Как мастеру на дому заработать от 100 тыс.руб на наращивании ресниц
Это был мой первый опыт работы в продвижении. В профиле жило всего 500+ подписчиков - друзья, магазины, пара клиентов. Запись клиентов была 2-3 человека в неделю с минимальным ценником за работу. Город прибывания - Владивосток.
Основная цель продвижения: увеличение заявок на услугу.
Задачи: повысить доверие людей к мастеру, заполнить запись минимум на 2 недели вперед.
3. Что делали с профилем (где искал ЦА, какой контент использовали, где брали рекламу, офферы, конкурсы, какой с них был результат и т.д.).
Подготовительный этап:
В первую неделю сотрудничества я провела анализ конкурентов по городу, а также за его пределами (для вдохновения), изучила доступные материалы по наращиванию ресниц как в интернет среде, так и в книжном формате.
● составлен портрет целевой аудитории исходя из профилей уже имеющихся клиентов и клиентов конкурентов
● утвержден контент-план и прописана стратегия продвижения
● упорядочена и систематезирована подача контента
● проведена фотосессия для мастера
● прописаны скрипты для общения с клиентами в Директ
● продумано несколько гипотез для привлечения и утепления клиентов, но укажу те, что привели к большим результатам:
- "Женщины примеряют результат "на себе" при выборе той или иной услуги, что если выкладывать фото работ не в формате "глаз с ресницами" а фотографировать их до и после сеанса портретом, предварительно попросив прихорошиться?"
- "Что если не просить клиентов оставлять отзывы, а сделать так, чтобы они сами хотели сделать фото в кабинете у мастера"
Что было сделано в профиле:
Произвели смену шапки профиля, а именно роль сыграло имя аккаунта. Добавили город - люди начали находить нас сами.
Я за то что люди покупают у людей, а не у ресниц, по-этому первый пост был "пост знакомство". На нем завязалось утепление уже имеющихся людей в профиле, ведь они нашли некоторые точки соприкосновения с мастером, а значит он "свой".
Так как заказчик боялся кражи своих работ, все таки некоторое время мы добавляли ссылку на фото, но потом быстро от этого ушли. Не красиво, и люди не дураки, поймут чьи работы у кого представлены.
Отрабатывая первую гипотезу, в профиле начали выкладывать подобные посты:
Фото до-после срабатывали на ура! Уже после второго подобного поста в ватсап клиенту пришло 3 заявки на услугу.
Фото это хорошо, но что же с отзывами?
Мастер стеснялась брать отзывы. Думаю это многим мастерам знакомо. Мною был составлен ряд вопросов, которые мастер отсылала в ватсап своим клиентам, (внимание !), через 3 дня.
Почему через 3:
- Клиент еще помнит как происходила процедура и общение с мастером
- У него уже имелся опыт проживания результата: поспала с ресницами, умылась, нанесла макияж, использовала косметику и тд.
Так мы получали текстовые отзывы. Но в приоритете были фото и видео.
Тут началась отработка второй гипотезы. И мне пришла идея, которая дала развитие самому мастеру в дальнейшем: сделать ссылку на аккаунт, которую можно потрогать и с которым можно фотографироваться))
Проблема состояла в том, что название аккаунта было слишком длинным. Мозговым штурмом название укоротили с @mashulya_eyelash_vl до @lashmari .
Вот что вышло:
Желание фотографироваться самим у мастера мы действительно подогрели:
А дальше началось так называемое "моделирование", люди увидели, что публиковать свои результаты не страшно, и начали сами высылать свои фото и видео отзывы мастеру, отмечать у себя в постах и сториз.
Как о мастере узнавали:
- Реклама в городских аккаунтах, а именно:
https://www.instagram.com/vladivostok_beautiful/
https://www.instagram.com/vdk_live/
https://www.instagram.com/vladivostok_official/
https://www.instagram.com/tvoyvladivostok/
Публиковали в них рекламу самого аккаунта и акции по типу "Приведи подругу", "Скидка на объем при первом посещении".
Особенности: при рекламе аккаунта лучше всего отклик был на фото самого мастера, а не на фото работ, а вот при рекламе акции работали фото работ))
2. Массфоловинг и масслайкинг
3. Викторины
Придуманы были для повышения охвата, а также для того чтобы подписчик ставил уведомления о новых публикациях.
Механика проста:
- неожиданность - не было четкого дня и времени выхода викторины.
- борьба за скорость - кто первый, тот "плюшку" и урвал.
Тема викторины была проста: брали фото звезды и прятали ее за "маску". Подписчики должны были угадать по глазам. Кто первый называл правильный ответ, тот и получал "плюшку".
Через 3 месяца работы мастер заработала свои первые 100 тыс.рублей с инстаграм.
Чуть не забыла упомянуть как мы работали с теми, кто не приходил на процедуру и срывал запись.
Все решалось подобными постами:
И реальным введением предоплаты. Главное в таких постах не указывать ссылки на людей! Имен достаточно.
Итог работы за 8 месяцев:
- Аккаунт вырос в 3,5 раза по подписчикам.
- Запись на месяц вперед.
- Повышенная лояльность аудитории: к мастеру начали ходить другие мастера, пошло сарафанное радио.
P.S.: еще через несколько месяцев мастер открыла свой одноименный с аккаунтом салон.
Отзыв от Марии @lashmari
А ты готов к деньгам из Instagram?
Тогда welcome:
WA, TG, tel.: 79028109056
ВКонтакте: https://vk.com/id20779803
Email: [email protected]
Instagram: https://www.instagram.com/smmcrowfox
Участница закрытого клуба Red SMM
Балашова Дарья.