Гайд "Преимущества работы менеджера на Магнит Маркет"

Содержание гайда:

1. Что нужно знать о маркетплейсах

Маркетплейс — это онлайн-площадка для продажи товаров через интернет.
Чтобы работать на маркетплейсах, вам не потребуется собственный сайт, платформы берут это на себя.
Преимущества для продавцов: расширение рынка, возможность продавать по всей стране, не разбираться с логистикой и не содержать собственный склад.
Маркетплейсы позволяют продавать любые товары,кроме тех, которые запрещены законом. Актуальный список можно посмотреть на сайте торговой площадки. (список товаров, запрещенных к продаже на Магнит Маркет)
Самые популярные универсальные маркетплейсы в России: Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет», «Мегамаркет», «Магнит Маркет».
Существует 3 основные схемы продаж на маркетплейсах:

FBO — продажа со склада маркетплейса,

FBS — продажа со склада продавца с доставкой маркетплейса,

DBS — продажа и доставка со склада силами продавца.

На Магнит Маркете в настоящий момент действует только FBO.

2. Кто продаёт товары на маркетплейсах

Продавать на маркетплейсах может любой желающий, часто даже не нужно регистрировать ИП, достаточно статуса самозанятого.

Основные категории продавцов:

Дистрибьюторы (посредники) брендов. Компании, которые имеют право реализовывать продукцию владельцев бренда. Они закупают её оптом и продают на маркетплейсах. Таких продавцов на площадках больше всего.
Компании-производители. Вторая по величине группа продавцов. Это те, кто продают товары собственного производства.
Бренды, торгующие без посредников. Разница с предыдущими в том, что они могут и не производить товар. Чаще всего у них контрактное производство. То есть договоренность с фабриками и заводами, которые изготовливают товары непосредственно под брендом заказчика.
Другие продавцы. Обычно они покупают товар у разных поставщиков и перепродают дороже на маркетплейсах.

3. Кратко о Магнит Маркет

«Магнит Маркет» — российский маркетплейс из Татарстана, основанный в 2017 году Линаром Хуснуллиным и Кевином Хандой под названием "KazanExpress".

«Магнит» приобрел KazanExpress в ноябре 2023 года, запустив на его основе собственный маркетплейс «Магнит Маркет». В феврале "Магнит" начал открывать пункты выдачи заказов в магазинах розничной сети «Магнит». Количество ПВЗ было увеличено на 60%, начав развитие в Москве, где ранее KazanExpress не присутствовал. Также в Москве открылся пункт приема заказов для селлеров. В середине апреля произведен ребрендинг, в мае - обновленный сайт и перезапуск мобильного приложения.

4. Почему выгодно работать именно с маркетплейсом «Магнит Маркет»?

Молодой маркетплейс. В сравнении со своими старшими собратьями, которые имеют достаточно широкую географию, ММ пока совсем небольшой и практически не имеет ни профессиональных менеджеров в своей нише, ни крупных конкурентов. Поэтому спрос превышает предложение.

При этом выручки Поставщиков, продающих свой товар на разных маркетплейсах, приблизительно одинаковы как на Магнит Маркете, так и на крупных мп. В некоторых случаях обороты мп "Магнит Маркет" даже превышают обороты тех же магазинов на WB или OZON.

Базовый Принцип для Магнит Маркета «Бесплатная доставка за 1 день»
Размер комиссии: 4–50% (в зависимости от стоимости товара. Чем выше цена, тем ниже комиссия) — не зависимо от доставки, сборки, возвратов и прочих услуг.
Кто может работать: ИП, ООО, самозанятые.
Выстроена логистика, организована собственная фотостудия, Центр подготовки товаров.
Максимальная эффективность, честная конкуренция, непрерывное развитие, дружелюбие и клиентоориентированность.

5. Зачем на маркетплейсе необходим Менеджер?

Менеджер обеспечивает жизнедеятельность магазина. Что первое приходит в голову? Карточки товаров, ну конечно! Чаще всего мои знакомые, которые не "варились" в этой сфере, считают именно так. Отчасти это правда, но помимо карточек, у менеджера еще вагон и маленькая тележка задач! Рост продаж и развитие бренда - 7/10 заслуга менеджера.

Глобально - менеджер отвечает за увеличение и контроль объема продаж на маркете. Поэтому компетентный менеджер знает все детали работы своей платформы, умеет грамотно продвигать бренд и выделит карточку среди толпы аналогичных, чтобы та не затерялась в буреломе маркета. Так что если менеджер еще и дотошный (в пределах разумного, конечно), то на некоторых этапах работы это несомненный плюс!😁

Хочу сразу внести ясность, что менеджер маркетплейса это не про "потыкать по клавиатуре 2-3 часа в сутки, не выходя из бассейна, попивая джус". Работать пару часов, конечно, можно, если "империя" уже выстроена, а множество "опытных" нейронов головного мозга в содружестве с мышечной памятью пальчиков за считанные минуты производят тот же объем работы, на который у новичков уходят часы и даже сутки... Зато с легкостью наработается навык оперативного решения вопросов в любое время дня и ночи. И, конечно, развитие творческих и аналитических сторон - ГАРАНТИРУЮ!

Важно! Менеджер - НЕ администратор.

Менеджер = МОЗГ магазина. Менеджер = маркетолог и координатор всех процессов, которые происходят на онлайн-витрине и складах.

К примеру, его стандартные задачи:

мониторить рынок и сравнивать с ассортиментом доверенного магазина;
оформлять карточки и наполнять их информацией — описание, характеристики, контент;
планировать и координировать отгрузки;
формировать поставки — определять необходимое количество товара, частотность, контролировать принятие поставки;
анализировать конкурентов и тестировать гипотезы для успешного продвижения товаров/бренда;
работать с покупателями - отрабатывать негативные и позитивные отзывы, отвечать на вопросы в чате, способствовать доп.продажам;
взаимодействовать с поддержкой маркета, решать задачи в моменте.

Маркетплейсы регулярно штампуют новые акции и рекламные кампании. Не все товары можно/нужно допускать к распродаже. Поэтому будучи МОЗГОМ магазина, Менеджер должен быть в курсе всех изменений и держать руку на пульсе.

Важно! Перечисленные выше задачи — база для 90% магазинов. Но всё имеет свои особенности. На одном проекте может быть больше обязанностей, на другом - меньше. Иногда задачи, поставленные владельцем магазина, могут в корне отличаться от стандартных — с ними важно разобраться "на берегу".

Отличная школа для новичка - прийти в крупный проект, над которым уже работает целая команда. Более опытные коллеги подскажут куда "тыкать" и подкинут фишки для работы. В моем случае "опытным" коллегой (3 месяца на KAZAN EXPRESS и 5 месяцев работы на OZON) и Руководителем проекта была Я САМА!😁 Поэтому что такое "грызть гранит маркетплейсов с 0" - знаю непонаслышке. Я проходила обучение по Wildberries, а практиковала совершенно на других мп. Конечно, без профессиональной WB-базы (хоть и только в теории), я бы не сдвинулась с точки А и не пришла бы в нынешнюю точку В, где:

- работа сама находит меня (мне регулярно поступает множество предложений о сотрудничестве),
- я сама выбираю с кем работать, а с кем - прекратить сотрудничество - я сама регулирую свой доход.

6. Какими компетенциями должен обладать менеджер маркетплейсов

Список основных обязанностей, который мы разобрали выше, подразумевает что Менеджер обладает массой навыков, которые необходимы при работе с онлайн-витринами

(если честно, придя в эту сферу, я ощущала себя пробкой от шампанского, которую выучили и пустили в полёт, в далёкую неизвестность😁). Но у меня было дикое желание разобраться! Поэтому все нижеописанное я наработала уже в процессе (не так страшен черт...) и обучу этому каждого своего ученика.

Итак, ключевые навыки и компетенции:

аналитические способности;
понимание принципов ценообразования, юнит-экономики;
умение формировать поставки;
умение масштабировать продажи и качественно расширять товарную матрицу;
знание основ SEO-продвижения;
знание правил работы Магнит Маркет;
грамотная устная и письменная речь, навыки копирайтера;
владение графическими редакторами.

Помимо основных компетенций, можно приплюсовать сюда еще и гибкие навыки - проактивность и быстрая адаптация к меняющимся условиям, стрессоустойчивость, организованность и коммуникативность.

7. Востребованность специальности

Работодатели ищут специалистов, которые способны продвигать товары на марткетплейсе Магнит Маркет.

В основном приглашают на работу людей с опытом и зарплатой от 50 000 рублей, но есть и вакансии помощников с зарплатой от 20 000 рублей на неполный день и с небольшим необходимым количеством навыков.

Множество вакансий можно найти в тг-каналах (ссылки на них я даю на КУРСЕ) и на специальных сервисах удаленки. Вот некоторые из них:

kadrof.ru – бесплатный сервис, на котором размещаются вакансии удаленной работы и разовые заказы для фрилансеров.
яндекс.работа – на сервисе можно найти предложения надомной и дистанционной работы, а также подработки через интернет.
turboudalenka.ru — вакансии удаленной работы.
allfreelancers.su, weblancer.net, freelancejob.ru — фриланс биржа
workspace.ru – вакансии на удаленку.

Честно говоря, я всегда обходилась только Авито. Достаточно активировать свое Резюме, и 3-5 предложений в неделю я получаю стабильно.

8. Сколько можно заработать?

Сколько получится зарабатывать — зависит от обязанностей и договоренностей с продавцом. В среднем в вакансиях ищут таких специалистов на зарплату от 40 до 150 тысяч рублей. Разброс большой, но и опыт у всех разный.

Когда я только начинала работать на Kazan Express (Магнит Маркет), то занималась только карточками. Стоимость оформления 1 карточки = 500р, и делала я ее "шаляй-валяй", т.к. была совсем "зеленой". В день я создавала 5-7 карточек. На полном ведении проектов на удаленке сейчас у меня %, который зависит от оборота магазина и количества обязанностей. Конечно, с моим уже достаточно солидным опытом я часто слышу от поставщиков: "Высоко Вы себя оцениваете, но за такую работы мы готовы достойно платить!".😎

9. Мой опыт и результаты работы

Точка А.
‌‌Прошла курс обучения Менеджер Wildberries в онлайн-школе в 2021 году.

Я проделала большой путь с самого низа, где:
— только прошла обучение и еще не имела представления о том, как работают маркетплейсы,
— хваталась за любую возможность получить опыт,
— бралась даже за физическую работу, чтобы детально понимать как это работает.

В деталях свой опыт я описала здесь.

Разбавим писанину моими фото из разных компаний, на которые я работала. Конечно, в личном архиве есть целый багаж кадров с коллегами, но посягать на их личное пространство я не стану😄

Мой первый опыт на KazanExpress (2021г). Создавала карточки, клеила ШК, создавала накладные, собирала и отправляла поставки. На заднем плане горы USB-кабелей, каждый из который я проклеивала вручную. (шикарные щеки после удаления зуба мудрости😄)

Я очень уставала физически. Но безумно гордилась тем, что мне, как новичку, доверили кабинет и гору товара 😄

2022г. Я начала изучать OZON, через несколько месяцев став Руководителем проекта (у нас было 3 магазина в разных категориях - Красота, Товары для дома и животных, Спорт и Туризм)

Работать здесь было очень комфортно! Несмотря на огромный поток задач, у нас всегда царили взаимопонимание и гармония. И даже моя кошка побывала в нашем офисе😄

2023г. Я вернулась на KazanExpress, в ТОПовый магазин бижутерии. Проработала недолго, ушла по личным причинам. Зато здесь за короткое время я получила колоссальный опыт! Фундамент моих знаний об этом маркетплейсе зародился именно здесь, чему несомненно благодарна!

2023-2024г. И снова любимый Kazan Express! Трикотажная фабрика, категория Одежда. Здесь я уже максимально твердо стояла на ногах, после пройденных ранее этапов. Мне безумно повезло с коллективом, в котором я обрела настоящих ДРУЗЕЙ! Платили немного, но для меня это было уже больше, как хобби. Т.к. рука набита, задачи выполняются быстро и легко + навострилась брать удаленки и поэтому зарабатывать я начала вполне неплохо даже по меркам Казани😄 На фото переезд из одного кабинета в другой.

По моим параметрам шили новые модели одежды. Я идеально для этого подходила даже по росту. Фабрике не нужно нанимать модель, а я бесплатно тешила свое самолюбие 😂

Прокрастинировали иногда, не без этого. Я дважды на полном серьезе собиралась бросить эту сферу. После отпуска выяснялось, что просто нужно было отдохнуть. Я выгорала из-за того, что вкладывалась по полной! P.S. На верхних фото "шикарный" вид из нашего кабинета.

И пришла в точку В,

где:
— работа сама находит меня (мне регулярно поступает множество предложений о сотрудничестве),
— я сама выбираю с кем работать, а с кем — прекратить сотрудничество
— я сама регулирую свой доход.

ТАКИМ ОБРАЗОМ Я ПРИШЛА К УМОЗАКЛЮЧЕНИЮ, ЧТО ГОТОВА ПЕРЕДАТЬ ВЕСЬ САКВОЯЖ НАКОПЛЕННЫХ ЗНАНИЙ КАЖДОМУ, КТО ГОТОВ ОТДАТЬСЯ ЭТОЙ ПРОФЕССИИ ЦЕЛИКОМ И ПОЛНОСТЬЮ!

Примерно так выглядит сотрудничество со мной на графике продаж:

и так, когда Поставщик отказывается от моих услуг (да, такое тоже бывает, не будет кривить душой):

я прекратила работу 1 августа. За неделю до этого стала работать в полсилы (каюсь), т.к. уже была в курсе, что мы расстаёмся🥺

Я могла бы показать вам только часть скрина, но хочу быть предельно честной. Продажи в итоге восстановились (что этому поспособствовало я не знаю), но до того уровня, который был у меня, они так и не восстановились. Месячная выручка просела вдвое.

Инфографика, которую я делаю для своих поставщиков и которой обучаю своих учеников, даже БЕЗ знания сложных компьютерных программ вроде Фотошопа:

Отзывы учеников о Курсе "Менеджер Магнит Маркет с 0":

10. Пошаговый план обучения профессии «Менеджер Магнит Маркет»

ЗНАКОМСТВО. Кто такой менеджер маркетплейс. Функционал. Чего хотят работодатели.
ОБЗОР ЛИЧНОГО КАБИНЕТА. АУДИТ КАРТОЧКИ. Создание и качественное заполнение карточки. Нюансы. Ошибки самоучек.
КОНТЕНТ. Как создать «вкусный» и продающий контент, а также: SEO оптимизация, инфографика, обратная связь. Требования к фото и видео, загрузка. Рекомендации.
ПОСТАВКИ. Создание, подготовка, отправка, доставка, приёмка. Штрихкоды. Проблемный отдел и как его избежать. Хранение.
МАРКЕТИНГ. Ценообразование. Запуск внутренней и внешней рекламы. Акции и скидки. Аналитика эффективности рекламных кампаний.
БОНУСНЫЙ МОДУЛЬ. Моя личная методика работы. Фишки продвижения. АВС анализ. Регистрация на площадке.

11. Карьерный рост

Сначала менеджер-новичок по работе с маркетплейсами занимается одним магазином (возможно, даже только одной задачей, как я говорила выше - к примеру, создание и оформление карточек), постепенно разбирается в вопрос, практикуется и переходит к более сложным задачам.

Постепенно с появлением опыта у него получается вести 1-5 магазинов одновременно. Это сложно, но при наличии навыков и опыта это возможно.

Затем — в большой проект, где реально стать руководителем отдела и получить в подчинение несколько менеджеров, кладовщиков, дизайнеров, фотографов и координировать их работу. (мой случай, только в обратном порядке с предыдущим абзацем)😄

Если хочется роста в другом направлении, то для менеджера с внушительным опытом есть и такие варианты:

открыть свое агентство и проводить консультации по продвижению бизнеса;
создать свой курс по обучению менеджеров (опять же мой случай);
стать продавцом и двигать собственный бизнес;
сотрудничать с иностранными маркетплейсами.

А изучить тарифы на Курс "Менеджер Магнит Маркет с 0" и отправиться в увлекательное путешествие маркетплейсов можно здесь, прямо не отходя от кассы: https://taplink.cc/manager.mm