ЧЕК-ЛИСТ ДЛЯ РАБОТЫ С ИНСТАГРАМ
- ОФОРМЛЕНИЕ АККАУНТА
- Используйте название вашего бренда или сути вашего бизнеса (с задействованием ключевых слов). Проверьте на визуальную читаемость, понятность, соответствие сути бизнеса аватарку своего аккаунта.
- В поле «Имя» напишите краткое и емкое описание своего бизнеса с использованием ключевых слов.
- В поле «О себе» сделайте описание своего бизнеса с указанием основных товаров/услуг, контактами и призывом к действию.
- Если есть сайт, укажите ссылку на него.
- Обязательно укажите свой номер телефона в настройках или подключите сервис для работы с мессенджерами. Например: taplink, mssg_me.
- Подключите бизнес аккаунт, чтобы вы могли видеть всю статистику по вашему профилю.
- Помните, что длина описания аккаунта должна занимать от 140 до 160 символов: чаще всего размещают краткое описание вида услуг или предлагаемый ассортимент бренда. Неплохо если удастся поместить УТП.
- Обязательно напишите где находится ваш магазин и с какими гео вы работаете.
- НАПОЛНЕНИЕ АККАУНТА КОНТЕНТОМ
- Соберите весь контент с вашим продуктом, который у вас есть.
- Регулярно выкладывайте минимум 1 пост в день (оптимально 2-3). На самом старте можно до 6 публикаций в день.
- Подготовьте образец продающего текста с описанием вашего продукта, ценой, информацией как купить и как получить, с вашими контактами для связи.
- Самое важное: не нужно изобретать велосипед и придумывать какие-то свои уникальные фото и текста. Сейчас можно пройтись по крупным конкурентам, которые уже добились успеха на данной площадке и на фоне их составить текст и подобрать стиль оформления постов. Но не пытайтесь переманивать аудиторию, если у Вас хуже предложение или аккаунт еще не готов к приему трафика.
- В оформлении постов для Instagram (в креативах для рекламы – тоже!) используйте так называемые визуальные якоря: образы, символы, знаки, которые вызовут нужные вам эмоции у подписчиков и верные ассоциации с вашим продуктом, услугой или личным брендом.
- Публикуйте живые отзывы довольных клиентов для прогрева новой аудитории, которая появляется во время запуска рекламы.
- Иногда «в подвале» можете указывать возможные способы связи. Но не частите, однообразным постам алгоритмы Instagram радоваться не будут.
- ПРИВЛЕЧЕНИЕ ТРАФИКА
- Соберите 210 хэштегов по своей нише (высокочастотных, среднечастотных и низкочастотных). Распределите по дням недели и выкладывайте ежедневно с каждым постом по 15-30 штук. Важный момент(не смешивайте выс.ч. средн. ч. и низ.ч.)
- Запустите массфолловинг. Перед этим ознакомьтесь внимательно со всеми инструкциями и соблюдайте лимиты Инстаграм, несмотря на заверения создателей сервисов массфолловинга.
- Выберите 3 паблика для размещения платной рекламы и сделайте посты в них.
- Договоритесь и проведите совместный конкурс с пабликом или блогером с розыгрышем вашей продукции.
- Найдите трёх блогеров с базой подписчиков от 30 000 человек и предложите им свой товар (или услугу) взамен на размещение поста о вас.
- Выставляйте ежедневно сторис и общайтесь с аудиторией. По возможности раз в неделю запускайте прямой эфир.
- Публикуйте живые отзывы довольных клиентов для прогрева новой аудитории, которая появляется во время запуска рекламы.
- РАБОТА И ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ
- Не используйте сложные термины и объясняйтесь понятно, без пространных конструкций.
- Когда люди обращаются к вам, зачастую они сами не знают, что им нужно и от вас они ждут просветительских функций. Поэтому необходимо хорошо ориентироваться в своей целевой аудитории: знать человека, для которого предназначается товар/услуга, и предлагать ему наиболее адекватный вариант.
- Иногда потенциальным клиентам требуется отвечать о доставке и оплате одними и теми же фразами: сэкономить время вам помогут стандартные шаблоны. Создайте скрипт разговоров с клиентами для аккаунт-менеджера и пропишите в нем подробные инструкции.
- Используйте приветственную рассылку в «Директ» (приложения типа Scout) для вновь подписавшихся – чтобы облегчить вашим клиентам взаимодействие с аккаунтом, расскажите клиентам о себе, о том, как можно искать информацию в вашем бизнес-профиле. В ней рассказывайте о себе, об акциях и скидках, о традициях или о правилах: об условиях доставки, особенностях заказа или специальных предложений.
- ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ РАБОТЫ С ФОТО
Color Pop
Что умеет: После загрузки обесцвечивает снимок, а затем с помощью специальной кисти можно вернуть цвет выбранным участкам фотографии и применить к ним 7 видов фильтров. Кстати, очень похожи на встроенные фильтры Instagram. Очень эффектно смотрится на изображениях цветов, моря, еды и напитков, ярких деталей Позволяет акцентировать внимание пользователей на отдельной детали композиции.
Lens Distortions
Что умеет: добавляет эффект снега и всеми любимых бликов и шиммера. Можно регулировать насыщенность, яркость, прозрачность и расположение эффектов, получается очень натурально.
«Ценник» для онлайн-магазинов в Instagram
Что умеет: добавляет на фотографии товара значок стоимости. Актуально для бизнеса в тех странах, где до сих пор отсутствует возможность создать интернет-магазин c помощью официального сервиса shopping tags. Функционал ограничен, но кому-то хватит и этого.