Telegram: @mahagonchar

Канал - портфолио: @mahagonchar_portfolio

Канал PRO ЧАТ-БОТЫ https://t.me/maha_gonchar - полезные статьи, кейсы, разборы, всё о чат-ботах

Канал в МАХ https://max.ru/channel_mahagon