Увеличиваем конверсию живого вебинара с помощью чат-бота

Техническое задание:

Нужен бот для регистрации на живой вебинар.

Что было сделано:

1 Собрана вебинарная воронка через Salebot

В зависимости от дня регистрации отправляются нужные сообщения.

Настроен сбор номера телефонов с проверкой ввода.

2 Настроена отправка сообщения на кодовое слово

3 Настроена статистика по воронке

4 Ни одно сообщение от пользователей не остаются не отвечаными - настроено уведомление о всех сообщениях и кнопка связи с техподдержкой. Все уведомления приходят в отдельный чат

5 Записаны подробные инструкции по работе с ботом и сервисом. Как делать рассылки, как отвечать сотрудникам пользователям, как отмечать отдельных пользователям метками

Итоги:

С помощью чат-бота можно настроить регистрацию на вебинар и тем самым увеличить конверсию на дохождение регистраций до самого вебинара.

Таким образом пользователи:

• Для регистрации сразу переходят по ссылке на чат-бот и проходят регистрацию
• Нужные данные вводят в самом чат-боте
• Всю информацию важную со ссылками на канал, чат, вебинарную комнату, продающий сайт получают через чат-бота
• Дополнительно за ввод кодового слова через чат-бот можно получить подарок/бонус
• Могут писать в чат-бот и получать обратную связь от модераторов, тем самым закрывая все вопросы как технические, так и организационные

Что еще дополнительно можно использовать в вебинарной воронке:

• Автоматизировать отправку смс уведомлений
• Автоматизировать отправку рассылки на почту
• Автоматизировать отправку автозвонков
• Сегментировать пользователей кто был на вебинаре и сколько времени
• Настроить интеграцию с СРМ сервисами для работы с участниками вебинара сотрудниками отдела продаж или службы заботы
• Настроить интеграцию с обучающими платформами
• Настроить геймификацию за действия участников вебинара
• Настроить ютм метки, подробную статистику и аналитику (Яндекс метрика, пиксели или тд) для трафика: посевы тг, вк реклама, Яндекс директ, ads tg, работа с блогерами
• Настроить реферальную систему одноуровневую/многоуровневую